Foglalás a Hotel.infón: fizetés, lemondás és cashback

A Hotel.info a kölni HRS által üzemeltetett szállásfoglaló portál. Itt nincs csomag és nincs szállítás, ezért a kérdések mások: kivel köt szerződést, hogyan működik a fizetés, és meddig mondhatja le még a foglalást. A lemondási szabályok a szállodától és a választott díjtól függnek, ezért megerősítés előtt mindig olvassa el a megjelenő feltételeket.

Mit csinál valójában a Hotel.info

A feltételek szerint a HRS csak közvetíti a foglalást. A szállásszerződés közvetlenül Ön és a szálloda között jön létre, és a HRS maga nem nyújtja a tartózkodást. Ugyanez az üzemeltető működteti a hotel.de és a hrs.com oldalt is. A nyitóoldal 300 000 szálloda választékát ígéri világszerte, több mint 2 millió vendégértékelést, automatikus újrafoglalást árcsökkenés esetén, valamint mérföldeket és pontokat minden foglaláshoz. A szállodaleírások maguktól a szállodáktól származnak.

Árak és pénznemek

Ha másként nincs megadva, az ár szobánként és éjszakánként értendő, a díjtól függően reggelivel vagy anélkül. A szállodának a végső árat adókkal együtt kell megmutatnia. Ha a szálloda saját pénznemétől eltérő pénznemet választ, a lista csak tájékoztatásul mutatja az árakat az Ön pénznemében. Az árfeltételekben szereplő helyi pénznem a kötelező, ezért árfolyam-különbségek előfordulhatnak. Ha az árak a lista és a részletező oldal között eltérnek, a foglalás előtti végső ár a mérvadó.

Hogyan működik a fizetés

Sok szálloda ma már lehetővé teszi a közvetlen fizetést foglaláskor. A Hotel.info hitelkártyákat, Google Payt és Apple Payt sorol fel, és azt mondja, hogy további lehetőségek következnek. Fizetési átjáróként működik, így a kártyaadatait nem adják tovább a szállodának. Egyes foglalásoknál, különösen különleges áraknál, teljes vagy részleges előre fizetés szükséges, és a pontos feltételek a foglalás előtt megjelennek. A Hotel.info tranzakciós díjat számíthat fel az online fizetésért, amelyet a foglalás során megjelenít. A kijelentkezés után a számlát PDF-ben, e-mailben kapja meg 24 órán belül.

A foglalás lemondása és módosítása

A lemondási feltételeket a szálloda és a díj határozza meg. Sok szálloda a rugalmas díjaknál az érkezés napján 18 óráig ingyenes lemondást kínál, a különleges árak és a nagyon rövid határidejű foglalások azonban gyakran kizárják. A módosítást és a lemondást a legjobb a fiókjában, a Foglalásaim menüpont alatt intézni, vagy telefonon a +49 221 2077 600 számon. Az írásos értesítések a [email protected] vagy a [email protected] címre mennek, legalább 24 órával a szálloda saját határideje előtt. Ha az érvényes lemondás után már fizettek, a Hotel.info azonnal indítja a pénz visszautalását, és a bankjának 5-10 napra lehet szüksége, hogy megjelenítse.

Ha a szálloda megköveteli, a foglalás az érkezés napján helyi idő szerint 18:00-kor megszűnik, hacsak nem garantálták hitelkártyával. Terhelés a foglaláskor nem történik. Online legfeljebb kilenc szoba foglalható, nagyobb csoportok a csoportos foglalási utat használják.

A cashback igénybevétele

Nyissa meg a Hotel.info oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mértéket (akár 3 %) és az általunk talált ajánlatokat látja az utolsó ellenőrzés dátumával. Kattintson ott a bolt gombjára, majd foglaljon a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először nyitottként jelenik meg, és jóváhagyottá akkor válik, amikor a Hotel.info jelentette a foglalást. A lemondott foglalás az adott tétel összegét csökkenti.

Néhány gyakorlati tipp

• Megerősítés előtt olvassa el a díj lemondási sorát, a legolcsóbb díj gyakran nem rugalmas.
• Ha külföldi szállodát foglal, ellenőrizze a foglalás pénznemét, a szálloda saját pénzneme érvényes.
• Őrizze meg a foglalás visszaigazoló e-mailjét, a fizetés részletei benne vannak.
• A foglalást egy látogatás alatt fejezze be, és kapcsolja ki a reklámblokkolót, hogy a kattintás ne vesszen el.