Az oldalon lévő linkek affiliate linkek lehetnek – az ár számodra ugyanaz marad. Így működnek a partnerlinkek
Fiókom
Fiókom

daily cashback / Útmutatók

Útmutatók

EMP Olaszország: szállítás, fizetés, ingyenes visszaküldés és cashback

· 2026-09-28

Az EMP zenekari és filmes merchandise-t, videójátékos és sorozatos merchet, valamint alternatív ruházatot árul. Az emp-online.it oldalon működő bolt a csoport olasz boltja, amelyet az EMP Mailorder Italia S.r.l. üzemeltet, és a csoport a más országokból érkező látogatókat külön helyi boltjaira irányítja. Ez az útmutató elmagyarázza, mit közöl az olasz bolt a szállításról, a visszaküldésről és a fizetésről, hogy a kosár megtöltése előtt ismerje a szabályokat.

Szállítás Olaszországon belül

A szállítási gyakori kérdések szerint a rendelést az olasz nemzeti terület bármely címére elküldheti. A bolt csak Olaszországon belüli szállítást ír le, ezért olaszországi szállítási címhez való. A rendelések a DHL futárral mennek, és a fuvarozótól is kap követési adatokat. A kézbesítés általában 5-6 munkanapot vesz igénybe, az állapot pedig a vevői fiókjában a Rendelések alatt látható, ha regisztrált.

TémaMit közöl a bolt
Szállítási területOlaszország, bármely cím a nemzeti területen
Szállítási költségSzállítás 5,99 euró kártyával, átutalással vagy PayPallal
UtánvétSzállítás 8,99 euró, benne 3 euró utánvételi díj
Szállítási időÁltalában 5-6 munkanap
Visszaküldési határidőAz átvételtől számított 30 nap
Visszaküldés szállításaIngyenes a Poste Italiane-nal a visszaküldési portálon keresztül

Szállítási költség fizetési módonként

A bolt a szállítás árát a fizetési módhoz köti. Ha hitelkártyát, átutalást vagy PayPalt választ, a szállítás 5,99 euró. Az utánvétes fizetésnél a szállítás 8,99 euró, amely 3 euró fix utánvételi díjat tartalmaz. Az oldalon a termékárak az áfát tartalmazzák, a szállítást pedig hozzáadják. A bolt azt írja, hogy minden rendelést azonnal feladja, így két rendelést nem lehet egy csomagba összevonni.

Fizetési módok

A fizetési oldal ezeket a lehetőségeket sorolja fel:

  • Hitelkártya (Visa, Mastercard vagy PostePay), azonnali terheléssel.
  • PayPal, a megerősítés után azonnal terhelve.
  • Előre utalás. A banki adatok német IBAN-t tartalmaznak, ezért SEPA-átutalásról van szó, és a bolt 2-3 munkanapot említ a pénz megérkezésére.
  • Utánvét, készpénzben fizetve a futárnak, akinél nem biztos, hogy van aprópénz.
  • Klarna, akár azonnali banki átutalásként, akár három részletben, az elsőt azonnal, a többit 30 és 60 nap után.

A fizetési módot a rendelés leadása után nem lehet módosítani.

Visszaküldés és visszatérítés

Az áru átvételétől számított 30 napja van a visszaküldésre. A Backstage Club tagjainak 100 napjuk van. A visszaküldést a vevői fiókjában lévő visszaküldési portálon indítsa a rendelésszámmal és a szállítási irányítószámmal, tegye a visszaküldési űrlapot a csomagba, ragassza fel a kinyomtatott címkét, és vigye egy Poste Italiane fiókba. A postaköltséget a bolt fedezi. Az EMP nem cserél, csak térít, és a pénz arra a fizetési módra megy, amelyet használt. Az átutalással és utánvéttel fizetett rendeléseknél valódi bankszámla IBAN-ját kell megadnia, a PostePay Evolution IBAN-ját nem fogadják el. A bolt szerint a visszatérítésre általában 7-10 napot kell várni, mert az a központi irodai ügyintézéstől függ. A sérült vagy téves tételt is ingyen visszaküldheti a portálon. A szennyezetten vagy megbolygatva visszaküldött tételt az Ön költségére visszaküldik Önnek.

Cashback az EMP-nél

Nyissa meg az EMP oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális cashback (akár 3,5 %) látható. Nyomja meg a bolt gombját, és a szokásos módon rendeljen. Az ingyenes fiókja a cashbacket először nyitottként listázza, majd megerősítettként, amint az EMP jelentette a rendelést. A visszatérített tételt levonják az összegből. Egy másik oldalról származó kód elvesztheti Önnek a cashbacket, ezért vásárlás közben zárja be a többi cashback- és kuponoldalt.

Jó tudni

  • Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig működik, 8:30-tól 15:00-ig és 16:00-tól 17:30-ig, az ünnepnapok kivételével.
  • A rendelések a feldolgozás után nem módosíthatók, az átutalással fizetett rendelések kivételével.
  • Adjon meg telefonszámot és e-mail-címet, hogy a futár elérhesse.

2026 októberi állapot szerint.

Gyakran ismételt kérdések

Szállít az EMP Olaszország Olaszországon kívülre?
A szállítási gyakori kérdések az olasz nemzeti terület bármely címére történő szállítást írják le. Más országokat a csoport külön helyi boltjai szolgálnak ki.
Mennyibe kerül a szállítás az emp-online.it oldalon?
A szállítás 5,99 euró kártyával, átutalással vagy PayPallal, és 8,99 euró utánvéttel.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
Általában 5-6 munkanap. A fuvarozó a DHL, és követési adatokat kap.
Meddig küldhetem vissza a rendelést?
Az átvételtől számított 30 napig. A Backstage Club tagjainak 100 napjuk van.
Kerül valamibe a visszaküldés szállítása?
Nem. A portál címkét készít, a szállítást a Poste Italiane intézi Önnek költség nélkül.
Cserélhetek terméket?
Nem. A bolt csak térít, új rendelést pedig bármikor leadhat.
Mennyi ideig tart a visszatérítés?
Általában 7-10 nap, mert a visszaküldést előbb a bolt központi irodájában kell feldolgozni.
Milyen fizetési módokat fogad el az EMP?
Hitelkártyát (Visa, Mastercard, PostePay), PayPalt, átutalást, utánvétet és Klarnát.
Módosíthatom a fizetési módot a rendelés után?
Nem. A rendeléseket azonnal feldolgozzák, és a fizetési mód rögzül.
Hogyan érhetem el az EMP ügyfélszolgálatát?
Az élő chaten vagy a vevői fiókon keresztül. Az ügyfélszolgálati idő hétfőtől péntekig 8:30-tól 15:00-ig és 16:00-tól 17:30-ig tart.
Vannak kuponok az EMP-hez?
Az aktuális ajánlatok az EMP oldalán jelennek meg a daily cashbacken, és minden nap ellenőrizzük őket.
Hogyan működik a cashback az EMP-nél?
Kezdje a bolt gombjával az EMP oldalán. A cashback először nyitott, majd megerősített. A visszaküldéseket levonják, és egy másik oldalról származó kód elvesztheti Önnek a cashbacket.