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Zdrava-obuv-eshop.cz : livraison en Tchéquie, échange de taille

· 2026-09-20

Zdrava-obuv-eshop.cz est une boutique en ligne tchèque de chaussures de confort et de santé de marques comme Prestige, Prisco, Sanofit, Scopri et SunShoes. Elle est exploitée par Štěpánková & C. et n'a ni magasin physique ni point de retrait. Le site est en tchèque : ce guide résume donc les pages sur la livraison et les retours à l'intention des lecteurs qui veulent commander depuis l'étranger.

Où la boutique livre

La page de livraison indique les frais d'expédition pour la Tchéquie. La même page précise aussi en anglais que l'entreprise livre dans toute l'Europe, mais le tableau des tarifs européens n'est pas visible sur la page. Si vous vivez hors de Tchéquie, vérifiez les options de livraison dans le panier après avoir saisi votre adresse. Le menu de la boutique permet de passer les prix en CZK, en EUR ou en PLN.

Frais de livraison en Tchéquie

Les commandes livrées en Tchéquie bénéficient de la livraison gratuite à partir de 2200 CZK. Pour les commandes de 450 à 2199 CZK, les frais de livraison dépendent du transporteur :

  • DPD à votre adresse : livraison 92 CZK
  • PPL à votre adresse : livraison 92 CZK
  • Zásilkovna et point de retrait PPL : livraison 92 CZK
  • Balíkovna : livraison 110 CZK

À partir de 2200 CZK, tout cela est gratuit. Les pages n'indiquent pas de délai de livraison : lisez donc la date affichée dans le panier.

Paiement

Vous pouvez payer par virement bancaire ou via la passerelle de paiement GoPay, sans frais supplémentaires dans les deux cas. Le paiement à la livraison est possible jusqu'à 3000 CZK pour des frais de 67 CZK, mais pas avec Zásilkovna.

Retours et échange de taille

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans donner de motif. Les conditions précisent que vous renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre rétractation, et que les frais postaux du retour sont à votre charge. La boutique rembourse le prix, y compris l'option de livraison la moins chère qu'elle proposait, dans les 14 jours suivant votre rétractation, et peut retenir le paiement jusqu'à l'arrivée des biens. Sont exclus les biens fabriqués selon vos souhaits, les biens sous emballage scellé qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène une fois ouverts, et les biens irrémédiablement mélangés à d'autres.

Le premier échange de taille est gratuit. Renvoyez la taille inadaptée avec le formulaire rempli, et la boutique vous envoie une autre taille du même modèle à ses frais, sans frais de livraison. L'échange n'est possible que pour le même modèle. Les demandes de retour et d'échange sont traitées une fois par semaine, normalement le vendredi, en raison du faible volume. N'envoyez pas de colis de retour par Zásilkovna, car ils vous sont renvoyés automatiquement. L'adresse de retour est Hala Prologis DC1, entrée C, Syrovice 688, 664 67 Syrovice.

Pour une réclamation concernant un défaut, la boutique dit la traiter dans les 30 jours suivant la demande. Les questions vont à la page de contact ou au numéro de téléphone indiqué sur le site.

En brefZdrava-obuv-eshop.cz
Livraison en TchéquieLivraison gratuite dès 2200 CZK, sinon 92 à 110 CZK
PaiementVirement bancaire, GoPay, paiement à la livraison
Rétractation14 jours à compter de la réception
Échange de taillePremier échange gratuit, même modèle
DevisesCZK, EUR, PLN

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Zdrava-obuv-eshop.cz chez daily cashback, où figurent le taux actuel (1,25 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez normalement. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a signalé la commande, normalement après le délai de retour. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Un code venant d'un autre site peut annuler le cashback ; n'utilisez donc que les offres de la page.

Conseils pratiques

  • Consultez les guides des tailles de la boutique avant de commander, car seul le premier échange est gratuit.
  • Cela vaut la peine de compléter un panier juste en dessous de 2200 CZK, car les frais de livraison tombent alors à zéro.
  • Gardez l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr de la taille.

État en octobre 2026. Consultez le panier pour les conditions actuelles.

Questions fréquentes

Zdrava-obuv-eshop.cz livre-t-il en dehors de la Tchéquie ?
La page de livraison indique que l'entreprise livre dans toute l'Europe, mais le tableau des tarifs pour les autres pays n'est pas visible. Vérifiez le panier avec votre adresse.
Combien coûte la livraison en Tchéquie ?
Livraison gratuite dès 2200 CZK. De 450 à 2199 CZK, elle coûte 92 CZK avec DPD, PPL ou Zásilkovna et 110 CZK avec Balíkovna.
Quels transporteurs la boutique utilise-t-elle ?
DPD, PPL, Zásilkovna et Balíkovna.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Le virement bancaire et GoPay sans frais supplémentaires, et le paiement à la livraison jusqu'à 3000 CZK pour des frais de 67 CZK, pas avec Zásilkovna.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner des chaussures ?
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans donner de motif.
Qui paie les frais postaux du retour ?
C'est vous. La boutique rembourse le prix, y compris l'option de livraison la moins chère qu'elle proposait.
L'échange de taille est-il gratuit ?
Le premier échange de taille est gratuit pour le même modèle. La boutique envoie la nouvelle taille sans frais de livraison.
Puis-je envoyer un retour par Zásilkovna ?
Non. La boutique indique que ces colis sont renvoyés automatiquement à l'expéditeur.
Combien de temps prend un remboursement ?
La boutique rembourse le prix dans les 14 jours suivant votre rétractation et peut attendre l'arrivée des biens ou la preuve de leur envoi.
Dans quelles devises puis-je voir les prix ?
Le menu de la boutique propose CZK, EUR et PLN.
Existe-t-il des codes de réduction pour Zdrava-obuv-eshop.cz ?
Les offres du moment figurent sur la page de la boutique chez daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback dans cette boutique ?
Passez par la page daily cashback et commandez. Le cashback apparaît comme en attente et est confirmé après le délai de retour. Un retour le réduit, et un code venant d'un autre site peut vous coûter le cashback.