Ysabel Mora dans l'UE : livraison, pays, retours et cashback
Ysabel Mora est une marque espagnole de lingerie, de vêtements de nuit, de bas, de vêtements de sport et de basiques pour enfants. Outre la boutique espagnole, elle exploite une boutique UE en anglais sur eu.ysabelmora.com, qui est la page suivie par ce guide. La boutique fixe des limites claires sur les lieux de livraison et sur les articles intimes qui peuvent être renvoyés ; mieux vaut donc les lire avant de remplir un panier.
Où elle livre et en combien de temps
Les prix et les modes de livraison dépendent du pays de destination. La page de livraison de la boutique UE regroupe ses marchés ainsi :
| Destination | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Espagne continentale, îles Baléares, Portugal continental | environ 24 à 48 heures ouvrées | livraison 3,95 €, gratuite à partir d'un achat minimum |
| Italie | 3 à 5 jours ouvrés | livraison 5,95 €, gratuite à partir d'un achat minimum |
| Reste de l'Europe (22 pays) | 3 à 5 jours ouvrés | livraison gratuite à partir d'un achat minimum |
Le groupe reste de l'Europe comprend l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. L'achat minimum pour la livraison gratuite est affiché dans la barre en haut de la boutique, et il peut changer avec les promotions. Les frais du groupe reste de l'Europe s'affichent dans le panier.
La boutique ne livre ni au Royaume-Uni ni en Suisse. Elle exclut aussi les îles portugaises, les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Andorre et les îles italiennes. Les délais de livraison sont comptés en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi, le week-end et les jours fériés partent le jour ouvré suivant. Pendant les soldes, le Black Friday, le 11/11 et en décembre, la préparation d'une commande peut prendre jusqu'à 48 heures ouvrées supplémentaires.
Commandes, modifications et disponibilité
Une commande ne peut plus être modifiée une fois payée, mais elle peut être annulée tant que l'entrepôt ne l'a pas préparée. Contactez pour cela le service client. Si un article s'avère indisponible, la boutique vous écrit par e-mail au sujet du remboursement ou de l'annulation et rembourse toujours le montant de l'article manquant.
Retours
La page de livraison et de retours de la boutique UE indique un délai de retour de 15 jours calendaires à compter de la réception, pendant lequel vous demandez le retour et renvoyez le colis. La page en espagnol de la boutique principale indique 30 jours ; vérifiez donc l'e-mail de votre commande ou le formulaire de retour avant de vous fier à un seul chiffre. Lors des campagnes de fêtes, la boutique prolonge parfois le délai. Le premier retour par commande est gratuit, et la boutique fournit l'étiquette. Pour les retours suivants de la même commande, vous payez et choisissez vous-même le transporteur.
Vous lancez un retour dans un formulaire en ligne avec l'adresse e-mail de votre commande, le numéro de commande et la date. Depuis l'Italie et le reste de l'Europe, vous générez les documents, téléchargez l'étiquette et déposez le colis dans un point UPS Access Point. Lorsque le colis arrive à l'entrepôt, il passe un contrôle qualité. Le remboursement peut prendre environ 14 jours calendaires à partir du moment où vous envoyez le retour.
Des règles d'hygiène limitent ce qui peut être renvoyé. Les culottes, les strings, les bodys, les bas de la gamme gainante, les ensembles complets soutien-gorge et culotte et les vêtements d'allaitement sont exclus ou acceptés seulement dans leur emballage d'origine intact, et les collants et les bas seulement avec leur carton. Les maillots de bain doivent porter encore leur autocollant d'hygiène. Les parfums et les bougies doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Le cashback chez Ysabel Mora
Ouvrez la page Ysabel Mora sur daily cashback, où le taux actuel (4 %) figure parmi les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a signalé la commande. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Notre offre est prévue pour la boutique UE ; assurez-vous donc de commander dans cette boutique et non dans la boutique espagnole.
Conseils pratiques
- Comparez votre panier à l'achat minimum pour la livraison gratuite indiqué dans la barre du haut avant d'ajouter le moindre article.
- Consultez d'abord le guide des tailles, car de nombreux articles de lingerie ne peuvent pas être retournés.
- Désactivez votre bloqueur de publicités et terminez la commande en une seule visite, sans codes provenant d'autres sites.
État en octobre 2026. Les conditions peuvent changer, vérifiez donc le panier avant de payer.