Velo-Store NL : grille de prix par pays, retours et cashback
Velo-Store est une boutique en ligne de cyclisme : vélos, casques, pièces, vêtements et outils d'atelier. La boutique néerlandaise velo-store.nl est rédigée en néerlandais, mais sa grille de prix couvre des dizaines de pays, et le service client se trouve en France. Cette grille est la page la plus utile pour qui commande depuis le Royaume-Uni ou ailleurs en Europe : ce guide commence donc par là.
Livraison par pays
Velo-Store ne travaille pas avec un tarif unique. Chaque pays a son transporteur et son prix, en euros, et de nombreux pays ajoutent une option de point relais moins chère. La page de livraison donne ces exemples :
| Pays | Livraison à domicile | Point relais |
|---|---|---|
| Allemagne | 7,99 € de livraison (Hermès) | 8,49 € de livraison (DHL) |
| Autriche | 12,99 € de livraison (DPD) | 11,49 € de livraison (DPD) |
| Suisse | 19,06 € de livraison (FedEx) | non indiqué |
| Pays-Bas | 8,49 € de livraison (Post NL) | 6,99 € de livraison (Post NL ou Mondial Relay) |
| Belgique | 7,99 € de livraison (Post NL) | 6,99 à 7,49 € de livraison |
| France | 7,49 € de livraison (Colis privé) | 6,49 € de livraison (Colissimo ou Mondial Relay) |
| Royaume-Uni | 21,07 € de livraison (FedEx) | non indiqué |
Autres prix sur la page : Espagne 8,99 € de livraison, Italie 8,99 €, Portugal 9,99 €, Luxembourg 9,99 €, Pologne 12,11 €, Danemark 13,38 €, Irlande 13,99 €, Suède 18,54 € et Grèce 21,99 €. De nombreuses destinations plus petites comme la Croatie, la Roumanie et la Turquie sont facturées 25,99 € de livraison. La page ne cite pas les États-Unis.
Traitement et délai de livraison
Les commandes passées avant 15 h (heure de Paris) sont traitées en 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison prend ensuite 2 à 6 jours ouvrés. La fiche produit indique le délai de livraison de chaque article juste sous le bouton d'ajout au panier, et le chiffre se met à jour quand vous choisissez une autre taille. Les articles lourds ou volumineux peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires, qui s'affichent dans votre panier.
Retours
Vous avez 30 jours à compter de la réception de la commande pour lancer un retour. Les articles doivent être dans l'emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées, propres et inutilisés. Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés. Vous lancez le retour dans l'espace retours de la boutique, où vous saisissez le nom et le numéro de commande, choisissez le motif et confirmez que les articles n'ont jamais été portés ni utilisés.
L'affranchissement du retour est à votre charge et n'est pas remboursé. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à la commande et que le service client le confirme, une étiquette prépayée couvre le retour. Une fois le retour accepté, vous avez 15 jours pour envoyer le colis à l'adresse de retour française. Velo-Store n'échange pas directement les articles : renvoyez l'original et passez une nouvelle commande. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine, ou vous pouvez choisir un avoir valable 12 mois.
Paiement et contact
La page de paiement cite le virement bancaire à partir d'une commande minimum de 300 €, iDEAL, la carte bancaire, Apple Pay et PayPal ; certains dépendent de votre pays de facturation. Le service client est joignable par téléphone au +33 1 86 47 62 58 et via le formulaire de contact. Les marchandises relèvent de la garantie légale de conformité de deux ans.
| En bref | Velo-Store NL |
|---|---|
| Grille de prix | Par pays, dès 6,49 € de livraison |
| Traitement | 1 à 2 jours ouvrés |
| Livraison | 2 à 6 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours pour le lancer |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Velo-Store sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 3,5 %) figure à côté des offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que Velo-Store a transmis la commande. Un article renvoyé réduit le cashback correspondant.
Conseils pratiques
- Aux Pays-Bas, en Autriche, en Belgique, en France et dans plusieurs autres pays, un point relais économise environ 0,50 à 1,50 € de livraison, mais vérifiez qu'il y en a un près de chez vous. L'Allemagne fait exception : la livraison à domicile y est moins chère.
- Choisissez d'abord la taille, puis lisez le délai de livraison sous le bouton du panier.
- Ne lancez un retour qu'après avoir essayé l'article chez vous, car l'affranchissement du retour est à votre charge.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres sites de cashback et de codes, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
État en octobre 2026. Velo-Store peut modifier ses prix et ses conditions, vérifiez donc à nouveau la page de livraison au moment du paiement.