The Beauty Store : livraison UK, retours, paiement et cashback
The Beauty Store est une boutique en ligne britannique de parfums, de soins de la peau, de soins capillaires et de maquillage de grandes marques. Elle est exploitée par The Beauty Store London Ltd depuis Salford. Ce guide passe en revue la livraison, la règle de retour sous 30 jours, les moyens de paiement et le fonctionnement du cashback, à partir de ce que la boutique publie sur ses propres pages.
Livraison au Royaume-Uni et dans les îles Anglo-Normandes
La page de livraison couvre la Grande-Bretagne et l'Irlande du Nord, ainsi que Guernesey et Jersey. Il existe deux services pour le Royaume-Uni continental :
| Service | Transporteur | Délai de livraison | Prix |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | Royal Mail Tracked 48 | 5 à 7 jours ouvrés | Livraison 2,95 £ |
| Livraison express | Royal Mail Tracked 24 | 3 à 5 jours ouvrés | Livraison 4,95 £ |
La TVA est comprise dans le prix et perçue au paiement pour l'Angleterre, le pays de Galles, l'Écosse, l'Irlande du Nord et les îles, à l'exception de Guernesey et de Jersey. Pour Guernesey et Jersey, les prix s'entendent hors TVA, et des droits ou taxes locaux peuvent s'appliquer à la livraison. Si vous voulez recevoir des SMS de suivi, indiquez un numéro de mobile britannique au moment du paiement.
Livraison vers d'autres pays
La FAQ indique que la boutique propose la livraison internationale vers divers pays, avec des frais et des délais qui dépendent de la destination. La page de livraison elle-même ne cite que le Royaume-Uni et les îles Anglo-Normandes : pour tout autre pays, c'est au moment du paiement que vous voyez le prix et si votre adresse est acceptée.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours après la réception d'un article pour demander un retour. L'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine et, pour les produits de beauté, non ouvert avec les scellés et le cellophane intacts. Commencez par écrire à l'équipe d'assistance, car les colis envoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés. Les frais de retour sont à votre charge, et les frais de livraison payés au moment de la commande ne sont pas remboursés, sauf si l'article est défectueux. Les produits périssables et personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Pour un échange, le plus rapide est de retourner l'article et de passer une commande distincte. Vous disposez aussi d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Une fois votre retour contrôlé, un remboursement approuvé est versé sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Pour un article défectueux, erroné ou endommagé, écrivez à l'équipe et demandez une étiquette Royal Mail Tracked Returns, et préparez-vous à envoyer des photos des dommages.
Paiement et modification de commande
La boutique accepte Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Si vous voulez annuler, écrivez à l'équipe dans l'heure qui suit la commande en indiquant votre nom, le numéro de commande, le motif et le moyen de paiement.
Le cashback chez The Beauty Store
Ouvrez la page The Beauty Store chez daily cashback, où figurent le taux actuel (2 %) et les dernières offres. Cliquez sur le bouton de la boutique et achetez comme vous le feriez normalement. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a validé la commande. Un produit retourné réduit le cashback correspondant. Utiliser un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
Conseils
- Choisissez la livraison standard, sauf si vous avez besoin du colis en quelques jours, car l'option express coûte 2 £ de plus.
- Gardez les scellés jusqu'à ce que vous soyez sûr, car les produits de beauté ouverts ne peuvent pas être retournés.
- Si votre adresse est hors du Royaume-Uni, parcourez le paiement jusqu'à l'étape de la livraison avant de vous décider.
État : octobre 2026