Logiciels chez Softwarehunter : livraison, paiement, cashback
Softwarehunter est une boutique en ligne allemande de licences logicielles : Windows, Microsoft Office, antivirus et systèmes d'exploitation serveur. L'exploitant est OEM-Vertriebs GmbH à Leverkusen. Comme la boutique vend des biens numériques, les questions habituelles sur les colis et la douane ne se posent pas. D'autres points comptent à la place, et ce guide les passe en revue. La boutique et son processus de paiement sont en allemand.
Livraison : par e-mail, pas par la poste
Tout arrive sous forme numérique. La boutique envoie un e-mail avec les données d'accès ou un lien de téléchargement. Cet e-mail part dans les 1 à 3 jours ouvrés suivant la conclusion du contrat, en général en quelques heures. Si vous avez choisi le paiement anticipé, le délai commence lorsque votre ordre de paiement est considéré comme reçu. Il n'y a pas de colis, donc pas de frais de livraison : la boutique indique que la livraison est gratuite vers tous les pays qu'elle dessert.
Quels sont ces pays, la page de livraison ne le précise pas. Le programme de cashback de daily cashback vise le marché allemand, et la boutique s'adresse elle-même à des clients allemands. Si vous habitez ailleurs, vérifiez le processus de paiement avant de vous y fier.
Moyens de paiement
La page de paiement nomme ces options :
- Paiement anticipé par virement bancaire : vous recevez les coordonnées bancaires avec la confirmation de commande et vous avez 7 jours calendaires pour payer
- Amazon Pay
- Carte de crédit (Visa, Mastercard) et Maestro. Les cartes de crédit doivent avoir été émises en Allemagne
- Sofortüberweisung
- Achat sur facture : uniquement pour les clients allemands, et il faut un compte client
- Klarna
- Apple Pay
Avec le paiement anticipé, la licence est envoyée dès que l'argent est arrivé. Les conditions ajoutent que, pour les paiements provenant de l'extérieur de l'Union européenne, des frais bancaires ou de change peuvent s'y ajouter, et c'est à vous de les supporter.
Rétractation et remboursements
Les consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans les 14 jours sans donner de motif. Vous le signalez à la boutique par e-mail ([email protected]) ou par courrier, et un formulaire type est disponible. La boutique rembourse ensuite tout ce que vous avez payé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pour les biens numériques, il y a un piège : le droit de rétractation s'éteint plus tôt si la boutique a commencé à exécuter le contrat après que vous y avez expressément consenti et confirmé savoir que vous perdez ce droit. En pratique, une fois qu'une clé de licence a été livrée sur cette base, il se peut que vous ne puissiez plus vous rétracter.
Assistance
Vous pouvez joindre l'équipe à [email protected], du lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Les conditions de licence de l'éditeur du logiciel s'appliquent à chaque produit, et la description du produit y renvoie.
| Sujet | Softwarehunter |
|---|---|
| Livraison | E-mail avec clé ou lien de téléchargement, 1 à 3 jours ouvrés |
| Frais de livraison | Aucun, la livraison est numérique |
| Rétractation | 14 jours, avec conditions pour les biens numériques |
| Paiement sur facture | Clients allemands uniquement |
Le cashback avec Softwarehunter
Ouvrez la page Softwarehunter sur daily cashback, cliquez sur le bouton de la boutique et terminez votre commande lors de la même visite. Le taux de cashback actuel (jusqu'à 6 %) est indiqué sur cette page. Dans votre compte gratuit, le montant apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a validé la commande. Une rétractation ou un retour est déduit. Un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback ; gardez donc fermés les autres onglets de bons de réduction. Les offres actuelles figurent sur la page de la boutique, et nous les vérifions chaque jour.
État en octobre 2026.