Social Stories Club : pays de livraison, Royaume-Uni et retours
Social Stories Club vend des coffrets cadeaux et des paniers garnis de produits d'entreprises sociales, accompagnés d'un livret d'histoires. La boutique est basée au Royaume-Uni et livre dans trois pays. Ce guide résume ce que disent ses pages de livraison et de remboursement, pour que vous sachiez à quoi vous attendre avant d'envoyer un cadeau.
Où Social Stories Club livre
La page de livraison cite le Royaume-Uni, l'Australie et les États-Unis. Pour les autres pays, la boutique ne propose pour l'instant la livraison qu'en Australie et aux États-Unis. Le menu des devises en bas du site propose la livre sterling, le dollar australien et le dollar américain. La livraison hors du Royaume-Uni varie selon le pays, et la boutique indique que ses prix de livraison internationale incluent les frais de douane. Le destinataire ne paie ni droits d'importation ni taxes, car la boutique les prend en charge. Les colis qui quittent la Grande-Bretagne continentale peuvent parfois être retardés au bureau de douane local.
Livraison au Royaume-Uni et zone de livraison gratuite
La livraison au Royaume-Uni est gratuite. Pour les coffrets cadeaux, la zone gratuite couvre l'Angleterre, l'Irlande du Nord, l'Écosse et le pays de Galles, y compris les Highlands et les îles écossaises ainsi que l'île de Man. Les îles Scilly, Guernesey, Jersey et les îles Féroé sont exclues. Pour les paniers cadeaux, les îles écossaises et l'île de Man sont également exclues. Si vous voulez que plusieurs cadeaux partent vers différentes adresses britanniques, la boutique les envoie sans frais supplémentaires : indiquez les adresses dans la zone de note de la page du panier ou envoyez-les par e-mail avant de commander.
Expédition et délai de livraison
Les commandes passées avant midi un jour ouvré sont expédiées le jour même ou au plus tard le jour ouvré suivant. Une commande passée après midi le vendredi part le lundi, ou au plus tard le mardi. Pendant la période de Noël, prévoyez deux jours ouvrés de plus. La livraison standard au Royaume-Uni est un service en 48 heures, et la FAQ indique que les cadeaux arrivent généralement 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition. Si vous êtes pressé, vous pouvez passer à la livraison en 24 heures ou garantie le lendemain lors du paiement, moyennant un supplément. L'arrivée la plus rapide possible est deux jours ouvrés après votre commande. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès que la commande est en route, et si le destinataire d'un panier est absent, le colis peut partir vers un point de retrait.
Retours et remboursements
Si les articles arrivent endommagés, manquants ou non conformes à la description, écrivez à la boutique en indiquant votre numéro de commande et des photos. Elle envoie une étiquette de retour et paie cet affranchissement. Si vous changez d'avis, vous avez 14 jours après la livraison pour le signaler à la boutique et encore 14 jours pour renvoyer les articles. Les denrées à date courte, les articles d'hygiène ou de soin personnel scellés qui ont été ouverts et les articles réalisés selon vos spécifications sont exclus. En cas de changement d'avis, vous payez les frais de retour, et le remboursement couvre le prix et la livraison standard au Royaume-Uni que vous avez payée, mais pas une option express payante. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des articles par la boutique ou la preuve d'envoi.
Paiement et contact
La FAQ cite Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Il n'y a pas de commande minimale pour un cadeau. Vous pouvez joindre la boutique à [email protected].
| En bref | Social Stories Club |
|---|---|
| Pays de livraison | Royaume-Uni, Australie, États-Unis |
| Livraison au Royaume-Uni | Livraison gratuite, 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition |
| Expédition | Le jour même ou le jour ouvré suivant, commande avant midi |
| Changement d'avis | 14 jours après la livraison |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Social Stories Club sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 6 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, choisissez ensuite votre cadeau et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande, en général après le délai de retour. Une commande retournée est déduite à nouveau. Un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback : fermez donc les autres onglets de codes avant de cliquer.
État en octobre 2026.