Animalerie Šape : livraison en Croatie, consignes, paiement, retours
L'animalerie Šape gère sa boutique en ligne sape.hr depuis Zagreb. L'offre comprend la nourriture pour chiens et chats, des laisses, des harnais, des jouets, des produits de soin et des fournitures pour petits animaux, oiseaux et poissons. La boutique est en croate et la page de livraison décrit la livraison en Croatie. Voici ce que cette page dit des colis, des consignes, du paiement et des retours.
Frais de livraison et livraison gratuite
Pour la livraison à domicile, la boutique utilise DPD ou GLS. Le prix dépend du poids du colis et apparaît dans le panier avant le paiement, il n'y a donc pas de tarif fixe à citer. Les commandes de plus de 85 EUR sont livrées gratuitement à votre adresse, sauf si un code de réduction a été utilisé sur la commande. Les consignes ont leur propre seuil, plus bas : les commandes de plus de 50 EUR envoyées vers une consigne GLS sont livrées gratuitement. Les îles sont facturées selon une grille de prix distincte, et pour d'autres souhaits de livraison, la boutique demande de la contacter.
Délai et options de livraison
La plupart des commandes arrivent dans les 2 jours ouvrés suivant la commande. Pour Zagreb, il existe une option le jour même : les colis remis avant 10 h sont livrés après 18 h, et le reste de la Croatie les reçoit le jour ouvré suivant. La boutique précise qu'il s'agit des délais fixés par les transporteurs et que des délais plus longs sont possibles à titre exceptionnel. Vous pouvez aussi retirer une commande en personne à la boutique, ou la faire envoyer vers une consigne BoxNow ou GLS.
| Sujet | Détails |
|---|---|
| Transporteur | DPD ou GLS, consignes BoxNow et GLS |
| Frais de livraison | Selon le poids, affichés dans le panier |
| Livraison gratuite | Livraison gratuite dès 85 EUR à domicile, dès 50 EUR vers les consignes GLS |
| Délai de livraison | En général 2 jours ouvrés |
| Droit de rétractation | 14 jours après réception |
Paiement
Vous pouvez payer par Visa, Visa Premium, Mastercard, Maestro ou Amex, et la boutique explique que les paiements par carte peuvent être fractionnés selon votre banque. Apple Pay, Google Pay, Revolut et SEPA passent par Stripe, et Aircash est aussi accepté. Deux autres options existent : le paiement à la livraison, où le livreur encaisse en espèces ou par carte et où la boutique ajoute des frais de paiement de 1,95 EUR pour ce mode, et le virement bancaire, où les coordonnées de paiement arrivent par e-mail après la commande et où les marchandises sont emballées une fois l'argent visible sur le compte du vendeur.
Retours
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans donner de motif. Informez la boutique par écrit à [email protected] ou par courrier avant la fin des 14 jours, puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivant cette notification, non endommagé et dans son emballage d'origine. L'argent est restitué par le moyen de paiement que vous avez utilisé. Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène sont exclus une fois ouverts. Pour un article qui ne convient pas à votre animal, écrivez à la boutique dans les 14 jours suivant la livraison.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Šape chez daily cashback, où le taux actuel (3 %) est affiché avec les offres que nous vérifions chaque jour. Appuyez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Si vous renvoyez des marchandises, le montant correspondant est déduit. Un code de réduction venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback, alors n'utilisez que les offres listées sur la page de la boutique.
Bon à savoir
- Vérifiez les frais de livraison dans le panier avant de payer, car le poids décide du prix.
- Un panier légèrement en dessous de 85 EUR vaut peut-être d'être complété avec de la nourriture dont vous avez de toute façon besoin, puisque la livraison disparaît alors.
- Les consignes ont le seuil de livraison gratuite le plus bas et conviennent aux personnes rarement chez elles.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic du cashback.
État en octobre 2026.