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Conseils

PrivateVPN : remboursement sous 30 jours, paiement, nombre d'appareils

· 2026-09-28

PrivateVPN est un service VPN exploité par PrivateVPN Global AB. Vous n'attendez aucun colis, donc les questions qui comptent avant de vous abonner sont autres : combien de temps pouvez-vous essayer, comment récupérer votre argent, avec quoi pouvez-vous payer et combien d'appareils sont autorisés. La boutique y répond sur sa page de garantie et dans son centre d'aide. Voici ce qu'elles disent.

La garantie de remboursement de 30 jours

PrivateVPN propose une garantie de remboursement de 30 jours. Selon la page de garantie, elle s'applique aux nouveaux clients qui résilient avant la fin du 30e jour de leur abonnement. Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la date de confirmation. Vous demandez le remboursement auprès de l'équipe d'assistance, et vous devez en indiquer le motif.

Le centre d'aide le formule un peu différemment : si vous contactez l'équipe dans les 30 premiers jours suivant votre premier achat, vous avez droit à un remboursement intégral quel qu'en soit le motif. Comme les deux pages diffèrent dans le détail, envoyez votre demande bien avant le dernier jour au lieu d'attendre le 30e jour.

Avec quoi vous pouvez payer

La FAQ cite les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et les cryptomonnaies. Le choix définitif apparaît à la caisse. La FAQ précise aussi que les formules diffèrent selon la durée de l'abonnement et qu'elles commencent à 12 dollars par mois, la page des formules indique donc ce que coûte chaque durée au total.

Appareils, systèmes et serveurs

  • Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Chrome OS et routeurs ; la page d'accueil mentionne aussi Kodi.
  • Serveurs : plus de 200 serveurs dans 43 pays, la liste complète figurant sur la page des serveurs de la boutique.
  • Appareils : vous pouvez configurer le VPN sur autant d'appareils que vous le souhaitez, mais seuls dix peuvent être connectés au même moment. Au-delà, un compte supplémentaire est nécessaire.
  • Trafic : la boutique indique ne fixer aucune limite d'usage ni de bande passante.
  • Protocoles : AnyConnect, IKEv2, IPSec, OpenVPN et WireGuard, plus L2TP et PPTP pour les anciens appareils.
  • Journaux : PrivateVPN dit ne pas générer de journaux du trafic de données.

Langues et assistance

Le site peut être basculé entre l'allemand, l'anglais, le finnois, le français et le suédois. L'assistance est joignable par chat en direct et par e-mail, et les étapes de résiliation sont décrites dans un article d'aide distinct. Si vous voulez arrêter l'abonnement, suivez ce guide plutôt que de simplement supprimer l'application.

En un coup d'œilPrivateVPN
Délai de remboursement30 jours pour les nouveaux clients
Traitement du remboursementSous 5 jours ouvrés
PaiementCartes, PayPal, Google Pay, Apple Pay, crypto
Appareils simultanés10
Serveurs200+ dans 43 pays

Utiliser le cashback

Ouvrez la page PrivateVPN chez daily cashback, où le taux actuel est 37,5 % et où les offres sont listées avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis inscrivez-vous et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que PrivateVPN a transmis la commande. Si vous utilisez la garantie de remboursement, le cashback de cette commande est de nouveau retiré.

Conseils pratiques

  • Notez votre date de début. La garantie compte à partir du premier achat, marquez donc le 30e jour dans votre agenda.
  • Testez dès les premiers jours ce pour quoi vous l'avez acheté : streaming, connexion de travail ou Wi-Fi public.
  • Finalisez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la page de la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
  • Gardez fermés les autres sites de cashback ou de bons de réduction pendant la commande, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.

La boutique peut modifier ses conditions à tout moment, vérifiez donc la page de garantie avant de payer.

État octobre 2026.

Questions fréquentes

Quelle est la durée de la garantie de remboursement de PrivateVPN ?
Elle dure 30 jours. La page de garantie indique qu'elle s'applique aux nouveaux clients qui résilient avant la fin du 30e jour.
En combien de temps le remboursement est-il versé ?
La boutique indique que les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la date de confirmation.
Comment demander un remboursement ?
Contactez l'équipe d'assistance de PrivateVPN et indiquez le motif. La page de garantie demande que le motif soit donné.
Quels moyens de paiement PrivateVPN accepte-t-il ?
Les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et les cryptomonnaies, d'après la FAQ.
Combien d'appareils puis-je utiliser en même temps ?
Vous pouvez installer le VPN sur autant d'appareils que vous voulez, mais seuls dix peuvent être connectés simultanément.
Où sont les serveurs ?
La boutique mentionne plus de 200 serveurs dans 43 pays. La liste complète figure sur sa page des serveurs.
PrivateVPN limite-t-il le trafic ?
Non. La FAQ indique que l'usage et la bande passante ne sont pas limités.
Quels systèmes sont pris en charge ?
Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Chrome OS et les routeurs sont cités, et la page d'accueil montre aussi Kodi.
Comment joindre le service client ?
Par chat en direct ou par e-mail. Le centre d'aide help.privatevpn.com contient aussi des guides, dont un pour résilier.
Y a-t-il des réductions ou des coupons pour PrivateVPN ?
Les offres du moment figurent sur la page PrivateVPN chez daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback ?
Ouvrez la boutique avec le bouton de notre page et abonnez-vous comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte et passe à confirmé après la transmission de la commande par PrivateVPN. Un remboursement le supprime. Un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback, vérifiez donc d'abord les conditions.