Réserver une voiture avec Vrooem : paiement, annulation et cashback
Vrooem n'est pas lui-même un loueur, mais une plateforme de réservation qui met côte à côte des loueurs de voitures locaux et internationaux. Cela change les questions pratiques : au lieu de la livraison et des retours de marchandises, ce qui compte, c'est l'endroit où l'on peut retirer une voiture, la façon dont le paiement est réparti, ce qui se passe en cas d'annulation et ce qu'il faut apporter au comptoir.
Où retirer une voiture
Vous recherchez par lieu de retrait, lieu de restitution et dates. La page d'accueil met en avant des aéroports comme Dubaï (DXB), Marrakech (RAK), Casablanca (CMN), Tanger (TNG), Rabat (RBA), Bologne (BLQ) et Malaga (AGP), et affirme couvrir plus de 200 destinations. Le site est disponible en anglais, français, néerlandais, espagnol et arabe, et l'assistant d'aide répond dans ces mêmes langues. Si vous préférez parler à une personne, il existe un formulaire de contact.
Comment fonctionne le paiement
Vous payez en ligne jusqu'à 15 % du prix de la location, et le reste est versé au loueur au comptoir lors du retrait de la voiture. La répartition est indiquée avant le paiement. Chaque offre affiche le prix pour toute la durée de la location. La politique de carburant, la caution et les conditions d'annulation viennent du loueur et sont affichées par offre avant la réservation.
Une eSIM de voyage gratuite est fournie avec chaque réservation, pour les données mobiles à destination. Vous la configurez avec un code QR et gardez votre propre numéro. Il faut un téléphone compatible eSIM.
Annulation et remboursements
Les conditions permettent d'annuler avant le début de la location, mais des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Un remboursement dépend de la politique d'annulation du loueur, du fait que vous annuliez dans le délai autorisé et d'éventuels frais administratifs ou de traitement. Comme la politique diffère d'une offre à l'autre, lisez la ligne d'annulation de l'offre que vous choisissez. Le loueur peut aussi annuler dans des cas exceptionnels, par exemple lorsqu'un véhicule n'est pas disponible.
Ce qu'il faut apporter au comptoir
- Un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo délivrée par l'État, comme un passeport ou une carte d'identité nationale.
- Une carte de crédit ou de débit pour la caution. Certains sites acceptent les cartes de débit, parfois avec des exigences supplémentaires comme une preuve d'assurance, des projets de voyage retour ou une caution plus élevée.
- Un permis de conduire international si votre permis vient de l'étranger et que le site en demande un.
L'âge minimum est généralement de 21 ans mais varie selon le site et le type de voiture, et les locataires de moins de 25 ans peuvent payer un supplément jeune conducteur. Une restitution tardive peut coûter plus cher : il y a en général un délai de grâce de 30 minutes à 1 heure, après quoi une journée supplémentaire peut vous être facturée. Le carburant, les péages et le stationnement sont à votre charge, et vous devriez vérifier si l'assurance est incluse ou peut être ajoutée.
| En bref | Vrooem |
|---|---|
| Type | Plateforme de réservation pour loueurs |
| Paiement en ligne | Une partie en ligne, le reste au retrait |
| Langues | Anglais, français, néerlandais, espagnol, arabe |
| Âge minimum habituel | 21 ans, variable selon le site |
| Bonus | eSIM de voyage gratuite avec chaque réservation |
Cashback
Ouvrez la page Vrooem chez daily cashback, où les offres du moment sont listées et vérifiées chaque jour, et où le taux de cashback est 23 %. Cliquez sur le bouton de la boutique et réservez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que le loueur a confirmé la réservation et que le voyage est terminé. Si vous annulez, le montant correspondant à cette réservation est déduit.
État en octobre 2026