Travel Overland : réserver depuis l'étranger, paiement, annulation
Travel Overland est une agence de voyages allemande. Son site travel-overland.de vend des vols réguliers, des séjours organisés, des hôtels, des croisières et des voitures de location, et l'agence exploite aussi des succursales en Allemagne. C'est un service et non une boutique : il n'y a donc pas de livraison de marchandises. Pour un client international, ce qui compte, c'est qui peut réserver, comment payer, ce qu'il advient des billets et ce que coûte une modification. Nous avons lu en octobre 2026 la page du service client et l'aide sur les vols réguliers. Une partie du texte de l'aide semble plus ancienne que le reste du site, confirmez donc les détails pendant la réservation.
Peut-on réserver sans adresse en Allemagne ?
Oui. L'aide indique qu'il n'est pas nécessaire de résider en Allemagne. Deux choses changent quand on réserve depuis l'étranger. D'abord, si des documents doivent être envoyés par la poste, les frais de coursier peuvent s'ajouter, et l'aide cite 25 euros à ce titre sous la rubrique des frais d'expédition. Ensuite, les moyens de paiement sont plus restreints, comme décrit ci-dessous. Le site et le service sont en allemand.
Paiement
Pour les vols réguliers, l'aide cite les cartes de crédit (American Express, Visa et Mastercard), le virement instantané et PayPal. Seules sont acceptées les cartes émises en Allemagne, en Suisse, en Autriche, au Danemark, en Norvège, en Suède ou au Luxembourg. Le prélèvement depuis des comptes étrangers n'est pas possible, pas plus que le virement bancaire classique. Certains paiements par carte entraînent un supplément, affiché lorsque vous choisissez le moyen de paiement. Le montant est débité immédiatement après la réservation, car les compagnies aériennes attendent l'émission immédiate du billet, et on ne peut pas payer en plusieurs fois. Un ami ou un proche peut payer avec sa carte si le titulaire le confirme d'abord par écrit.
Billets, confirmation et compagnies low-cost
Les billets des vols réguliers sont uniquement électroniques. Après la réservation et le paiement, vous recevez le billet par e-mail. Vous recevez d'abord un message indiquant que votre demande est arrivée, puis, dans les 24 heures, un second e-mail confirme le billet. Si rien n'arrive, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et contactez l'équipe de service. Les compagnies low-cost figurent dans la même liste, mais vous réservez directement dans le système de la compagnie, qui gère la confirmation et prélève le tarif, et Travel Overland ajoute des frais de service distincts de 10 euros par personne, prélevés sur votre carte.
| En bref | Travel Overland |
|---|---|
| Type | Agence de voyages, vols, séjours, hôtels, croisières |
| Réservation depuis l'étranger | Possible sans résidence en Allemagne |
| Cartes acceptées | Émises en DE, CH, AT, DK, NO, SE ou LU |
| Réservation en ligne | Jusqu'à 24 heures avant le départ |
| Billets | Billet électronique par e-mail, non transférable |
Modifications et annulations
Vous modifiez ou annulez par e-mail ou par téléphone, et le service est ouvert en semaine de 10 h à 17 h. La possibilité de rebooker un vol dépend du tarif. Un changement de réservation est traité comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation, et les frais peuvent aller jusqu'à 100 pour cent du prix du billet, taxes comprises. Le chiffre exact figure dans les conditions tarifaires ou sur votre confirmation. Les frais de coursier et de service du billet ne sont pas remboursés. Un nom ne peut plus être modifié une fois le billet émis, et un billet ne peut pas passer à une autre personne. Si vous ne prenez pas le vol aller, la compagnie annule le reste du voyage.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Travel Overland chez daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 5,05 $) et les offres trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis réservez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé dès que Travel Overland a transmis la réservation. Une réservation annulée ou remboursée réduit ou supprime le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Vérifiez le pays d'émission de votre carte avant de commencer. Une carte d'un autre pays est refusée.
- Regardez les conditions tarifaires avant de payer, car elles déterminent le prix d'une modification.
- Arrivez tôt à l'aéroport. L'aide recommande au moins 120 minutes sur les vols internationaux.
- Terminez la réservation en une seule visite et gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction.