Réserver Carmel Limo : transferts aéroport, annulation, cashback
Carmel est un service de voitures avec chauffeur et de limousines de New York, en activité depuis 1978. Son site vend des transferts aéroport à New York et, par l'intermédiaire de sociétés partenaires, des trajets dans plus de 350 villes à l'étranger. C'est un service de transport de personnes ; il n'y a donc pas d'envoi de colis. Ce qui compte, c'est où l'on peut réserver, quels suppléments s'ajoutent au tarif, comment fonctionne l'annulation et comment on paie.
Où réserver un trajet
Le module de réservation de la page d'accueil comporte trois onglets : USA, Worldwide et By Airport. New York est le cœur de l'offre : les aéroports listés sont Newark (EWR), JFK et LaGuardia (LGA). La liste des aéroports mentionne aussi Montréal (YUL), Vancouver (YVR), Toronto (YYZ), Paris (CDG, Orly et Beauvais), Londres (Gatwick, Heathrow et City) ainsi que Bangkok, Don Mueang et Phuket. Carmel indique travailler avec des prestataires affiliés dans plus de 350 villes du monde ; à l'étranger, votre chauffeur peut donc venir d'une société partenaire. Les prix sont affichés en dollars américains dans l'outil de devis.
Véhicules et bagages
Les berlines accueillent jusqu'à 3 passagers avec 3 bagages et 3 bagages à main. Les monospaces transportent jusqu'à 6 passagers avec 4 bagages, les grands vans jusqu'à 10 passagers et 10 bagages, et les limousines étirées ou sprinter jusqu'à 14 passagers sans bagages. Les bus transportent de 14 à 40 personnes. Les bagages qui tiennent dans le coffre sont gratuits, mais un bagage qui doit aller à l'intérieur de la voiture ajoute un supplément de $10. Voyager avec un animal implique de réserver un monospace et d'apporter une caisse de transport. Les sièges enfant ne sont pas fournis, et les passagers de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Péages et suppléments sur le tarif
Le devis de réservation peut inclure les péages, des frais d'accueil (meet and greet), le temps d'attente et des arrêts supplémentaires si vous les ajoutez lors de la réservation. Sur les trajets entre Manhattan et JFK ou LaGuardia, un péage d'environ $7.46 est courant, et le chauffeur peut choisir l'itinéraire selon la circulation et la météo. Les trajets vers ou depuis Newark comportent toujours des péages, à partir de 23,55 dollars. Les allers-retours sont facturés dans chaque sens, et en dehors de la ville de New York, vous payez les péages nécessaires pour aller à la destination et en revenir. Les pourboires sont laissés à votre discrétion, sauf pour les comptes clients et les réservations prépayées.
| Sujet | Ce que dit le site |
|---|---|
| Annulation gratuite | Dans les 6 minutes suivant la réservation, ou suffisamment tôt avant la prise en charge |
| Annulation tardive | La moitié du tarif de base est facturée |
| Absence | Tarif de base complet |
| Bagages | Gratuits dans le coffre, supplément de dix dollars à l'intérieur de la voiture |
| Téléphone | 1-866-666-6666, depuis l'étranger +1 212-666-6666 |
Annuler une réservation
Une réservation faite via le site peut être annulée sans frais dans les six minutes suivant le moment où vous l'avez faite. Passé ce délai, l'échéance dépend de la prise en charge : pour les adresses des cinq arrondissements, vous devez annuler au moins 21 minutes avant la prise en charge, et en dehors de la ville de New York au moins 51 minutes. Les annulations plus tardives coûtent cinquante pour cent du tarif de base, c'est-à-dire le montant avant ajout des péages, pourboires et taxes publiques. Il est impossible d'annuler dans les cinq minutes précédant l'heure de prise en charge : cela compte comme une absence, tout comme ne pas se présenter dans les dix minutes suivant l'heure de prise en charge. Une absence est facturée au tarif de base complet.
Payer et obtenir un reçu
Vous pouvez payer dans la voiture avec une carte de crédit, que vous devez montrer au chauffeur, ou payer à l'avance en ligne, y compris pour un invité qui voyage sans vous. Les reçus sont disponibles dans l'onglet Customer Care sous Get Receipt. Carmel propose aussi un programme de points et Car Cash, qui peuvent payer des trajets. Si vous perdez un objet dans une voiture, appelez immédiatement le dispatcher ; la FAQ mentionne un supplément minimum de $20 si le chauffeur vous apporte l'objet.
Cashback chez Carmel
Ouvrez la page CarmelLimo chez daily cashback, où le taux actuel (3,75 %) est indiqué avec les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis réservez votre trajet sur le site comme d'habitude. Votre compte gratuit affiche le cashback d'abord comme en attente, puis confirmé une fois que Carmel a signalé la réservation. Un trajet annulé ou remboursé le réduit de nouveau.
Conseils avant de réserver
- Réservez via le site après avoir cliqué depuis notre page, pas par téléphone, sinon le clic ne peut pas être suivi.
- Choisissez le véhicule d'après les bagages, pas seulement d'après les passagers, pour éviter le supplément de bagage à l'intérieur.
- Pour Newark, comptez avec le péage plus élevé dans votre total.
- Ne mélangez pas avec un code d'un autre site, car il peut remplacer le clic du cashback.
Situation en octobre 2026.