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Conseils

Réserver avec OYO UK : annulation, paiement, arrivée et cashback

· 2026-09-28

OYO UK répertorie des hôtels dans toute la Grande-Bretagne sous des marques comme Sunday Hotels et Belvilla Hotels by OYO. Il n'y a pas de colis à suivre ici. Ce qui compte, c'est le fonctionnement de l'annulation, ce que vous payez et quand, et ce que l'hôtel veut voir à l'arrivée. Ce guide résume la politique et les conditions pour les clients sur oyorooms.com/gb.

Où vous pouvez l'utiliser

Le site britannique répertorie des hôtels dans des villes d'Angleterre, d'Écosse et du pays de Galles, d'Exeter et Cardiff à Aberdeen et Dundee. Les prix du site apparaissent en livres. Chaque page d'hôtel indique ses propres équipements, et la politique pour les clients vous demande de lire les détails de l'établissement avant de réserver, car les hôtels fixent certaines règles eux-mêmes. Certains hôtels n'autorisent pas les visiteurs dans les chambres.

Paiement et moment du débit

Après votre réservation, la première nuit est débitée comme prépaiement, sous réserve de la politique de débit de la carte. Si vous réservez avec paiement à l'hôtel, le montant total est débité à l'arrivée. Les conditions vous demandent d'utiliser votre propre carte bancaire, une carte que vous êtes autorisé à utiliser.

Annulation et remboursements

Pour les réservations de trois chambres au maximum, une annulation dans la période d'annulation gratuite ne coûte rien et rembourse 100 pour cent. Après cette période, les frais correspondent au montant d'une nuit de la réservation. La durée de la période dépend de la politique de chaque hôtel.

  • Le jour de l'arrivée, après l'heure d'arrivée prévue, ou si vous ne vous présentez pas, le montant total de la réservation est retenu.
  • Si vous raccourcissez un séjour avant l'heure d'arrivée de l'hôtel, une nuit est facturée.
  • Si vous le raccourcissez après l'heure d'arrivée, les deux nuits suivantes vous sont facturées, et les nuits restantes sont remboursées.

Vous annulez sur le site ou dans l'application, ou par e-mail à [email protected]. Le remboursement est crédité sous 14 jours ouvrés. Si vous souhaitez demander un remboursement après le séjour, les conditions vous donnent 7 jours à compter de la date de départ pour présenter la demande. Une réservation à tarif réduit ne peut pas être modifiée, et aucun montant n'est remboursé en cas de départ anticipé.

Arrivée

Chaque client doit présenter une pièce d'identité originale avec photo à l'arrivée : n'importe quelle pièce d'identité avec photo pour les citoyens de l'UE et un passeport pour les citoyens hors UE. Le client principal doit avoir au moins 18 ans, et pour les couples les deux clients doivent l'avoir. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, cela est proposé aux tarifs de chambre en vigueur, sous réserve de disponibilité, et ceux-ci peuvent différer de votre tarif initial. L'arrivée anticipée et le départ tardif gratuits, jusqu'à deux heures, sont possibles lorsque l'hôtel a de la place, tout comme un surclassement gratuit.

En un coup d'œilOYO UK
PrépaiementPremière nuit après la réservation, ou montant total à l'hôtel
Annulation gratuiteDans la période gratuite de l'hôtel, jusqu'à 3 chambres
Frais après la périodeMontant d'une nuit de la réservation
Délai de remboursementSous 14 jours ouvrés
ArrivéePièce d'identité avec photo, client principal de 18 ans ou plus

Utiliser le cashback

Ouvrez la page OYO chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 1,5 %) et les offres sont indiqués avec la date de notre dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis cherchez et réservez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès qu'OYO a signalé le séjour. Une réservation annulée ne rapporte aucun cashback.

Conseils pratiques

  • Lisez la période d'annulation gratuite sur la page de l'hôtel avant de payer, car elle diffère selon l'hôtel.
  • Apportez une pièce d'identité avec photo pour chaque client, et un passeport si vous n'êtes pas citoyen de l'UE.
  • Terminez la réservation en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur le site, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
  • Fermez les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant la réservation, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.

Situation d'octobre 2026.

Questions fréquentes

Puis-je annuler gratuitement une réservation OYO UK ?
Oui, dans la période d'annulation gratuite, pour les réservations de trois chambres au maximum. La durée de la période dépend de l'hôtel.
Combien coûte l'annulation après la période gratuite ?
Les frais correspondent au montant d'une nuit de la réservation.
Que se passe-t-il si je ne me présente pas ?
Si vous annulez après l'heure d'arrivée prévue ou ne vous présentez pas, le montant total de la réservation est retenu.
Combien de temps prend un remboursement ?
Le remboursement est crédité sous 14 jours ouvrés après votre annulation. Pour demander un remboursement après votre séjour, présentez la demande dans les 7 jours suivant la date de départ.
Quand dois-je payer ?
La première nuit est débitée comme prépaiement après votre réservation. Pour les réservations avec paiement à l'hôtel, vous payez le montant total à l'arrivée.
Quelle pièce d'identité faut-il à l'arrivée ?
Une pièce d'identité originale avec photo pour les citoyens de l'UE et un passeport pour les citoyens hors UE. Le client principal doit avoir au moins 18 ans.
Puis-je modifier une réservation à tarif réduit ?
Non, une réservation à tarif réduit ne peut pas être modifiée, et aucun montant n'est remboursé en cas de départ anticipé.
Puis-je prolonger mon séjour ?
Les prolongations sont proposées aux tarifs de chambre en vigueur, sous réserve de disponibilité. Ces tarifs peuvent différer de votre réservation initiale.
Comment contacter OYO UK ?
Par téléphone au +44 2037697045 ou par e-mail à [email protected] pour les annulations. Le site propose aussi un chat d'assistance client 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Où trouver les bons de réduction actuels pour OYO ?
Les offres et bons de réduction actuels figurent sur la page OYO chez daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback chez OYO ?
Utilisez le bouton de la boutique sur notre page, puis réservez comme d'habitude. Le cashback apparaît d'abord comme en attente et est confirmé après qu'OYO a signalé le séjour. Une réservation annulée n'en rapporte aucun. Un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback, utilisez donc uniquement ce que notre page indique.