Faire ses achats en ligne est pratique, et la fraude en ligne aussi. Les fausses boutiques prennent votre argent et n'envoient rien. Les fausses pages de coupons vous attirent avec de grosses remises et mènent à de la publicité, des sondages ou du pistage. Ce guide vous donne une liste simple de signes d'alerte et quelques habitudes sûres. Aucune liste n'attrape toutes les arnaques : quand quelque chose vous paraît faux, arrêtez-vous et vérifiez avant de payer.

Signes d'alerte d'une fausse boutique

Des prix beaucoup trop bas

Un téléphone neuf ou des baskets d'une marque célèbre à moitié prix est l'appât le plus courant. Une vraie remise existe, mais un tel écart sans raison claire, comme un événement de soldes ou du stock de la saison passée, mérite le doute. Comparez avec quelques boutiques établies.

Un site jeune ou étrange

Regardez l'adresse. Est-ce le domaine habituel de la boutique, ou un domaine avec des mots en plus, des terminaisons inhabituelles ou une orthographe légèrement modifiée ? Les fausses boutiques utilisent souvent des adresses qui ressemblent aux vraies. Une recherche du nom de la boutique avec le mot "avis" peut montrer si d'autres acheteurs ont eu des problèmes. Ne vous fiez pas aux étoiles d'avis sur le site même de la boutique.

Informations d'entreprise absentes ou vagues

Une vraie boutique affiche un nom d'entreprise, une adresse postale, un e-mail et souvent un numéro de téléphone, ainsi que des conditions et une politique de confidentialité. Si les mentions légales manquent, sont copiées d'un autre site ou donnent une adresse qui n'existe pas, c'est mauvais signe. Collez l'adresse dans une carte et voyez ce qu'il y a.

Modes de paiement étranges

Si la boutique n'accepte que les virements bancaires, les cryptomonnaies ou les cartes cadeaux, soyez prudent. Les boutiques établies proposent des cartes ou des portefeuilles, qui offrent des possibilités de contestation. L'insistance sur un paiement qui ne peut pas être annulé est typique de la fraude.

Pression et comptes à rebours

Les comptes à rebours qui repartent au rechargement, les affirmations qu'il ne reste que quelques articles et les fenêtres qui montrent d'autres personnes en train d'acheter sont faits pour vous faire hâter. Prenez votre temps.

Signes d'alerte d'un faux site de coupons

Les pages de coupons sont un endroit courant de contenus trompeurs, car beaucoup de gens cherchent des codes juste avant d'acheter. Soyez prudent quand une page promet des remises d'une taille irréaliste, vous demande de remplir un sondage ou d'installer quelque chose avant de montrer un code, ne montre un code qu'après plusieurs redirections ou liste le même code pour des dizaines de boutiques. Une page qui vous fait cliquer sur plusieurs publicités pour voir un code gagne de l'argent avec les clics, elle ne vous aide pas.

Méfiez-vous aussi des codes qui se disent "exclusifs" sans source, et des sites qui copient les offres des autres sans date. Une page de confiance vous dit quand elle a vérifié pour la dernière fois et quelles sont les conditions. C'est ce que nous faisons sur nos pages boutique : les offres portent l'heure de la dernière vérification, et les conditions sont indiquées. Nous ne prétendons pas tester nous-mêmes les codes, car un code peut cesser de fonctionner à tout moment : le panier de la boutique est donc le test final.

Faux cashback et modules de navigateur

Certaines extensions de navigateur promettent des récompenses ou des codes puis remplacent le clic de suivi, ce qui peut vous coûter le cashback que vous auriez gagné. N'installez des extensions que depuis la boutique officielle de votre navigateur, lisez les autorisations qu'elles demandent et supprimez celles que vous n'utilisez pas. Notre guide sur les réglages du navigateur, les cookies et les bloqueurs de publicité explique comment de tels outils interfèrent.

Une courte liste de contrôle avant de payer

• Vérifiez le domaine lettre par lettre.
• Lisez les mentions légales, les conditions et la politique de retour.
• Cherchez des avis indépendants sur la boutique.
• Préférez les moyens de paiement avec droit de contestation.
• Ne saisissez pas de coordonnées de carte sur une page atteinte par un message ou une publicité que vous n'avez pas demandés.
• Si une offre est trop belle, comparez-la avec une boutique de confiance.

Si vous avez déjà payé une fausse boutique

Agissez vite. Contactez l'émetteur de votre carte ou votre service de paiement et expliquez ce qui s'est passé, car beaucoup proposent une procédure de contestation dans un délai fixé. Changez les mots de passe que vous avez réutilisés sur le site, surveillez vos relevés et signalez la boutique à l'autorité nationale chargée de la protection des consommateurs ou de la cybercriminalité. Gardez captures d'écran et e-mails. Les résultats dépendent de votre moyen de paiement et de votre pays, et ce texte n'est pas un avis juridique.

Petits détails qui trahissent les faux

Regardez la langue du site. Beaucoup de fausses boutiques utilisent des traductions maladroites, des devises mélangées ou des images avec des filigranes volés. Vérifiez les liens vers les réseaux sociaux, car les faux renvoient souvent vers des profils vides ou vers rien. Regardez aussi les pages de politique de la boutique. Si la politique de retour est copiée mot pour mot d'une autre boutique connue, avec son nom à certains endroits, le site n'est pas ce qu'il prétend. Aucun de ces signes ne prouve seul une fraude, mais plusieurs ensemble sont une raison claire de partir.

Comment nous aidons

Chaque boutique de notre site est une boutique pour laquelle un suivi de cashback existe via un réseau d'affiliation reconnu, et nous vérifions chaque jour les informations et les offres. Nous ne pouvons garantir le comportement d'aucune boutique : utilisez donc aussi votre propre jugement. Vous pouvez voir comment fonctionne notre service dans comment fonctionne le cashback, étape par étape. Le compte est gratuit et le versement commence à 20 USD par PayPal.