Poster Master : livraison à l'étranger, retours 30 jours, cashback
Poster Master vend des affiches murales, des toiles et des pièces encadrées, et chaque commande est emballée dans un centre logistique d'Irvine, en Californie. La boutique propose une longue liste de pays ; il vaut donc la peine de savoir ce qu'elle dit de la livraison à l'étranger, des délais, des retours et de ce qui ne peut pas être renvoyé. C'est ce que couvre ce guide, avec les étapes du cashback.
Pays proposés par la boutique
Le sélecteur de pays de l'en-tête propose 36 destinations, toutes affichées en dollars américains : Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong RAS, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et États-Unis. Aux États-Unis, la boutique livre aussi à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico, à Guam, aux Samoa américaines, aux Îles Vierges américaines et aux Îles Mariannes du Nord.
Frais et délais de livraison
La politique de livraison et le bandeau de chaque page annoncent la livraison gratuite sur toutes les commandes, avec une livraison accélérée disponible en option. Le centre d'aide n'est pas tout à fait cohérent sur ce point : une réponse mentionne la livraison gratuite au-delà de 59 $ et un forfait de 5,95 $ en dessous. C'est la livraison affichée au moment du paiement qui compte.
| Étape | Ce que dit la boutique |
|---|---|
| Traitement | 1 à 2 jours ouvrés (heure du Pacifique) |
| Livraison standard, États-Unis | 3 à 5 jours ouvrés |
| Livraison accélérée, États-Unis | 2 à 3 jours ouvrés |
| Livraison internationale | 7 à 21 jours ouvrés, selon le pays et la douane |
Ce sont des estimations, pas des promesses. La boutique travaille avec plusieurs transporteurs et en choisit un selon votre adresse et le produit ; vous ne pouvez donc pas choisir le transporteur. En novembre et en décembre, la livraison peut prendre plus de temps. Un colis est considéré comme perdu après 15 jours ouvrés pour les commandes américaines et de l'UE, et après 21 jours ouvrés pour les autres commandes internationales ; ce n'est qu'alors qu'un remplacement peut être envoyé.
Retours et remboursements
La politique de remboursement vous donne 30 jours à compter de la date d'achat pour déposer une demande de retour. Les articles doivent revenir dans leur état d'origine et dans l'emballage d'origine ou un tube ou une boîte similaire. Les frais de livraison du retour sont à votre charge, et la boutique ne fournit pas d'étiquettes de retour. Si une affiche retournée arrive abîmée, la boutique ne rembourse que la moitié du prix. Les réponses du centre d'aide mentionnent aussi des frais de renvoi de 6,95 $ pour les renvois qui ne concernent ni un article abîmé ni un article erroné, et certains de leurs chiffres diffèrent de la page de politique, par exemple un délai de 14 jours. Prenez la politique de remboursement comme référence et interrogez le service client si votre cas n'est pas clair.
Les affiches personnalisées ne peuvent être ni retournées ni remboursées. Les cadres sont soumis aux mêmes limites, et les frais du service d'encadrement ne sont pas remboursables. Si quelque chose arrive abîmé, envoyez des photos détaillées dans les 7 jours suivant la réception et conservez l'emballage. Après accord, le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine en 5 jours environ.
Paiement
Le centre d'aide cite Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal, Google Pay et Apple Pay. Le paiement sur facture n'est pas proposé.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Poster Master sur daily cashback, où le taux actuel (2,5 %) est indiqué. La fiche correspond à la boutique américaine ; consultez donc la page si vous comptez commander depuis un autre pays. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Un article retourné est de nouveau déduit. N'utilisez que les offres de cette page, car un code issu d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
Contact
Écrivez à [email protected]. Les horaires d'assistance indiqués sont du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure du Pacifique, et une commande peut être annulée dans l'heure suivant sa passation pendant les heures ouvrables. État en octobre 2026.