Pass GetOut : fonctionnement, renouvellement, résiliation, cashback
GetOut vend des pass annuels pour des attractions aux États-Unis. Au lieu d'un colis, vous achetez un abonnement pour votre zone, comme l'Arizona ou Las Vegas, et vous utilisez les offres dans l'application chez les attractions partenaires, des lieux pour les familles aux expériences et aux activités. Il n'y a rien à expédier, donc les questions qui comptent sont autres : où le pass fonctionne, combien de temps il dure, comment marchent le renouvellement et la résiliation et ce qu'il vous faut avant la première visite. Les réponses ci-dessous viennent de la FAQ et des pages de contact de la boutique.
Où le pass fonctionne
Les pass sont vendus par zone. En haut du site, vous choisissez votre lieu, et chaque zone a sa propre liste d'attractions. Le pass de Las Vegas, par exemple, est présenté avec 136 attractions. La boutique indique que les attractions disponibles varient selon la zone et peuvent changer avec le temps. Si vous voyagez aux États-Unis, choisissez la zone que vous visiterez avant d'acheter, car les offres appartiennent à cette zone.
Comment fonctionne l'abonnement
Vous achetez un pass, créez un identifiant avec e-mail et mot de passe, remplissez un profil de membre pour chaque personne du compte et téléchargez l'application GetOut. Un profil complet et un abonnement actif sont nécessaires avant de visiter un lieu. À l'attraction, vous ouvrez l'application, choisissez une offre et la présentez pour obtenir votre entrée. Tout le monde peut créer un compte gratuit pour parcourir les attractions et les offres, mais pour les utiliser il faut un abonnement.
L'abonnement n'est pas transférable. Il est lié à la personne par son nom, son âge et son sexe, personne d'autre ne peut donc utiliser votre pass.
Les offres et leur fréquence d'utilisation
Chaque offre a son propre rythme. Une offre disponible une fois par an ne peut être utilisée de nouveau qu'après le renouvellement du pass. Les offres mensuelles se remettent à zéro le premier jour de chaque mois, et les offres trimestrielles le premier jour de janvier, avril, juillet et octobre. Les dates d'exclusion et les restrictions figurent dans le détail d'une offre dans l'application ou sur le site. Les attractions se réservent le droit de modifier leurs offres à tout moment.
Renouvellement et résiliation
Un abonnement GetOut est valable 12 mois à partir du jour de son activation. Il se renouvelle automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique, et la boutique envoie un rappel au moins 30 jours avant. Le renouvellement se fait sur la formule en vigueur dans votre zone à ce moment-là. Vous pouvez activer ou désactiver le renouvellement automatique dans les réglages de votre compte, et vous pouvez y résilier le renouvellement à tout moment, sur ordinateur ou dans le navigateur de votre téléphone. Si un paiement échoue, votre accès peut être limité jusqu'à ce que ce soit réglé, et vous pouvez mettre à jour votre carte dans les réglages du compte.
| Sujet | Ce que dit la boutique |
|---|---|
| Durée | 12 mois à partir de l'activation |
| Renouvellement | Automatique, désactivable dans le compte |
| Rappel | Au moins 30 jours avant le renouvellement |
| Transfert | Interdit, le pass est personnel |
| Utilisation | Via l'application GetOut |
Cadeaux et assistance
Les codes cadeaux s'utilisent dans l'onglet Redeem Gift du site. Pour les questions, il y a un formulaire de contact, avec réponse sous 24 heures pour les demandes non urgentes, ainsi qu'un chat en direct et une base de connaissances. La fusion de comptes et les modifications des données du profil comme le nom ou la photo passent par l'assistance, et certaines mises à jour peuvent prendre jusqu'à 7 jours. Pour les remboursements, lisez avant d'acheter les conditions d'utilisation liées en bas de page, car la FAQ ne les décrit pas.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page GetOut chez daily cashback, où le taux actuel (2,5 %) figure avec les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, choisissez votre zone et votre pass, puis payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que GetOut a transmis la commande. Si un achat est remboursé, le cashback correspondant est déduit.
Conseils pratiques
- Créez les profils de membre de tout le monde avant le voyage, pour que l'application fonctionne à l'entrée.
- Regardez les dates d'exclusion des attractions qui vous intéressent le plus.
- Si vous ne voulez pas d'une deuxième année, désactivez le renouvellement automatique dans votre compte après l'achat.
État octobre 2026