Les liens de cette page peuvent être des liens d'affiliation – le prix reste le même pour vous. Comment fonctionnent les liens affiliés
Mon compte
Mon compte

daily cashback / Conseils

Conseils

NAVEE Allemagne : zone de livraison, frais, retours et cashback

· 2026-09-28

NAVEE vend des trottinettes électriques, des vélos électriques, des chariots de golf et des accessoires, et naveetech.de est sa boutique en ligne allemande. Première chose à savoir si vous habitez hors d'Allemagne : cette boutique ne livre qu'en Allemagne. Cela simplifie les règles ci-dessous, et cela signifie aussi que les lecteurs de l'étranger ont besoin d'une autre version nationale de la marque. Tous les prix sont en euros.

Zone de livraison

La politique de livraison indique que NAVEE livre en Allemagne. Elle ne peut pas livrer à des boîtes postales, urbaines ou rurales, ni dans les consignes à colis d'autres transporteurs. En raison de la nature des marchandises, la livraison se fait uniquement par voie terrestre. Le menu des pays de la boutique liste aussi d'autres versions de la marque pour la France, l'Espagne, l'Italie, la Suède, l'Autriche, la Pologne, les États-Unis, le Canada et l'Australie. Le service client du site allemand n'est proposé qu'en Allemagne.

Frais de livraison

Pour les commandes de plus de 15 €, la livraison est gratuite, sauf pour les pièces détachées. Pour les commandes physiques de moins de 15 €, des frais de livraison de 15 € s'appliquent. La livraison des pièces détachées est facturée séparément. Les services numériques et les produits de service n'entraînent aucun frais de livraison.

Traitement et délai de livraison

L'entrepôt se trouve à Cologne, et chaque commande part avec DPD. La boutique prévoit d'expédier sous deux jours ouvrés. Les commandes passées après 17 h sont traitées le jour ouvré suivant, et l'entrepôt n'expédie ni le week-end ni les jours fériés. Une commande passée le vendredi ou le week-end est en général traitée le lundi ou le mardi suivant. Une fois le colis parti, la livraison prend 2 à 8 jours ouvrés selon l'endroit où vous habitez. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail, mais il peut s'écouler jusqu'à 72 heures après la commande avant que les données de suivi apparaissent.

Annulation, retours et remboursements

Vous pouvez annuler une commande qui n'a pas été expédiée. Si la boutique ne peut pas expédier sous 7 jours ouvrés, vous pouvez aussi demander l'annulation. Après l'expédition, la commande ne peut plus être annulée, et un client qui refuse la livraison paie des frais de retour de 5 pour cent.

Le délai de retour est de 30 jours à compter de la réception. L'article doit être en état d'origine, avec son emballage et tous ses accessoires, et chaque retour nécessite un numéro RMA, que vous obtenez après avoir envoyé au service client le motif, votre numéro de commande et le numéro de série. Les pièces détachées sont non reprises. Les articles erronés, endommagés ou mal décrits sont renvoyés aux frais de NAVEE. Pour les marchandises expédiées non ouvertes, la politique dit que le vendeur supporte les frais de retour, tandis qu'un passage ultérieur dit que vous payez l'envoi de retour et supportez le risque de transport ; demandez donc au service client avant d'envoyer quoi que ce soit. Les trottinettes voyagent en fret, et les frais de livraison supplémentaires déjà payés pour le fret ne sont pas remboursés. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine dans les 2 à 7 jours ouvrés suivant le contrôle, en euros.

En brefNAVEE Allemagne
Zone de livraisonAllemagne uniquement
Livraisongratuite au-delà de 15 €, livraison à 15 € en dessous
Délai de livraison2 à 8 jours ouvrés après l'expédition
Retours30 jours, numéro RMA nécessaire

Utiliser le cashback

Ouvrez la page NAVEE sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 3,5 %) et les offres, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que NAVEE a signalé la commande. Un produit retourné réduit le montant correspondant, et les points de fidélité de la boutique expirent en cas de retour.

Conseils pratiques

  • Il vous faut une adresse de livraison en Allemagne. L'adresse d'un ami ou d'un proche sur place convient si vous récupérez vous-même la marchandise.
  • Ne choisissez pas de boîte postale, la boutique n'y livre pas.
  • Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic.

État en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions, vérifiez donc les chiffres au moment du paiement.

Questions fréquentes

NAVEE Allemagne livre-t-elle à l'étranger ?
Non. La politique de livraison indique que les commandes ne vont qu'en Allemagne. Le menu de la boutique liste d'autres versions nationales de NAVEE pour la France, l'Espagne, l'Italie, la Suède, l'Autriche, la Pologne et d'autres pays.
Combien coûte la livraison sur naveetech.de ?
Pour les commandes de plus de 15 €, la livraison est gratuite, sauf pour les pièces détachées. Pour les commandes physiques de moins de 15 €, la livraison coûte 15 €, et les pièces détachées sont facturées séparément.
Quel est le délai de livraison ?
L'entrepôt expédie sous deux jours ouvrés, puis la livraison prend 2 à 8 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Quel transporteur livre ?
Les commandes partent d'un entrepôt de Cologne avec DPD, par voie terrestre.
Puis-je me faire livrer à une boîte postale ?
Non. La boutique ne livre ni aux boîtes postales urbaines ou rurales ni aux consignes à colis des transporteurs.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner un article ?
30 jours à compter de la réception, si le produit est en état d'origine avec son emballage et tous ses accessoires. Chaque retour nécessite un numéro RMA du service client.
Qui paie les frais de retour ?
Les articles erronés, endommagés ou mal décrits sont à la charge de NAVEE. Dans les autres cas, la politique n'est pas uniforme ; demandez donc au service client avant de renvoyer quoi que ce soit.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Après l'expédition, un client qui refuse la livraison paie 5 pour cent de frais pour le renvoi.
Quand suis-je remboursé ?
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine dans les 2 à 7 jours ouvrés, en euros.
Comment contacter NAVEE Allemagne ?
Par e-mail à [email protected], ou par téléphone au +49 6782 8263 126 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h CET.
Existe-t-il des codes de réduction pour NAVEE ?
Les offres actuelles et les codes de réduction figurent sur la page de la boutique sur daily cashback, et nous les vérifions chaque jour. Un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
Que devient le cashback si je retourne un produit ?
Le cashback est d'abord en attente, puis confirmé une fois que la boutique a signalé la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.