Miles Jewellery : livraison gratuite, droits inclus, retours, cashback
Miles Jewellery (MILES) vend des boucles d'oreilles en moissanite, des bracelets tennis et des chaînes, des pièces en zircone et des bijoux sur mesure. C'est une boutique tournée vers les États-Unis, mais sa politique de livraison couvre le monde entier. Voici comment fonctionnent la livraison, les droits et les retours pour les clients américains et pour les acheteurs d'autres pays.
Livraison gratuite dans le monde entier
Chaque achat comprend la livraison standard gratuite vers les destinations disponibles au moment du paiement. Si votre pays n'y figure pas, la boutique vous demande d'écrire à [email protected]. Si un service optionnel plus rapide est proposé, tout supplément est indiqué avant le paiement.
Droits et taxes inclus
Chaque commande est expédiée en DDP, c'est-à-dire Delivered Duty Paid. Les droits de douane, les taxes à l'importation et les frais de douane sont déjà compris dans le prix : personne ne devrait donc vous demander de payer à la porte. La FAQ ajoute une précaution : si un transporteur demande de manière inattendue un paiement d'importation, ne le payez pas avant d'avoir contacté MILES avec le numéro de commande et les informations de suivi.
Délais de livraison
Les articles prêts à l'emploi sont normalement traités et expédiés dans les 1 à 5 jours ouvrés suivant le paiement. Les pièces sur mesure ou personnalisées demandent en général 10 à 20 jours ouvrés de fabrication avant l'expédition. Après l'expédition, la boutique donne ces estimations :
- États-Unis : 4 à 15 jours ouvrés
- Canada : 2 à 15 jours ouvrés
- International : 5 à 20 jours ouvrés
Un numéro de suivi arrive par e-mail après l'expédition, et le suivi peut mettre 24 à 72 heures à se mettre à jour. Le traitement douanier et les transporteurs locaux peuvent retarder un colis. Vérifiez soigneusement l'adresse, car un nouvel envoi après une erreur d'adresse peut entraîner des frais de livraison supplémentaires.
Retours, échanges et garantie
Les articles prêts à l'emploi, à l'exception des grillz, peuvent être retournés ou échangés dans le monde entier dans les 30 jours suivant la livraison. Ils doivent être inutilisés, non portés, en état et emballage d'origine, avec une preuve d'achat. Demandez d'abord l'autorisation à la boutique, car les articles envoyés sans elle peuvent ne pas être acceptés. Pour un retour accepté d'un article prêt à l'emploi, vous payez les frais de renvoi.
Les articles sur mesure et personnalisés sont des ventes définitives. Si un article arrive endommagé, défectueux ou erroné, contactez la boutique dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos nettes. MILES organise alors le remplacement, la réparation ou une autre solution et prend en charge les frais de renvoi. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine. La boutique indique aussi une garantie à vie sur chaque achat, pièces sur mesure comprises. Pour modifier ou annuler une commande, contactez la boutique dans les 2 heures suivant la commande.
Paiement et assistance
Le paiement fonctionne sur Shopify. La FAQ nomme Shop Pay, Apple Pay et Google Pay, et les options réellement utilisables s'affichent au moment du paiement. La devise et le total final affichés au paiement sont ceux qui comptent. L'assistance est disponible jour et nuit via le formulaire de contact ou [email protected].
| Sujet | Miles Jewellery |
|---|---|
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite dans le monde vers les destinations disponibles |
| Droits | Inclus, DDP |
| Délai de livraison | États-Unis 4 à 15, international 5 à 20 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours pour les articles prêts à l'emploi |
Le cashback avec Miles Jewellery
Ouvrez la page Miles Jewellery sur daily cashback et cliquez sur le bouton de la boutique. Faites ensuite vos achats comme d'habitude. Le taux de cashback actuel (5 %) est indiqué sur cette page. Dans votre compte gratuit, le montant apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a validé la commande. Un article retourné est déduit. Les offres actuelles figurent sur la page de la boutique, et nous les vérifions chaque jour. Un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.