Acheter chez Megawheels : livraison aux USA, retours sous 30 jours
Megawheels vend des trottinettes électriques, des motos de cross, des valises électriques et des accessoires via sa propre boutique Shopify. La boutique exploite des entrepôts aux États-Unis : ce guide sert donc surtout si vous voulez une trottinette livrée à une adresse américaine. Vous trouverez ci-dessous où elle livre, combien de temps prend la livraison, ce qui se passe en cas de problème et comment fonctionnent les retours.
Où Megawheels livre
La page de livraison cite deux entrepôts américains, l'un en Californie et l'autre dans le New Jersey. De là, la boutique livre aux États-Unis continentaux. Hawaï et l'Alaska sont exclus. La boutique liste aussi des destinations qu'elle ne peut pas desservir : boîtes postales, adresses APO, Porto Rico, districts militaires, îles Vierges et îles reculées. La livraison hors des États-Unis n'est pas proposée sur cette page : les acheteurs du Canada, du Royaume-Uni ou d'Europe ne doivent donc pas compter sur l'aboutissement d'une commande.
Coût et délai de livraison
La boutique annonce la livraison gratuite et indique qu'aucune taxe n'est à payer en plus. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, et le délai de livraison indiqué est de 2 à 7 jours ouvrés. Les transporteurs sont FedEx, UPS et USPS. En novembre et décembre, la boutique vous demande de prévoir des jours en plus, et seules les commandes passées avant le 18 décembre sont garanties d'arriver avant Noël.
| En bref | Megawheels |
|---|---|
| Zone de livraison | États-Unis continentaux, sans Hawaï ni Alaska |
| Livraison | Livraison gratuite |
| Traitement | 1 à 2 jours ouvrés |
| Transit | 2 à 7 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours à compter de la réception |
| Garantie | 12 mois |
| Paiement | PayPal, carte de crédit, Klarna |
Annulation et livraisons échouées
Vous pouvez annuler tant que le colis n'est pas parti, ce que vous voyez lorsque le numéro de suivi apparaît sur le site. S'il est déjà parti, la boutique facture 50 à 60 $ de frais de livraison supplémentaires pour l'annulation. Les mêmes frais de livraison s'appliquent lorsqu'une livraison échoue à cause d'une mauvaise adresse. Un colis refusé qui n'a pas été abîmé pendant le transport entraîne des frais de réapprovisionnement.
Colis abîmés ou perdus
Signalez les dommages de transport au transporteur et à Megawheels dans les 7 jours suivant la livraison. Prenez des photos, demandez au transporteur un numéro de confirmation ou de réclamation et gardez l'emballage d'origine. Si un colis reste bloqué en transit plus de 7 jours, contactez la boutique, qui promet un remplacement ou un remboursement dans la semaine une fois la perte établie.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit dont vous n'avez plus besoin. Il doit être inutilisé, encore revendable, complet avec tous ses accessoires et dans l'emballage d'origine. Écrivez d'abord à [email protected] pour obtenir l'adresse ou l'étiquette de retour. En cas de changement d'avis, les frais d'envoi du retour sont déduits de votre remboursement. Si le produit est défectueux, Megawheels paie les frais d'envoi du retour et vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement. Les accessoires de trottinette vendus dans la boutique ne peuvent pas être retournés.
Après le contrôle des marchandises retournées, la boutique a besoin de 2 à 5 jours ouvrés pour traiter le dossier. Un remboursement PayPal prend ensuite jusqu'à 48 heures et un remboursement par carte 7 à 14 jours ouvrés. La boutique ne rembourse pas les écarts de prix dus aux promotions, y compris le fait d'oublier de saisir un code de réduction avant la validation de la commande.
Paiement
La page des paiements liste PayPal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover, American Express) et Klarna, qui permet de répartir un achat en plusieurs mensualités.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Megawheels sur daily cashback, cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le taux actuel (4,5 %) est affiché sur cette page. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord en attente et devient confirmé une fois que Megawheels a transmis la commande, normalement après le délai de retour. Si vous renvoyez un article, son cashback est déduit. Un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback : fermez donc les autres onglets de bons de réduction et de cashback pendant vos achats. Les offres actuelles figurent sur la page de la boutique et nous les vérifions chaque jour.
État en octobre 2026.