Louer une voiture avec TUI Cars : annulation, caution, cashback
TUI Cars est le courtier de location de voitures de TUI Deutschland GmbH à Hanovre. Vous réservez une voiture de location pour une destination à l'étranger, et le partenaire de location local vous remet les clés. Comme il s'agit d'un service et non d'une boutique, la livraison n'a pas d'importance ici. Ce qui compte, c'est où l'on peut louer, ce qui est inclus, la caution, l'annulation et le paiement. Nous avons lu la FAQ et la page d'accueil de tuicars.com en octobre 2026.
Où louer
TUI Cars propose des voitures de location dans de nombreux pays, et la FAQ cite notamment Cuba, Israël, Chypre, l'Autriche, l'Australie, les États-Unis, le Canada et l'Allemagne. Utilisez la recherche de destination du site pour voir où vous pouvez louer. Le site est disponible en allemand, en anglais, en néerlandais, en polonais et en français. L'assurance responsabilité civile complémentaire de 7,5 millions d'euros, qui inclut les États-Unis et le Canada, ne s'applique qu'aux clients dont la résidence habituelle se trouve dans l'Espace économique européen ou en Suisse.
Vous réservez toujours un groupe de véhicules, pas un modèle précis. Les voitures présentées sont des exemples de l'équipement et des performances de ce groupe.
Ce que le prix comprend
La boutique affirme que ses prix sont tout compris. En règle générale, le prix de location comprend ce qui suit, selon les conditions de chaque loueur :
- Assurance tous risques dans tous les pays sauf Cuba, avec la franchise soit supprimée, soit remboursée. Les dommages aux pneus, aux vitres, au toit et au châssis sont couverts, sauf faute lourde ou conduite sous influence.
- Assurance responsabilité civile automobile, avec une couverture de responsabilité complémentaire
- Perte ou détérioration de la clé de la voiture et des papiers du véhicule, frais de remorquage après un accident ou une panne
- Kilométrage illimité, à quelques exceptions près, et taxes locales
- Service et frais d'aéroport, sauf en Israël, à Cuba et à Chypre
Les extras comme l'assurance passagers, les sièges enfant, les frais pour jeune conducteur ou une location aller simple sont en général payés sur place dans la monnaie locale.
Caution, âge et documents
À la prise en charge, vous laissez une caution, en général au moins la valeur d'un plein de carburant plus la franchise. Dans la plupart des pays, il doit s'agir d'une véritable carte de crédit au nom du conducteur principal. Les cartes prépayées sont refusées. L'âge minimum est en général de 21 ans avec un permis détenu depuis au moins 12 mois, et les conducteurs de moins de 25 ans peuvent payer un supplément. Apportez le bon de réservation, le permis de conduire original de chaque conducteur, une carte d'identité ou un passeport et une carte de crédit avec son code PIN. Dans certains pays, un permis de conduire international est exigé.
Annulation
Vous pouvez annuler ou modifier la réservation d'une voiture gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge, à l'exception de Go North en Alaska. Ensuite, la boutique facture 80 % du prix de location, et il n'y a pas de remboursement en cas de restitution anticipée ou de retrait tardif. Les motos d'EagleRider ont leur propre barème, gratuit jusqu'au 31e jour avant la prise en charge, puis à partir de 40 % du prix de location.
Paiement
Vous pouvez payer en ligne avec TUI Card, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal ou prélèvement SEPA jusqu'à 500 euros au total. Un virement bancaire est possible si la prise en charge a lieu dans au moins 30 jours et que le total ne dépasse pas 500 euros.
| En un coup d'œil | TUI Cars |
|---|---|
| Service | Location de voitures dans de nombreux pays |
| Assurance | Tous risques et responsabilité civile incluses |
| Annulation | Gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge |
| Âge minimum | En général 21 ans, permis de 12 mois |
| Paiement | Cartes, PayPal, prélèvement SEPA |
Cashback
Ouvrez la page TUI Cars sur daily cashback, où figurent le taux actuel (4 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis réservez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la réservation a été transmise comme terminée, ce qui arrive en général après la location. Une réservation annulée annule aussi le cashback.
Conseils pratiques
- Vérifiez la caution dans les conditions du loueur avant de réserver et assurez-vous que le plafond de votre carte la couvre.
- Photographiez la voiture à la prise en charge et notez le niveau de carburant, pour que la règle du plein équitable joue en votre faveur.
- N'utilisez qu'une seule source de réduction. Un code d'un autre site peut remplacer le clic cashback.