Kinship : livraison mondiale, droits prépayés, retours et cashback
Kinship est une place de marché basée à Tokyo pour la mode japonaise de luxe et de créateurs : vestes, maille, chaussures, montres, sacs et accessoires. Les pièces proviennent de partenaires de vente établis, surtout au Japon. Chaque colis est contrôlé puis envoyé depuis un hub à Hong Kong ; les règles de livraison diffèrent donc de celles d'une boutique locale ordinaire. Les prix du site sont affichés en dollars américains.
Où Kinship livre
La politique de livraison indique que Kinship livre dans le monde entier, sauf vers une courte liste de pays et de régions : Argentine, île Bouvet, Chine, île Christmas, Crimée, Donetsk et Louhansk, Cuba, île Heard, Hong Kong, Iran, Libye, Macao, îles McDonald, Mexique, Corée du Nord, Palestine, Somalie, Soudan, Syrie, Thaïlande et Turkménistan. Les boîtes postales ne sont pas desservies. La boutique travaille avec FedEx, DHL et UPS Priority.
Frais de livraison et douane
Pour les commandes de plus de 300 $, la livraison est gratuite dans le monde entier avec service express. En dessous, la livraison coûte 25 $. Les droits et taxes sont prépayés par Kinship, ce qui signifie que vous n'avez rien à payer à l'arrivée du colis. Selon le transporteur, il se peut que vous deviez signer à la réception.
Combien de temps prend la livraison
Les commandes sont en général traitées sous deux jours ouvrés. De nombreux articles quittent le hub de Hong Kong sous 1 à 2 jours ouvrés. Les pièces plus rares sont d'abord obtenues auprès d'un partenaire de vente après votre commande, contrôlées par un spécialiste indépendant et par l'équipe qualité de Kinship, ce qui peut repousser l'expédition. La boutique annonce un délai de livraison total de 5 à 10 jours ouvrés, une moyenne sur l'ensemble des commandes, et promet des nouvelles si la vôtre demande plus de temps. Un e-mail d'étiquette d'expédition arrive en général sous 3 à 4 jours ouvrés. Les jours fériés et les contrôles douaniers peuvent ajouter du temps.
Avant l'expédition, vous pouvez annuler toute commande non expédiée avec un remboursement intégral. Si vous avez besoin d'une autre adresse de livraison, écrivez à la boutique dans les 12 heures suivant la commande, car elle ne peut plus être modifiée une fois le colis en transit.
Retours et remboursements
Les clients particuliers peuvent demander un retour dans les 14 jours, comptés à partir du lendemain de la livraison. Le produit doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et tous les accessoires. Vous devez d'abord demander le retour, car les articles renvoyés sans accord ne sont pas acceptés. Les retours vont au hub de Hong Kong. Le client paie les frais de renvoi, et les frais d'envoi initiaux et de retour ne sont pas remboursés. Font exception les articles défectueux ou erronés et les pièces envoyées pour un contrôle d'authenticité, pour lesquels la boutique fournit une étiquette prépayée. Après contrôle, le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrés.
Les achats effectués pour la revente sont des ventes définitives et ne sont pas couverts par le retour de 14 jours. Les échanges contre une autre taille ou une autre couleur sont possibles, mais vous payez les frais de renvoi. Un produit qui casse après avoir été porté n'est ni échangé ni remboursé. Signalez les colis perdus et les dommages de transport dans les cinq jours suivant la confirmation de livraison, et une réclamation vérifiée donne droit à un remplacement gratuit ou à un remboursement intégral.
| En bref | Kinship |
|---|---|
| Livraison | gratuite au-delà de 300 $, sinon livraison à 25 $ |
| Délai de livraison | 5 à 10 jours ouvrés |
| Droits et taxes | prépayés par Kinship |
| Retours | 14 jours à compter du lendemain de la livraison |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Kinship sur daily cashback, où figurent le taux actuel (3,5 %) et les offres, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que Kinship a signalé la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Si votre panier est légèrement en dessous de 300 $, comparez les 25 $ de livraison avec une pièce de plus qui vous plaît vraiment.
- Vérifiez votre pays dans la liste d'exclusion avant de craquer pour une pièce, car le Mexique, la Thaïlande, la Chine et l'Argentine y figurent.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
État en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions, vérifiez donc au moment du paiement.