Katia Designs : livraison, retours sous 30 jours et cashback
Katia Designs fabrique des bijoux ornés de courtes affirmations, des colliers et bracelets de perles aux bagues et boucles d'oreilles. Les pièces étant assemblées à la commande en Floride, la livraison se fait en deux temps, et les retours suivent quelques règles différentes pour les acheteurs américains et internationaux. Voici ce que dit la boutique sur les deux sujets.
Livraison aux États-Unis
Les commandes sont préparées à l'atelier, dans le sud de la Floride. La boutique demande jusqu'à 5 jours ouvrés de préparation avant le départ du colis, en plus du délai du transporteur affiché à la validation de la commande. Sa FAQ indique 3 à 5 jours ouvrés, et la préparation peut être plus longue pendant les promotions. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition. La livraison est offerte pour les commandes américaines de plus de 99 $.
Livraison à l'international
La FAQ cite quatre pays hors des États-Unis : le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni et le Mexique. L'envoi se fait par UPS ou DHL Worldwide, le coût est calculé à la validation de la commande, et la boutique compte 2 à 4 semaines de livraison en plus du temps de préparation. L'offre de livraison offerte ci-dessus ne s'applique pas hors des États-Unis. Les droits de douane, taxes d'importation et TVA sont à votre charge à l'arrivée, et la boutique n'est pas responsable des retards en douane. Lisez la page de paiement de votre pays avant de payer.
| En bref | Katia Designs |
|---|---|
| Livraison offerte | Livraison offerte pour les commandes américaines de plus de 99 $ |
| Préparation | 3 à 5 jours ouvrés, jusqu'à 5 selon la politique |
| International | Canada, Australie, Royaume-Uni, Mexique |
| Livraison internationale | 2 à 4 semaines plus la préparation |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la livraison |
Retours et échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange. La pièce doit être non portée, non utilisée et en état d'origine, et le cachet de la poste du colis doit tomber dans ces 30 jours. Chaque demande passe par le Centre de retours de la boutique et est validée à la main, ce qui prend, selon la boutique, jusqu'à un jour ouvré.
L'étiquette de retour dépend d'une case à cocher. Les acheteurs qui ajoutent Checkout+ au panier reçoivent une étiquette de retour gratuite et une protection du colis, qui couvre les colis perdus, volés ou abîmés. Sans cette option, vous pouvez acheter une étiquette dans le Centre de retours. Pour les retours internationaux, la boutique ne peut pas fournir d'étiquettes prépayées : écrivez à [email protected]. Une fois le colis arrivé, les remboursements sont normalement effectués sous 3 à 5 jours ouvrés. Les articles de la collection Last Chance, des ventes flash et les cartes cadeaux ne sont ni repris ni échangés. Signalez un défaut dans les 2 jours ouvrés suivant la livraison. La boutique propose aussi une réparation gratuite la première année, et vous payez l'affranchissement.
Modifier ou annuler une commande
La FAQ indique qu'une commande ne peut plus être modifiée ni annulée une fois passée, et la politique de remboursement évoque des demandes faites 24 à 48 heures avant la préparation. Vérifiez tout de suite les détails et l'adresse de livraison, et écrivez à [email protected] en cas de problème.
Paiement
La boutique prend en charge Shop Pay et Shop Pay Installments. Le paiement en plusieurs fois exige une commande minimum de 50 $ et une vérification d'éligibilité, et le prêteur est nommé dans la FAQ. Katia Designs propose aussi un programme de fidélité gratuit avec 5 points par dollar dépensé, échangeables contre un code promo non cumulable avec un autre code.
Le cashback chez Katia Designs
Ouvrez la page Katia Designs sur daily cashback et cliquez sur le bouton de la boutique. La page affiche le taux actuel (1,5 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Dans votre compte gratuit, le cashback commence en attente et passe à confirmé une fois la commande validée par la boutique. Si vous renvoyez un article, son cashback est déduit. La page est celle des États-Unis : lisez ses conditions avant de commander vers un autre pays.
Conseils pratiques
- Décidez de Checkout+ dans le panier, car c'est le seul moyen d'obtenir une étiquette de retour gratuite.
- Ne mélangez pas un coupon de fidélité avec un code venant d'un autre site, car cela peut vous faire perdre le cashback.
- Lancez un retour avant la fin du 30e jour, car le cachet de la poste compte.
État en octobre 2026.