Acheter chez Kassis : livraison, paiement, rétractation, cashback
Kassis Geschenkartikel est une boutique de cadeaux allemande exploitée par Kassis Geschenkartikel GmbH à Hemau, en Bavière. Elle prend des commandes d'Allemagne comme de l'étranger, mais les deux cas ne sont pas facturés de la même façon. Ce guide présente les frais de livraison, les délais, les moyens de paiement et les règles de rétractation, pour que vous connaissiez les chiffres avant de remplir un panier.
Frais de livraison : Allemagne et étranger
En Allemagne, les colis partent par DHL assuré avec un numéro de suivi. La livraison coûte 3,99 EUR, et les commandes à partir de 50 EUR (TVA comprise) bénéficient de la livraison gratuite en Allemagne. Pour les commandes internationales, la boutique facture un tarif forfaitaire selon le poids, à partir de 7,99 EUR par commande, TVA comprise. La page de livraison ne liste pas les pays de destination. Votre panier montre si votre adresse est acceptée et quel est le montant final de la livraison.
Délais de livraison
Sauf indication contraire d'une offre, la livraison en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrés. À l'étranger, la boutique annonce 5 à 7 jours ouvrés. Il n'y a pas de livraison le dimanche ni les jours fériés. Si votre panier contient des articles avec des délais différents, ils partent ensemble, et le délai le plus long s'applique.
Rétractation et retours
Les consommateurs disposent de 14 jours pour se rétracter du contrat sans donner de motif. Le délai commence à la réception du dernier article. Vous le signalez à la boutique par une déclaration claire, par exemple par courrier ou par e-mail à [email protected], et un formulaire type est disponible. Vous payez les frais directs de renvoi des marchandises. Emballez les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, et ne les renvoyez pas en port dû. La boutique vous rembourse vos paiements, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, par le moyen de paiement d'origine.
Deux exceptions comptent pour les acheteurs internationaux. Les articles faits sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation. Et le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'UE et dont l'unique résidence et l'unique adresse de livraison se trouvent hors de l'UE. Interrogez la boutique avant de commander si c'est votre cas.
| En bref | Kassis Geschenkartikel |
|---|---|
| Livraison en Allemagne | Livraison à 3,99 EUR, gratuite dès 50 EUR |
| Livraison internationale | Livraison forfaitaire selon le poids dès 7,99 EUR |
| Délai | 1 à 3 jours ouvrés (Allemagne), 5 à 7 à l'étranger |
| Rétractation | 14 jours |
| Transporteur en Allemagne | Colis DHL assuré |
Moyens de paiement
La boutique accepte Visa, Mastercard, Maestro et American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et l'achat sur facture Klarna. Elle mentionne aussi Mobile Pay, UnionPay, Bancontact, BLIK, EPS et iDeal. L'achat sur facture est possible sur demande, par exemple pour des écoles, des églises ou des commandes privées importantes. Au-delà d'une valeur de commande de 2 000 EUR, un paiement partiel minimum de 40 pour cent est exigé.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Kassis sur daily cashback, où figure le taux actuel (5 %). Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a signalé la commande, normalement après le délai de rétractation. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Un code promo provenant d'un autre site peut annuler le clic ; utilisez donc les offres indiquées sur la page de la boutique.
Conseils pratiques
- Ajoutez de petits articles pour atteindre le seuil de 50 EUR si vous êtes à 46 ou 47 EUR, car la livraison de 3,99 EUR serait sinon ajoutée.
- Pour une commande groupée ou scolaire, demandez l'achat sur facture par e-mail avant de commander.
- Gardez l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder la marchandise.
État en octobre 2026.