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Conseils

Infimobile : SIM et eSIM prépayées, portabilité, remboursement

· 2026-10-11

Infimobile est un opérateur mobile prépayé pour les États-Unis. Il vend des cartes SIM et des eSIM avec un forfait associé, et les clients paient d'avance pour un, six ou douze mois selon le forfait. Aucun téléphone n'est expédié : les questions utiles sont donc de savoir comment la SIM arrive, si votre téléphone est compatible, à quelle vitesse votre numéro est transféré et ce que prévoient les règles de remboursement.

Où le service fonctionne

Infimobile se présente comme un service américain avec un accès 5G sur tout le territoire pour chaque forfait, et le vérificateur de code postal du site indique la couverture dans votre région. Les conditions parlent d'usage national, prévoyez donc de l'utiliser aux États-Unis. La boutique vend aussi une option d'appels internationaux pour les appels passés depuis les États-Unis. Si vous préparez un séjour aux États-Unis comme visiteur, étudiant ou expatrié, vérifiez auprès du service client que le forfait convient à votre voyage avant de payer.

SIM physique ou eSIM

Lorsque vous vérifiez votre téléphone, vous choisissez entre une eSIM livrée numériquement et une SIM physique envoyée à votre porte. La boutique indique que l'eSIM permet une activation facile le jour même, et certains forfaits mentionnent une livraison numérique offerte. Les nouvelles SIM doivent être activées dans les 60 jours suivant l'achat. D'après la FAQ de la boutique, on trouve aussi des kits SIM Infimobile sur des places de marché comme Amazon, Walmart, eBay et Temu.

PointCe que dit la boutique
TéléphoneDébloqué, compatible VoLTE, GSM
eSIMLivraison numérique, activation le jour même
SIM physiqueEnvoyée à votre adresse
Portabilité du numéroEn général de 2 à 48 heures
RemboursementNouveaux clients dans les 7 jours suivant l'activation

Votre téléphone est-il compatible ?

Infimobile fonctionne sur les téléphones 5G et 4G LTE débloqués qui prennent en charge le VoLTE. Un téléphone verrouillé ne fonctionnera pas : demandez donc à votre opérateur actuel ou au vendeur d'un nouveau téléphone de confirmer qu'il est débloqué. Les montres connectées, les iPad et les routeurs ne sont pas pris en charge pour le moment. Le vérificateur de compatibilité demande votre IMEI, que vous obtenez en composant *#06# sur votre téléphone.

Conserver votre numéro

Commencez dans la section Activer la SIM du site, remplissez le premier formulaire puis la demande de portabilité avec les informations de votre opérateur actuel. Une fois celle-ci envoyée, l'équipe lance le transfert. Selon la boutique, l'activation prend en général de 2 à 48 heures selon l'ancien opérateur, et vous recevez un e-mail une fois qu'elle est terminée.

Remboursements, renouvellements et paiement

Le formulaire de remboursement est ouvert aux nouveaux clients dans les 7 jours suivant l'activation du forfait, et vous envoyez un formulaire par commande. Certains forfaits sont indiqués comme non remboursables sur leur page, lisez donc cette mention avant de payer. Le paiement fonctionne avec la plupart des grandes cartes de crédit et de débit. Si vous activez le renouvellement automatique, le paiement programmé est lancé quatre jours avant la date de renouvellement, et vous pouvez le régler dans votre compte, à l'achat ou à l'activation. Une fois le volume de données à haut débit d'un forfait épuisé, la vitesse est réduite pour le reste du cycle mensuel.

Assistance

Le chat est disponible jour et nuit. Par téléphone, l'équipe répond de 8 h à 21 h, heure de l'Est, au (855) 686-0102, et les e-mails vont à [email protected].

Le cashback sur votre forfait

Ouvrez la page Infimobile sur daily cashback, où figurent le taux actuel (5 %) et les offres. Cliquez sur le bouton de la boutique et achetez votre forfait comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois qu'Infimobile a transmis la commande. Si un forfait est remboursé, le cashback correspondant est déduit, ce qui est une raison de plus de décider dans le délai de 7 jours.

Bon à savoir

  • Vérifiez l'IMEI et le déblocage avant de payer, car le délai de remboursement est court.
  • Commandez en une seule session de navigation, avec votre bloqueur de publicités désactivé, pour que le clic soit enregistré.
  • Gardez fermés les autres onglets de cashback ou de bons de réduction pendant vos achats.

État en octobre 2026

Questions fréquentes

Infimobile expédie-t-il des cartes SIM hors des États-Unis ?
La boutique est conçue pour le service américain et n'indique pas d'autres pays de livraison. Interrogez le service client avant de commander pour une autre adresse.
Combien de temps met la SIM à arriver ?
L'eSIM est livrée numériquement avec activation le jour même. Pour une SIM physique, demandez le délai de livraison actuel au service client.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Certains forfaits mentionnent une livraison numérique offerte pour l'eSIM. Les frais de livraison d'une SIM physique sont affichés à la validation de la commande.
Quels téléphones fonctionnent ?
Les téléphones 5G ou 4G LTE débloqués compatibles VoLTE. Les montres connectées, les iPad et les routeurs ne sont pas pris en charge pour le moment.
Puis-je conserver mon numéro ?
Oui. Remplissez la demande de portabilité. L'activation prend en général de 2 à 48 heures, selon votre opérateur actuel.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les nouveaux clients peuvent en faire la demande dans les 7 jours suivant l'activation du forfait. Certains forfaits sont indiqués comme non remboursables.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La boutique indique que la plupart des grandes cartes de crédit et de débit fonctionnent à la validation de la commande.
Le forfait fonctionne-t-il à l'étranger ?
La boutique est conçue pour le service américain. Une option d'appels internationaux est proposée pour les appels depuis les États-Unis.
Comment contacter l'assistance ?
Le chat en direct fonctionne 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Par téléphone, appelez le (855) 686-0102 de 8 h à 21 h, heure de l'Est, ou écrivez à [email protected].
Y a-t-il des codes promo ou des offres de réduction ?
Les offres actuelles figurent sur la page Infimobile de daily cashback, que nous vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback ?
Cliquez sur le bouton de la boutique sur notre page, puis achetez. Il apparaît en attente, puis confirmé. Un remboursement le déduit, et un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.