Réserver chez Guestz : paiement, identité, annulation, cashback
Guestz loue des appartements avec services, des studios et des chambres dans tout le Royaume-Uni, pour des séjours d'agrément, des déplacements professionnels et des séjours de travail plus longs. Il n'y a rien à expédier ; ce qui compte, c'est ce que comprend le tarif par nuit, quand vous payez, comment fonctionne l'annulation et ce qu'un voyageur venu de l'étranger doit savoir. Tout est facturé en livres sterling.
Où séjourner
Les hébergements se trouvent uniquement au Royaume-Uni. La page d'accueil présente des immeubles comme Bayview, Rhosneigr, The Wellington à Blackpool, City Point à Hull et The Wire à Warrington, et la société elle-même est installée près de Chester. La page de la boutique les liste sous Our locations. Vous réservez via le site, et Guestz apparaît aussi sur des plateformes comme Airbnb et Booking.com. Les règles de paiement de ces plateformes suivent la plateforme, pas les conditions de Guestz.
Ce que comprend le tarif
D'après la FAQ, le tarif par nuit couvre le linge de lit, les serviettes, les charges, les ustensiles de cuisine et les équipements de base comme le liquide vaisselle, de quoi préparer le thé et le café et un rouleau de papier toilette par salle de bain. Le logement est nettoyé après chaque séjour, et chaque semaine pour les séjours plus longs. Les clés se trouvent dans un boîtier à clés dans la plupart des hébergements, et certaines se récupèrent dans un point KeyNest voisin. La plupart des appartements disposent d'une place de parking attribuée, mais pas tous : demandez avant de réserver. Si vous avez besoin d'une arrivée anticipée ou d'un départ tardif, l'équipe peut l'organiser dans la plupart des cas. Pour les séjours de 28 nuits ou plus, vous contactez directement Guestz pour obtenir des tarifs entreprise.
Réservation, paiement et pièce d'identité
Le paiement intégral est dû 14 jours avant l'arrivée, par virement bancaire ou par carte de crédit ou de débit, et il doit être effectué en livres sterling. Les voyageurs doivent avoir plus de 21 ans. Les données de carte de crédit sont conservées pour couvrir d'éventuels dommages. Avant l'arrivée, vous devez fournir un passeport valide ou un permis de conduire en cours de validité, ce qui compte pour les voyageurs venant de l'étranger. Les séjours de plus de quatre semaines sont facturés par blocs de 28 nuits. Les conditions indiquent une arrivée à partir de 18 h avec 16 h entre parenthèses, et un départ à 10 h ; confirmez donc l'heure exacte d'arrivée au moment de réserver.
Annulation
Une réservation n'est pas remboursable si vous annulez moins de 14 jours avant la date de début, et les personnes qui ne se présentent pas ne reçoivent aucun remboursement. La FAQ formule cela comme un préavis de 14 jours. Raccourcir un séjour compte aussi comme une annulation : une assurance voyage vaut donc la peine, et l'équipe la recommande. Si Guestz doit annuler, la société tente de proposer une alternative adaptée, et si ce n'est pas possible, vous recevez un remboursement intégral pour les dates qu'elle ne peut pas fournir.
Règles de la maison et frais supplémentaires
Tous les hébergements sont non-fumeurs, et des traces de tabac entraînent des frais de nettoyage d'au minimum 150 £. Certains hébergements acceptent un ou deux chiens de petite à moyenne taille à 25 £ par chien, et les animaux doivent rester hors des meubles et des moquettes. À la place d'une caution remboursable, Guestz facture une exemption non remboursable de 30 £, tout en se réservant le droit de demander une caution dans certains cas.
| En bref | Guestz |
|---|---|
| Où | appartements avec services dans tout le Royaume-Uni |
| Paiement | en totalité 14 jours avant l'arrivée, en livres sterling |
| Annulation | non remboursable à moins de 14 jours de l'arrivée |
| Pièce d'identité | passeport ou permis de conduire britannique |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Guestz sur daily cashback, où figurent le taux actuel (5 %) et les offres, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis réservez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que Guestz a signalé la réservation. Si une réservation est annulée, le cashback correspondant est déduit.
Conseils pratiques
- Réservez directement sur le site de Guestz si vous voulez le cashback, car une réservation faite sur une plateforme extérieure suit les règles de cette plateforme.
- Gardez à l'esprit le délai d'annulation : 14 jours avant l'arrivée, l'argent n'est plus remboursable.
- Terminez la réservation en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
État en octobre 2026. La société peut modifier ses conditions, vérifiez-les donc au moment de réserver.