Acheter chez Gigasport Suisse : livraison, boutiques par pays, retours
Gigasport est un détaillant d'articles de sport de Graz qui exploite des boutiques en ligne distinctes par marché. La boutique suisse sur gigasport.ch dessert des adresses en Suisse, et la page de livraison explique où les autres pays doivent commander à la place. Voici les règles suisses pour la livraison, les frais de livraison et les retours, ainsi que le fonctionnement du cashback.
Quelle boutique livre où
La boutique suisse livre à une adresse suisse, à votre domicile, à votre bureau ou à toute autre adresse en Suisse. Pour une adresse en Allemagne, en France, en Italie, en Autriche ou en Espagne, la boutique vous demande de passer à la boutique du pays correspondant. Pour la Belgique, la Croatie, le Luxembourg, la Slovaquie, la Slovénie, la République tchèque et la Hongrie, passez à la boutique en ligne autrichienne. Si vous commandez depuis l'extérieur de la Suisse, utilisez la boutique du pays de votre adresse plutôt que la boutique suisse.
Frais de livraison en Suisse
La livraison vers la Suisse coûte actuellement CHF 3,95 par commande, même si la boutique doit répartir la livraison en plusieurs colis. À partir d'une valeur de commande de CHF 149, la livraison est gratuite. La boutique indique que les frais de douane sont inclus, et un montant minimum de commande de CHF 39 s'applique. Les marchandises volumineuses coûtent CHF 119 de livraison, les vélos-cargos électriques CHF 139. Les retours sont gratuits, sauf pour les marchandises en fret.
Délai de livraison et transporteurs
Les colis arrivent en général en 3 à 6 jours ouvrés, expédiés par la Poste suisse. Les marchandises volumineuses et les gros appareils partent avec la société de fret Gebrüder Weiss ou DHL, et le délai de livraison peut aller jusqu'à 10 jours ouvrés. Elles ne sont livrées qu'au bord du trottoir, et un numéro de téléphone est exigé à la commande. Si un article arrive en retard, la boutique peut envoyer une livraison partielle. Vous pouvez suivre le statut grâce au lien figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Retours et remboursements
Vous pouvez renvoyer des marchandises inutilisées et à l'état neuf dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. C'est gratuit en Autriche, en Allemagne, en Suisse, en France, en Italie et en Espagne, sauf pour les marchandises en fret. Utilisez l'étiquette de retour fournie avec le colis et joignez le bon de retour rempli. Essayer l'article comme vous le feriez en magasin ne compte pas comme une utilisation. S'il a été utilisé, la boutique retient une déduction pour la perte de valeur. L'adresse de retour est Gigasport Online Shop, Postfach, 9029 Saint-Gall, pour les colis livrés par la Poste suisse. Pour les marchandises en fret, contactez le service client.
Le remboursement est versé par le moyen utilisé pour payer, après contrôle des marchandises. Selon votre banque, il peut mettre jusqu'à dix jours ouvrés à apparaître. Il n'y a pas d'échange direct : renvoyez l'article et commandez à nouveau le remplacement dans la boutique. Si vous avez payé avec Apple Pay, le remboursement va sur la carte enregistrée dans l'appli de portefeuille. Pour les achats sur facture via Klarna, les questions de remboursement et de paiement vont au service client de Klarna.
| En bref | Gigasport Suisse |
|---|---|
| Livraison | CHF 3,95, gratuite dès CHF 149 |
| Commande minimum | CHF 39 |
| Délai de livraison | 3 à 6 jours ouvrés, fret jusqu'à 10 |
| Retours | 30 jours, gratuits sauf marchandises en fret |
| Transporteur | Poste suisse, fret par Gebrüder Weiss ou DHL |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Gigasport sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 1,75 %) et les offres. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a signalé la commande, normalement après le délai de retour. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Un code promo provenant d'un autre site peut annuler le clic.
Conseils pratiques
- À CHF 140 à 148, un article supplémentaire peut revenir moins cher que les CHF 3,95 de livraison.
- Pour les marchandises en fret, vérifiez que quelqu'un peut réceptionner la livraison au bord du trottoir et indiquez votre numéro de téléphone.
- Ne portez pas et n'utilisez pas les articles avant de vous décider, afin qu'aucune déduction ne s'applique.
État en octobre 2026.