Foot-Store : frais de livraison par pays, délai et retours
Foot-Store est une boutique de football et de sport exploitée par la société française Spacefoot SAS. Elle vend des chaussures, des maillots de clubs, des tenues d'entraînement et du matériel, et son site allemand livre une longue liste de pays européens. La page de livraison fixe le prix de chaque pays séparément : le coût dépend donc beaucoup de l'endroit où vous habitez. Voici ce que la boutique indique pour la livraison, les retours et le paiement.
Pays et frais de livraison
La boutique cite environ 40 destinations, de l'Allemagne, l'Autriche et la France à l'Irlande, la Grèce, la Turquie et le Royaume-Uni. Les États-Unis ne figurent pas sur cette liste. La livraison est facturée par pays et par transporteur, et les montants ci-dessous sont ceux de la page de livraison.
- Allemagne : livraison 7,99 € avec Hermès, ou 8,49 € vers un point relais DHL
- Autriche : livraison 12,99 € avec DPD, ou 11,49 € vers un point relais DPD
- France : livraison de 6,49 € vers un point relais jusqu'à 13,99 € pour Chronopost express
- Belgique, Pays-Bas, Italie et Espagne : livraison entre 6,99 € et 8,99 € selon le transporteur et le point relais
- Irlande : livraison 13,99 €
- Royaume-Uni : livraison 21,07 € avec FedEx
- Suisse : livraison 19,06 € avec FedEx
- Suède 18,54 €, Danemark 13,38 €, Pologne 12,11 €, Hongrie 11,78 € : livraison par commande
- De nombreux pays des Balkans, des pays baltes et du sud : livraison forfaitaire de 25,99 €
Certains articles volumineux ou lourds ajoutent des frais de livraison supplémentaires. Ceux-ci sont calculés automatiquement au paiement et ajoutés au prix standard.
Combien de temps dure la livraison
Les commandes doivent être passées avant 15 h, heure d'Europe centrale, pour être traitées le jour même. La préparation d'une commande prend 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison 2 à 6 jours ouvrés. Chaque fiche produit indique son propre délai d'expédition sous le bouton d'ajout au panier, et ce délai peut changer selon la taille choisie. En France, les commandes Chronopost passées du lundi au jeudi avant 15 h peuvent arriver le lendemain.
Vous pouvez aussi faire envoyer un colis vers un point relais ou un casier. Vous le retirez avec une pièce d'identité et le numéro de suivi de l'e-mail du transporteur.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour lancer un retour. Les articles doivent être dans l'emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées, non portés et propres. Les produits personnalisés comme les maillots floqués, et les skis avec fixations montées, ne peuvent être ni retournés ni échangés. Vous lancez le retour dans votre compte ou via le lien de la page des retours, en indiquant le motif.
Les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux ou erroné, et que le service client est d'accord, vous recevez une étiquette prépayée. Une fois votre demande acceptée, vous avez 15 jours pour envoyer le colis à l'adresse de retour en France. Le remboursement suit dans les 14 jours suivant le moment où la boutique a connaissance de votre rétractation, et vous pouvez choisir le moyen de paiement d'origine ou un avoir en boutique valable 12 mois. Foot-Store n'échange pas directement les tailles : vous retournez le premier article et passez une nouvelle commande.
Paiement
La page de paiement cite le virement bancaire, Klarna, la carte bancaire, Apple Pay et PayPal. Les moyens affichés dépendent de votre pays de facturation, et le paiement montre ceux qui vous sont ouverts. Les prix sont affichés en euros.
| En bref | Foot-Store |
|---|---|
| Expédition | 1 à 2 jours ouvrés, commande avant 15 h |
| Délai de livraison | 2 à 6 jours ouvrés |
| Livraison Allemagne | Livraison 7,99 € (Hermès) |
| Délai de retour | 30 jours, emballage d'origine |
| Service client | France, formulaire de contact |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Foot-Store sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 2,5 %) et les dernières offres, puis cliquez sur le bouton de la boutique. Achetez et payez ensuite comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte gratuit et passe à confirmé une fois que Foot-Store a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant pour cet article, et un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
Conseils pratiques
- En dehors de l'Allemagne, comparez la livraison d'une grosse commande avec celle de deux petites, car les frais sont facturés par commande.
- Vérifiez le délai d'expédition sous le bouton du panier avant de choisir une taille.
- Gardez les étiquettes sur les chaussures et les maillots jusqu'à ce que vous soyez sûr, car les retours les exigent.
État en octobre 2026.