Chaussures Faretti : livraison à l'étranger, retours 60 jours
Faretti est une marque polonaise de chaussures qui fabrique des chaussures pour hommes avec une talonnette cachée dans la semelle, ajoutant de 5 à 12 cm selon la boutique. La boutique en ligne, faretti.pl, est rédigée en polonais, fonctionne depuis une base logistique à Kutno et envoie aussi des colis à l'étranger. Ce guide résume ce que disent ses pages de livraison, de retour et de paiement et ses conditions, en insistant sur les lecteurs hors de Pologne.
Livraison depuis la Pologne et à l'étranger
En Pologne, la boutique utilise InPost, vers un point relais automatique ou à votre porte. Les colis vers l'étranger partent avec UPS. Les prix de livraison ne sont pas fixés sur les pages de politique : les conditions indiquent que les frais de livraison sont affichés avant la passation de la commande et dépendent du mode de livraison et du pays de destination. La boutique propose aussi un sélecteur de pays avec de nombreuses devises : c'est donc dans le panier que vous voyez si votre adresse fonctionne et ce que cela coûte. Le pied de la page de livraison renvoie vers d'autres boutiques nationales de la marque pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Italie et une boutique européenne, ce qui peut être plus simple si vous voulez une langue locale.
À quelle vitesse le colis part
La boutique envoie les colis juste après l'enregistrement du paiement. Les chaussures commandées avant 10:00 sont expédiées le jour même, si bien qu'en Pologne elles arrivent le jour ouvré suivant. Les commandes jusqu'à 16:00 peuvent encore partir pour une livraison le lendemain par FedEx. Les conditions donnent un délai de traitement général de 1 à 7 jours ouvrés à compter du contrat. Chaque envoi est suivi et vous recevez un lien de suivi après l'expédition. Par défaut, la boutique expédie avec InPost, mais sur demande elle peut aussi utiliser DHL, DPD, FedEx, GLS, Pocztex ou Orlen Paczka. Pour cela, contactez la boutique par téléphone ou par e-mail avant la commande ou peu après.
La boutique promet un emballage discret : le carton extérieur ne porte ni logo ni texte indiquant le contenu, et l'expéditeur sur l'étiquette est une société de logistique neutre.
Retours et échanges
Vous avez 60 jours à compter de la réception du colis pour retourner ou échanger. C'est plus long que le minimum légal, dit la boutique. Remplissez le formulaire de retour que vous pouvez télécharger depuis la boutique, mettez-le dans le carton d'origine avec les chaussures et envoyez le colis à l'adresse de Kutno. Le plus simple est le service Wygodne Zwroty, qui fonctionne sans imprimer d'étiquette. Les colis en contre-remboursement ne sont pas acceptés, et l'acheteur paie la livraison du retour.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant l'arrivée du colis à l'entrepôt, par le même moyen de paiement. Pour un échange, vous payez le retour, et la boutique envoie la nouvelle paire sans frais. N'essayez les chaussures qu'à l'intérieur, sur un tapis propre. Les paires qui reviennent portées, rayées ou sales peuvent entraîner un remboursement réduit. Un défaut est traité comme une réclamation : écrivez donc à [email protected] avec des photos avant d'envoyer quoi que ce soit.
Paiement et contact
Les conditions listent les paiements par carte via Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal et Przelewy24, et un compte pour virement bancaire est indiqué sur la page de paiement. La liste actuelle apparaît dans le récapitulatif de la commande. Les questions vont à [email protected], en général avec une réponse le jour ouvré même.
| En bref | Faretti |
|---|---|
| Transporteurs | InPost en Pologne, UPS à l'étranger |
| Prix de la livraison | Affiché avant la commande, selon le mode et le pays |
| Expédition | Le jour même si commandé avant 10:00 |
| Retours | 60 jours, livraison du retour à votre charge |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Faretti sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que Faretti a transmis la commande. Si une paire est retournée, le cashback correspondant est déduit.
Conseils pratiques
- Gardez le carton d'origine et ne portez les chaussures qu'à l'intérieur tant que vous n'êtes pas sûr, car des paires portées peuvent réduire le remboursement.
- Vérifiez la ligne de livraison du panier pour votre propre pays avant de vous engager pour une paire.
- Si vous voulez un transporteur particulier, écrivez à la boutique avant de commander.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres onglets de bons de réduction ou de cashback, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Situation en octobre 2026.