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Conseils

Eonon : entrepôts, livraison gratuite, douane, garantie et cashback

· 2026-09-25

Eonon vend des autoradios Android et d'autres équipements électroniques pour voiture, et existe en ligne depuis 2002. L'adresse de la société est à Hong Kong, mais la boutique expédie depuis des entrepôts locaux situés dans plusieurs régions. Pour un acheteur à l'étranger, la question utile n'est donc pas de savoir si Eonon livre chez soi, mais depuis quel entrepôt et qui paie les droits de douane. La page de livraison répond aux deux.

Entrepôts, frais et délais de livraison

Eonon expédie depuis l'entrepôt le plus proche de la destination. La livraison est gratuite pour ces régions, et les droits de douane y sont indiqués comme non applicables :

DestinationExpédié depuisLivraisonDélai de livraison
États-UnisUSLivraison gratuite3 à 5 jours ouvrés
Royaume-UniUKLivraison gratuite2 à 3 jours ouvrés
CanadaCALivraison gratuite3 à 5 jours ouvrés
AustralieAULivraison gratuite3 à 5 jours ouvrés
Pays de l'UEDELivraison gratuite vers l'Allemagne, le Danemark, la Finlande, la France, la Hongrie, les Pays-Bas, la Suède2 à 5 jours ouvrés
Autres paysHong KongDes frais de livraison peuvent s'appliquer, voir la fiche produit4 à 7 jours ouvrés

La liste des pays de la boutique est longue. Outre les régions ci-dessus, elle comprend par exemple l'Autriche, la Suisse, la Belgique, l'Italie, l'Espagne, l'Irlande, la Norvège, le Japon, Singapour et les Émirats arabes unis. Le prix du produit et le stock s'affichent après le choix de votre pays.

Droits de douane et entrepôts en rupture de stock

Les colis envoyés de Hong Kong vers certains pays et régions peuvent être soumis à des droits de douane. La boutique invite à demander les montants à votre douane locale et indique qu'elle n'en est pas responsable. Si un produit est en rupture de stock dans l'entrepôt US, AU ou CA, Eonon l'expédie à la place depuis Hong Kong : vérifiez donc l'état du stock et l'entrepôt d'expédition sur la fiche produit avant de payer.

Suivi et annulation

Après l'expédition, vous recevez dans les 2 jours ouvrés un e-mail avec les détails de livraison. S'il n'arrive pas, contactez le service client. Les commandes ne peuvent plus être annulées une fois expédiées.

Garantie et retours

La garantie s'applique aux achats faits sur le site Eonon. Les autoradios Android ont 2 ans, les offres spéciales et les accessoires 1 an, et les cadeaux gratuits 90 jours. En cas de problème de produit, le tableau des retours prévoit un remboursement intégral ou un échange gratuit dans les 3 mois, un échange gratuit dans les 6 mois, et dans les 2 ans un remplacement gratuit des accessoires ou un autoradio reconditionné si disponible, ainsi qu'une remise spéciale sur un appareil neuf. Les appareils reconditionnés sont des modèles d'offres spéciales dont le numéro de modèle commence par la lettre B.

Si vous changez simplement d'avis, un colis tout neuf vous coûte les frais de transport du retour. Un appareil ouvert ou installé coûte les frais de transport du retour plus 20 % de dépréciation. Ces retours ne sont plus acceptés après 3 mois. Signalez un dommage de transport ou un colis erroné dans les 5 jours suivant la livraison, et contactez la boutique avant de renvoyer quoi que ce soit. Les frais d'installation, de désinstallation et de taxes ne sont pas couverts.

Paiement

Eonon accepte les cartes Visa, MasterCard, American Express et JCB, ainsi que PayPal.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Eonon sur daily cashback, où figurent le taux actuel (1,5 %) et les dernières offres avec la date du dernier contrôle. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès qu'Eonon a transmis la commande. Une commande remboursée est déduite.

Conseils pratiques

  • Choisissez d'abord votre pays pour que le prix et le bon entrepôt s'affichent.
  • Demandez au support si l'appareil convient à votre véhicule avant de commander, car des frais de retour s'appliquent même aux colis tout neufs.
  • Faites installer l'autoradio par un professionnel. La boutique n'est pas responsable des dommages dus à une mauvaise installation.

État en octobre 2026.

Questions fréquentes

Eonon livre-t-il à l'international ?
Oui. Il expédie depuis des entrepôts locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Allemagne, et depuis Hong Kong vers les autres pays.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et l'Australie, ainsi que vers l'Allemagne, le Danemark, la Finlande, la France, la Hongrie, les Pays-Bas et la Suède. Les autres pays peuvent payer des frais de livraison, voir la fiche produit.
Quel est le délai de livraison ?
2 à 3 jours ouvrés au Royaume-Uni, 3 à 5 aux États-Unis, au Canada et en Australie, 2 à 5 dans les pays de l'entrepôt UE et 4 à 7 depuis Hong Kong.
Dois-je payer des droits de douane ?
Pas depuis les entrepôts locaux, qui sont indiqués sans droits de douane. Les colis depuis Hong Kong peuvent entraîner des droits de douane, que la boutique ne prend pas en charge.
Quelle est la garantie ?
2 ans pour les autoradios Android, 1 an pour les offres spéciales et les accessoires et 90 jours pour les cadeaux gratuits.
Puis-je retourner un autoradio ?
Oui. En cas de problème de produit, vous obtenez un remboursement intégral ou un échange gratuit dans les 3 mois. Si vous changez d'avis, les frais de transport du retour s'appliquent et un appareil ouvert ou installé perd en plus 20 % de dépréciation.
Que faire si le colis est endommagé ?
Signalez un dommage de transport ou un colis erroné dans les 5 jours suivant la livraison et contactez la boutique avant de renvoyer quoi que ce soit.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, MasterCard, American Express, JCB et PayPal.
Puis-je annuler une commande ?
Pas une fois qu'elle est expédiée. Avant cela, contactez le service client.
Comment contacter Eonon ?
Par la page de contact de la boutique. Un numéro de téléphone et l'adresse de la société à Hong Kong y figurent.
Existe-t-il un code promo ?
Les offres actuelles figurent sur la page Eonon de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback chez Eonon ?
Partez de la page de la boutique, cliquez sur le bouton et commandez. Le cashback est d'abord en attente, puis confirmé une fois la commande transmise par Eonon. Un remboursement est déduit, et un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.