Enjoy The Wood : livraison mondiale, douane, retours et cashback
Enjoy The Wood fabrique des cartes du monde murales en bois et en acrylique, ainsi qu'un kit de peinture et un agenda-calendrier. Les cartes sont composées de nombreux fragments et partent dans de grands cartons : les questions de livraison et de douane se posent donc avant toute autre. La boutique est exploitée depuis les États-Unis, et sa page de livraison, sa FAQ et sa politique de retour répondent à la plupart d'entre elles.
Où Enjoy The Wood expédie
La boutique expédie dans le monde entier, avec une liste d'exceptions dans sa FAQ : l'Abkhazie, le Brésil, la Biélorussie, le Cap-Vert, l'Eswatini, la Chine, Hong Kong, l'Iran, l'Irak, le Japon, le Myanmar, le Mexique, Nauru, la Palestine, la Russie, l'Arabie saoudite, le Soudan, la Somalie, la Syrie, la Thaïlande et les Émirats arabes unis ne sont pas desservis. Si votre pays figure sur cette liste, le programme de cashback ne vous servira à rien, car aucune livraison n'est possible. Le site est disponible en anglais, en espagnol, en allemand, en français et en italien, et un sélecteur de devises propose une longue liste de pays.
Délai de préparation et livraison
Les commandes normales sont expédiées dans les 3 à 7 jours suivant l'achat. La page de livraison répartit son texte en trois blocs, pour les États-Unis, pour l'Union européenne et le Royaume-Uni, et pour le reste du monde, et le délai de préparation est le même dans tous. Le délai de livraison et le tarif d'expédition dépendent du choix entre livraison normale et express. Pour le reste du monde, les tarifs sont affichés au paiement ou communiqués sur demande par le support. La boutique indique qu'elle ne peut pas accélérer le transit international ni le dédouanement et ne garantit pas les dates de livraison.
Douane et frais d'importation
Dans toutes les régions, les frais de douane, taxes d'importation et droits sont à la charge de l'acheteur. Ils suivent les règles de votre pays, et la boutique donne une fourchette typique de 30 à 100 USD. Prévoyez-le lorsque vous commandez vers un pays situé hors de votre marché d'origine.
Retours et droit de rétractation de 14 jours
Vous avez 30 jours après la réception d'un article pour demander un retour ou un échange. L'article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine et accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Les articles personnalisés, sur mesure, en liquidation et soldés sont exclus. Vous lancez un retour en écrivant à [email protected], et les articles renvoyés sans demande ne sont pas acceptés. L'acheteur paie les frais de retour, et pour un échange l'envoi de l'article de remplacement aussi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés, et l'affranchissement du retour est déduit d'un remboursement. Pour le transport de retour d'articles d'une valeur supérieure à 75 USD, la boutique recommande un service avec suivi ou assuré.
Une fois le retour contrôlé, le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés. Les achats avec Klarna ne donnent pas droit à l'option de l'avoir, et les remboursements y prennent jusqu'à 14 jours ouvrés. Si votre commande est livrée dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez aussi du droit légal de vous rétracter dans les 14 jours sans avoir à vous justifier, en plus de la politique de 30 jours. Si la boutique a commis une erreur de personnalisation, elle remplace l'article gratuitement, mais pas pour les erreurs de l'acheteur. Si la livraison échoue parce que personne n'est présent ou parce que les coordonnées sont erronées, le remboursement ne couvre que le produit.
| En bref | Enjoy The Wood |
|---|---|
| Délai de préparation | 3 à 7 jours pour les commandes normales |
| Modes d'expédition | Normal ou express |
| Délai de retour | 30 jours, plus 14 jours de rétractation pour l'UE et le Royaume-Uni |
| Délai de remboursement | Dans les 10 jours ouvrés |
| Garantie | Garantie à vie selon la FAQ |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Enjoy The Wood sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 9 %) et les dernières offres avec la date du dernier contrôle. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Une carte remboursée est déduite.
Conseils pratiques
- Mesurez le mur avant de choisir une taille. La FAQ décrit les tailles M, L, XL et XXL.
- Les noms peuvent être gravés dans d'autres langues sans frais, mais interrogez le support avant de commander.
- Gardez le carton et l'emballage jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder la carte, car les retours exigent l'emballage d'origine.
État en octobre 2026.