Craft Buddy : livraison au Royaume-Uni et à l'étranger, retours
Craft Buddy vend des kits de loisirs créatifs comme le Crystal Art, la peinture par numéros et le papercraft, ainsi que des gammes sous licence et des cadeaux. La boutique est basée au Royaume-Uni et livre dans une liste de pays plus longue qu'on ne le croirait. Que vous achetiez depuis le Royaume-Uni ou depuis l'étranger, les détails utiles sont les délais de livraison par région, la façon dont les droits sont traités et qui paie lorsque quelque chose repart. Les informations ci-dessous proviennent de la page des options de livraison et de la politique de remboursement de craftbuddyshop.com. Les deux peuvent changer ; la page de paiement fait donc foi.
Livraison au Royaume-Uni
Craft Buddy livre à toutes les adresses britanniques, y compris l'Irlande du Nord, les Highlands et les îles d'Écosse, l'île de Man, Jersey et Guernesey. La livraison UK Standard Tracked prend environ 2 à 4 jours ouvrés, UK Premium Tracked 1 à 2 jours ouvrés, et toutes deux sont assurées par Royal Mail. La livraison gratuite UK Standard Tracked est disponible pour les commandes de 35 £ ou plus. Les commandes en dessous de ce montant paient la livraison, et le montant exact s'affiche lors du paiement.
Livraison à l'étranger
La boutique cite ces destinations : l'Allemagne, l'Italie, la France, l'Espagne, la Belgique, l'Irlande, les Pays-Bas, l'Autriche, la Grèce, Malte et la Pologne en Europe, les États-Unis et le Canada en Amérique du Nord, ainsi que l'Australie et le Mexique. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez le service client et l'équipe vous confirmera si la livraison est possible. Les délais de livraison internationale estimés sont :
- Europe : 5 à 7 jours ouvrés
- États-Unis et Canada : 7 à 10 jours ouvrés
- Australie et Mexique : 5 à 10 jours ouvrés
Ce sont des estimations, et les périodes chargées, les jours fériés ou le traitement douanier peuvent ajouter du temps. Les commandes internationales partent avec des services de coursier avec suivi choisis selon la destination, la taille du colis et le service. L'e-mail d'expédition indique le transporteur et donne le lien de suivi. Le coût de la livraison dépend de la destination, de la taille du colis et du service choisi, et les options disponibles avec leurs prix s'affichent lors du paiement avant que vous payiez.
| En un coup d'œil | Craft Buddy |
|---|---|
| Livraison gratuite au Royaume-Uni | Livraison Standard Tracked gratuite dès 35 £ |
| Livraison au Royaume-Uni | 2 à 4 jours ouvrés en Standard, 1 à 2 en Premium |
| Europe | 5 à 7 jours ouvrés |
| États-Unis et Canada | 7 à 10 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours, non utilisés, dans l'emballage d'origine |
Douane et taxes d'importation
Pour les commandes livrées aux États-Unis, les droits sont calculés et perçus lors du paiement. Pour les autres destinations internationales, des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais de traitement locaux peuvent s'appliquer. Lorsqu'ils ne sont pas perçus lors du paiement, le destinataire peut devoir les payer avant la livraison.
Précommandes et kits sur mesure
Les kits Crystal Art sur mesure mettent normalement environ 2 à 4 semaines à arriver. Si un même panier contient des articles en stock et des articles en précommande, toute la commande part généralement ensemble une fois l'article en précommande disponible. Passez des commandes séparées si vous voulez les produits en stock plus tôt.
Retours et remboursements
Si un article est défectueux, abîmé ou erroné, vous obtenez un remboursement intégral et Craft Buddy prend en charge la livraison du retour. Contactez d'abord la boutique à [email protected]. Pour un changement d'avis, la boutique propose un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat si l'article est non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. La livraison du retour est alors à votre charge. N'envoyez rien avant d'avoir contacté la boutique, car des retours envoyés sans contact préalable peuvent retarder le remboursement. Emballez solidement le colis et ajoutez une note avec votre numéro de commande, votre nom et le motif. Les kits Crystal Art sur mesure sont exclus des remboursements.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Craft Buddy sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres sont indiqués avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé dès que Craft Buddy a transmis la commande. Un article retourné est de nouveau déduit.
Conseils pratiques
- Si votre panier britannique est à quelques livres de 35 £, comparez les frais de livraison au prix d'un kit de plus. Un kit que vous retournez ne compte pas pour le cashback.
- Commandez tôt les kits sur mesure pour des cadeaux, car ils demandent 2 à 4 semaines.
- Gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats. Un clic ultérieur peut remplacer le premier, et un code issu d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.