Commander chez Stumptown Coffee Roasters : livraison, pays, retours
Stumptown Coffee Roasters est un torréfacteur américain de cafés de spécialité qui vend en ligne du café en grains, du cold brew et du matériel d'infusion. La boutique livre dans plusieurs pays, et ses règles de retour diffèrent de celles de la plupart des boutiques en ligne, car le café est périssable. Voici ce qu'il faut savoir avant de passer au paiement.
Livraison et pays livrés
La boutique annonce la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 45 $, et le panier montre à quelle distance vous êtes de ce seuil. Les réglages de livraison de la boutique listent quatre destinations : les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et le Japon. Les tarifs de livraison des commandes sous le seuil gratuit sont calculés au paiement une fois l'adresse saisie : le panier est donc l'endroit où voir le prix exact pour votre pays.
Si vous commandez depuis l'extérieur des États-Unis, demandez par e-mail au service client de Stumptown, avant de payer, si des droits d'importation ou des taxes locales peuvent s'y ajouter. Les conditions de la boutique précisent qu'un e-mail de confirmation ne signifie pas à lui seul que la commande a été acceptée : attendez donc l'avis d'expédition avant de compter sur une date.
Retours et remboursements
Le café ne peut pas être renvoyé, car il est périssable. Si quelque chose ne va pas avec votre café ou si la commande contient une erreur, contactez Stumptown dans les 30 jours suivant la réception. L'équipe propose alors un remplacement ou un remboursement. Vous pouvez la joindre par téléphone au (855) 711-3385 ou par e-mail à [email protected].
Le matériel est traité différemment. Le matériel défectueux ou inutilisé peut être retourné ou échangé dans les 30 jours suivant l'achat, mais le matériel utilisé qui fonctionne encore n'est pas accepté. Les commandes en ligne ne peuvent être retournées que par la poste, pas dans les cafés. Envoyez votre numéro de commande, votre nom, le motif et l'article avec la quantité à l'adresse e-mail ci-dessus. La boutique ne propose pas d'échanges sur le matériel, mais un remboursement peut être appliqué à une commande future. Le prix de la livraison n'est pas remboursé.
Erreurs, annulations et âge
Si un prix ou un détail de produit est erroné à cause d'une faute de frappe ou d'une erreur du fournisseur, Stumptown se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le montant débité. Le site s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Les acheteurs plus jeunes ne peuvent commander qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
| En bref | Stumptown Coffee Roasters |
|---|---|
| Livraison gratuite | Livraison gratuite pour les commandes de plus de 45 $ |
| Livre en | États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Japon |
| Retours de café | Non acceptés, problèmes à signaler sous 30 jours |
| Retours de matériel | Défectueux ou inutilisé, 30 jours, par la poste |
| Contact | [email protected] |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Stumptown chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 10 $) et les offres du moment sont listés avec la date de notre dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que Stumptown a transmis la commande. Si vous retournez un article, sa part est déduite.
Conseils pratiques
- Un panier juste sous le seuil de livraison de 45 $ mérite un coup d'œil. Un paquet de café ou un lot de filtres peut coûter moins cher que les frais de livraison que vous paieriez autrement.
- Le matériel dont vous voulez pouvoir garder l'option du retour doit rester inutilisé tant que vous n'êtes pas sûr.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique, car il peut casser le clic de cashback.
- Fermez les autres sites de cashback ou de bons de réduction pendant vos achats. Un clic ultérieur depuis un autre site peut remplacer le premier.
État en octobre 2026.