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Conseils

POLO Motorrad : boutique suisse, livraison en Suisse et cashback

· 2026-10-03

POLO Motorrad vend des vêtements de moto, des casques, des pièces et des accessoires, avec plus de 65 000 articles sur le site. Pour un client hors d'Allemagne, l'essentiel est que l'entreprise exploite des boutiques distinctes par pays, chacune avec ses propres conditions. La page de cashback que nous indiquons ci-dessous appartient à la boutique suisse. Nous avons lu la page de livraison, les conditions générales (AGB) et l'information sur la rétractation de la boutique suisse sur polo-motorrad.com en octobre 2026.

Dans quelle boutique vous êtes

A la première visite, le site vous demande de choisir un pays : Allemagne, Autriche, Suisse (allemand), Suisse (français) ou anglais. Les prix, la livraison et la disponibilité changent selon ce choix. La boutique suisse est exploitée par POLO Motorrad Schweiz GmbH à Oftringen. Ses conditions indiquent que l'offre s'adresse exclusivement aux clients qui vivent ou ont leur siège en Suisse, et que la livraison se fait uniquement à des adresses en Suisse. La boutique précise aussi qu'elle ne livre pour l'instant pas d'autres pays depuis la Suisse, et pour une livraison ailleurs en Europe, elle renvoie vers la boutique allemande sur polo-motorrad.com/de-de/. Si vous habitez en Allemagne ou en Autriche, utilisez la boutique de votre pays. Le cashback de notre page vaut pour la boutique suisse.

La livraison en Suisse

La livraison en Suisse coûte 9,90 CHF par commande. La bannière en haut du site indique que la livraison est gratuite à partir de 199 CHF. Les prix de la boutique suisse sont en francs suisses TVA comprise, et la livraison s'y ajoute. Tous les frais de livraison s'appliquent par commande, et non par article. La boutique ne donne aucun délai de livraison fixe dans ses conditions et précise que les informations sur la disponibilité et le délai sont sans garantie. Les articles sont expédiés après paiement intégral. Si un article n'est pas disponible à l'expédition, le contrat est annulé et vous êtes remboursé.

BoutiqueLivraison
SuisseLivraison 9,90 CHF, gratuite à partir de 199 CHF
AllemagneLivraison 5,99 EUR, gratuite à partir de 199 EUR (membres du club plus tôt)
AutricheLivraison 6,99 EUR, gratuite à partir de 199 EUR (membres du club dès 149 EUR)

La page de livraison indique aussi les tarifs de la boutique allemande pour d'autres pays européens, de 8,95 EUR pour la France, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et la Pologne jusqu'à 14,95 EUR pour le Portugal et la Roumanie. Ils relèvent de la boutique allemande, pas de la boutique suisse.

Paiement

Les conditions suisses citent la carte de crédit (Visa et Mastercard), Postcard, le paiement anticipé et PayPal. Pour les moyens de paiement, la caisse de la boutique suisse montre ce qui est disponible.

Retours et garantie

La page de rétractation de la boutique suisse reprend le texte de l'entreprise allemande : 14 jours pour se rétracter du contrat, et des frais de livraison du retour de 5,99 EUR, ou 3,99 EUR pour les membres du POLO Club. Comme les conditions suisses et cette page ne concordent pas parfaitement, demandez au service client quelle règle s'applique avant de renvoyer un colis. D'après cette page, le service client est joignable à [email protected]. Les réclamations pour marchandise erronée, incomplète ou endommagée doivent être signalées dans les cinq jours suivant la livraison. Les conditions suisses promettent une garantie de deux ans contre les défauts. Pour une demande de garantie, vous envoyez le produit avec une description et le justificatif d'achat d'origine à POLO Motorrad Schweiz GmbH, Fachmarkt Süd, Nordstrasse 16/18, 4665 Oftringen, et vous payez le transport.

Le cashback chez POLO Motorrad

Ouvrez la page POLO Motorrad sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 2,5 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez dans la boutique suisse. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que POLO Motorrad a signalé la commande. Si vous retournez un article, le montant correspondant est déduit.

Conseils pratiques

  • Vérifiez le pays dans l'en-tête de la boutique avant de remplir le panier, car un panier allemand ne se transfère pas dans la boutique suisse.
  • Si votre panier est légèrement sous les 199 CHF, regardez si un accessoire utile vous fait atteindre la livraison gratuite.
  • Renseignez-vous par écrit sur la règle de retour avant de renvoyer quoi que ce soit.
  • Gardez fermés les autres onglets de bons de réduction ou de cashback pendant la commande.

Questions fréquentes

La boutique suisse POLO Motorrad livre-t-elle à l'étranger ?
Non. Les conditions précisent que la livraison se fait uniquement à des adresses en Suisse. Pour les autres pays européens, la boutique renvoie vers sa boutique allemande.
Combien coûte la livraison en Suisse ?
La livraison en Suisse coûte 9,90 CHF par commande. La bannière du site indique que la livraison gratuite s'applique à partir de 199 CHF.
Combien de temps prend la livraison ?
Les conditions suisses ne donnent aucun délai de livraison fixe et précisent que l'information sur le délai est sans garantie.
Quelle devise est utilisée ?
La boutique suisse affiche les prix en francs suisses TVA comprise, avec la livraison en plus.
Combien coûte la livraison dans les boutiques allemande et autrichienne ?
La boutique allemande facture 5,99 EUR de livraison et l'autrichienne 6,99 EUR. La livraison gratuite commence à 199 EUR, et les membres du club y accèdent plus tôt.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les conditions suisses citent Visa et Mastercard, Postcard, le paiement anticipé et PayPal.
Quel est le délai de retour ?
La page de rétractation indique 14 jours, avec des frais de livraison du retour de 5,99 EUR, 3,99 EUR pour les membres du club. Demandez au service client quelle règle s'applique en Suisse.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les conditions suisses promettent deux ans contre les défauts. Vous payez le transport lorsque vous renvoyez un produit défectueux.
Quand faut-il signaler une marchandise endommagée ?
Signalez les livraisons erronées, incomplètes ou endommagées dans les cinq jours suivant la livraison, selon les conditions suisses.
Comment contacter POLO Motorrad ?
La page de rétractation indique [email protected]. L'adresse de l'entreprise suisse est Nordstrasse 16/18, 4665 Oftringen.
Existe-t-il des bons de réduction pour POLO Motorrad ?
Les offres actuelles figurent sur la page POLO Motorrad de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour. Utilisez l'offre affichée là plutôt qu'un code venu d'ailleurs.
Comment fonctionne le cashback chez POLO Motorrad ?
Cliquez sur le bouton de la boutique sur notre page et commandez dans la boutique suisse. Le cashback s'affiche comme en attente, puis confirmé. Un retour le diminue, et un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.