Herrenausstatter.de à l'étranger : livraison, retours, cashback
Herrenausstatter.de est une boutique allemande de mode masculine appartenant à DePauli AG, près de Munich, et elle envoie ses colis bien au-delà de l'Allemagne. Si vous vivez au Royaume-Uni, aux États-Unis ou ailleurs hors des pays germanophones, la question est de savoir ce que coûte l'acheminement de la commande jusqu'à vous et ce qui se passe si vous renvoyez un article. Nous avons lu les conditions générales et le centre d'aide sur herrenausstatter.de en octobre 2026 et résumé ce qui s'applique aux clients internationaux. La boutique peut modifier ses prix : vérifiez donc le panier avant de payer.
Frais de livraison par pays
Les conditions indiquent des frais de livraison forfaitaires par pays ou groupe de pays :
- Allemagne : livraison à 1,99 euro, sans montant minimum de commande
- Autriche : livraison à 5,95 euros
- Suisse : livraison à 7,95 euros
- Groupe I : livraison à 7,95 euros pour la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, la Suède, l'Espagne et le Liechtenstein
- Groupe II : livraison à 10,95 euros pour la Bulgarie, l'Estonie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la République tchèque, la Hongrie et Chypre
- Tous les autres pays : livraison à 34,95 euros. Pour les États-Unis et Porto Rico, les conditions mentionnent DHL Express à 89,95 euros.
Le Royaume-Uni n'est pas nommé dans les groupes ; il relève donc de tous les autres pays. Les conditions ne disent rien des droits de douane ni des taxes d'importation pour les destinations hors UE : demandez à la boutique avant de commander vers le Royaume-Uni, les États-Unis ou la Suisse. La boutique utilise DHL ou DPD, et vous choisissez l'un des deux à la caisse. La livraison prend généralement un à trois jours ouvrés après l'expédition, et vous recevez un lien de suivi. Les colis DHL peuvent être livrés dans une Packstation.
Payer depuis l'étranger
Le centre d'aide énumère la carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, le prélèvement, le paiement anticipé par virement et le paiement à la livraison. Ceux que vous voyez peuvent dépendre d'une vérification de solvabilité. Pour les adresses hors d'Allemagne, les conditions sont plus restreintes : elles citent la carte de crédit, le paiement anticipé et, dans la zone SEPA, le prélèvement, et le montant est dû à l'expédition de la marchandise. Les conditions précisent aussi que la boutique peut refuser une commande sans donner de motif. Le paiement à la livraison est réservé aux adresses allemandes ; le livreur DHL encaisse le montant et la boutique prend en charge les frais de contre-remboursement.
Retours
Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours et, en plus, la boutique offre un délai de retour volontaire de 30 jours qui commence le jour de la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés, intacts et munis de toutes leurs étiquettes. Les chaussures ne doivent être essayées que sur une surface propre. Vous n'avez pas à donner de motif. L'information sur la rétractation dans les conditions précise que vous supportez le coût direct du renvoi de la marchandise : vérifiez donc le coût d'envoi depuis votre pays avant de renvoyer quoi que ce soit. Une fois le colis contrôlé par la boutique, l'argent est restitué par le moyen de paiement d'origine ; en raison du grand nombre de colis, cela peut prendre de 10 à 14 jours ouvrés.
| En bref | Herrenausstatter |
|---|---|
| Livraison en Allemagne | livraison à 1,99 euro, sans minimum de commande |
| Livraison en Autriche / Suisse | 5,95 / 7,95 euros |
| Reste du monde | livraison à 34,95 euros |
| Délai de livraison | 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition |
| Retours | 30 jours à partir de la livraison |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Herrenausstatter sur daily cashback. La page est en allemand, comme la boutique elle-même. Vous y trouverez le taux actuel (jusqu'à 6 %), les offres que nous avons trouvées et la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback est d'abord indiqué comme en attente et passe à confirmé après qu'Herrenausstatter a transmis la commande. Si vous retournez un article, la part correspondante est déduite.
Conseils pour les commandes internationales
- Le forfait s'applique par commande. Plusieurs articles dans une même commande coûtent moins cher à livrer que plusieurs commandes séparées.
- Regardez le groupe de destination avant de remplir le panier : le même colis coûte 7,95 euros aux Pays-Bas et 10,95 euros en Pologne.
- Gardez les étiquettes sur chaque article jusqu'à ce que vous soyez sûr, car les retours les exigent.
- Terminez l'achat en une seule session et mettez votre bloqueur de publicités en pause pour ne pas perdre le clic du cashback.