Pet Treatery de Granville Island : livraison, retours et cashback
La Granville Island Pet Treatery cuit des friandises pour chiens et chats à la commande, et vend aussi des coffrets cadeaux et des boîtes en métal, des jouets et des colliers. L'entreprise est basée en Colombie-Britannique, au Canada, et sa boutique en ligne livre au Canada comme aux États-Unis. Comme les friandises sont cuites fraîches, les règles de livraison et de retour diffèrent de celles d'une boutique en ligne ordinaire ; il vaut donc la peine de les lire avant de commander.
Où la boutique livre
La page de livraison dit : « Nous livrons au Canada et aux États-Unis à tarif forfaitaire. » Ce sont les deux pays que la boutique cite. Le site propose un affichage en dollars canadiens et en dollars américains ; vérifiez donc quelle devise le panier affiche avant de payer. Si vous habitez ailleurs, écrivez à [email protected] avant de commander et demandez si un colis peut vous parvenir.
Les commandes pour le Canada sont facturées par The Granville Island Pet Treatery Corp. Pour les commandes hors du Canada, la facture vient de The Granville Island Pet Treatery US Corp, et la TPS canadienne ne s'y applique pas.
Frais de livraison et délai
La livraison se facture au forfait par pays : 10 $ vers le Canada et 20 $ vers les États-Unis. La boutique n'indique pas de seuil de livraison offerte ; le forfait est donc ce que le panier doit afficher. Les friandises sont cuites fraîches à la commande et expédiées dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Une commande passée après 15 h compte comme reçue le lendemain, le délai commence donc un jour plus tard.
La boutique signale qu'elle s'appuie sur un transporteur pour ses produits délicats, et que les friandises peuvent parfois arriver légèrement abîmées. Si vous recevez des friandises écrasées ou abîmées, écrivez à [email protected] et décrivez ce qui s'est passé. Si vous préférez ne pas faire expédier de colis, vous pouvez retirer votre commande à la boutique de Granville Island, à Vancouver, après en avoir convenu par e-mail.
| En bref | Pet Treatery |
|---|---|
| Pays de livraison | Canada et États-Unis |
| Tarif de livraison | 10 $ de livraison vers le Canada, 20 $ vers les États-Unis |
| Expédition | Sous 5 jours ouvrés, cuit à la commande |
| Produits comestibles | Pas de retour |
| Délai d'échange | 45 jours pour les cadeaux, vêtements et accessoires |
Retours et échanges
Pour des raisons de sécurité, la boutique ne peut accepter aucun retour de produits comestibles, ce qui signifie que les friandises ne peuvent pas être renvoyées, même si le chien n'y est pas intéressé. Les cadeaux, vêtements et accessoires peuvent être échangés. Renvoyez l'article inutilisé dans les 45 jours et vous recevez un échange ou un avoir. Un ticket de caisse et l'emballage d'origine sont exigés pour chaque retour et échange.
Si un produit ne vous satisfait pas, quelle qu'en soit la raison, la boutique vous demande d'écrire à [email protected]. La page dit vouloir trouver un moyen d'arranger les choses ; racontez-leur donc ce qui s'est passé et joignez des photos si quelque chose est arrivé cassé.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Pet Treatery sur daily cashback, où figurent le taux actuel (5 %) et les offres, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Si un article retourné ou échangé est remboursé, sa part est déduite.
Conseils pratiques
- Commandez avant 15 h pour que les 5 jours ouvrés commencent le jour même, et prévoyez large si les friandises sont un cadeau ou pour un anniversaire.
- Commencez par une petite commande d'une nouvelle friandise, car les produits comestibles ne peuvent pas être retournés.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut perturber le clic cashback.
- Fermez les autres sites de cashback et de codes promo pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Situation en octobre 2026.