Commander chez easyname : prix, contrat, résiliation et cashback
easyname est un fournisseur de domaines, de messagerie, d'hébergement web, de créateur de sites et de serveurs, basé à Vienne. Sa société mère easyname GmbH indique héberger des projets depuis son centre de données viennois depuis 2006. Comme rien n'est expédié, les points qui comptent pour un acheteur sont la durée du contrat, la résiliation, la rétractation, le paiement et l'assistance. Les détails ci-dessous proviennent du site d'easyname et de ses conditions générales, rédigés en allemand.
Ce que propose easyname
L'offre se divise en domaines et messagerie, hébergement et sites web, serveurs (VPS) et services comme la migration d'un site. Plus de 480 extensions de domaine sont disponibles, dont .at, .de, .ch, .com, .eu et .org. La boutique indique que ses formules d'hébergement tournent sur du stockage SSD en Autriche, incluent des certificats Let's Encrypt gratuits et une sauvegarde automatique toutes les deux heures. Le centre de données viennois est certifié ISO/IEC 27001. Si vous changez de fournisseur, la boutique propose d'accompagner gratuitement le transfert du domaine, du site web et de la messagerie.
Prix et offres promotionnelles
La page d'accueil annonce des remises allant jusqu'à 90 pour cent. Elle cite des domaines à partir de 0,89 EUR, la messagerie à partir de 1,99 EUR, l'hébergement web à partir de 0,99 EUR et le créateur de sites à partir de 0,49 EUR pendant la période promotionnelle. Les notes de bas de page comptent : dans les exemples, la remise s'applique pendant 3 mois, puis le prix augmente, par exemple à 2,99 EUR par mois pour une boîte mail et à 7,90 EUR par mois pour Webhosting Medium. Les prix incluent la TVA autrichienne, et certaines offres dépendent d'une durée minimale de contrat. Vérifiez dans le panier combien de temps dure le prix promotionnel et ce qui est facturé ensuite.
| Produit | Remarque sur la remise |
|---|---|
| Mail Business | Tarif promotionnel pendant 3 mois, puis 2,99 EUR par mois |
| Webhosting Medium v2 | Tarif promotionnel pendant 3 mois, puis 7,90 EUR par mois |
| Website | Tarif promotionnel pendant 3 mois, puis 4,90 EUR par mois |
| Cloud Server XS Linux | Tarif promotionnel pendant 3 mois, puis 6,90 EUR par mois |
Paiement
Par défaut, easyname prélève les montants par prélèvement automatique. D'autres moyens, comme la carte bancaire, PayPal ou le virement, sont affichés avant la conclusion du contrat, lorsqu'ils sont disponibles. Les factures sont mises à disposition sous forme électronique dans l'espace client, et un exemplaire supplémentaire par e-mail ne coûte rien.
Durée du contrat et résiliation
La durée figure dans votre offre. Un contrat est reconduit automatiquement pour la même durée si vous ne résiliez pas dans le délai indiqué. Vous résiliez par e-mail ou dans le centre client, en indiquant votre nom, votre numéro de client et le contrat concerné. Avant la fin de la durée, easyname doit vous rappeler la possibilité de résilier. Le fournisseur peut modifier ses prix au début d'une nouvelle période avec un préavis d'au moins six semaines.
Rétractation et remboursement
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Si le service a déjà commencé, vous payez un montant proportionnel. Les domaines et les certificats SSL suivent une règle particulière : la rétractation n'est possible que tant que le domaine n'a pas encore été enregistré avec succès. Ensuite, aucun coût proportionnel n'est remboursé, car il naît avec l'enregistrement. Si vous hésitez pour un domaine, posez la question avant de commander.
Assistance et contact
L'assistance répond en allemand et en anglais, du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 17 h, à [email protected] ou par téléphone au 01 353 2222. Les questions de facturation vont à [email protected], et le centre d'aide compte plus de 200 articles.
Cashback via daily cashback
easyname figure chez daily cashback en allemand. Cliquez sur le bouton de la page boutique et commandez à partir de là. Votre cashback (jusqu'à 20 %) apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès qu'easyname a signalé la commande. Si un contrat est rétracté et remboursé, le cashback correspondant est de nouveau déduit. Les offres actuelles figurent sur la page boutique et nous les vérifions chaque jour. Situation d'octobre 2026.