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Conseils

D'Arienzo : livraison mondiale, douane hors UE, retours et échange

· 2026-10-15

D'Arienzo est une marque de mode italienne de Solofra, dans la province d'Avellino, connue pour ses blousons en cuir, ses manteaux, ses sacs et ses fourrures. Elle vend via sa propre boutique en ligne, disponible en italien, anglais, français et allemand. Les prix peuvent s'afficher en euros, en livres sterling ou en dollars américains. Nous avons lu la page consacrée à la livraison, aux retours et aux échanges en octobre 2026. Cette page est surtout rédigée pour les clients italiens ; ce guide distingue donc ce qu'elle dit pour le reste du monde de ce qu'elle dit pour l'Italie.

Où D'Arienzo livre

La boutique affirme expédier en Italie et dans le monde entier, uniquement avec les transporteurs express TNT, BRT, DHL et UPS. Elle ne publie ni liste de pays ni grille tarifaire pour les autres pays. Les frais de livraison pour une adresse au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans l'UE sont donc calculés dans le panier, et nous ne pouvons citer aucun chiffre. Vérifiez le total avant de payer.

Livraison en Italie

La livraison en Italie est gratuite avec TNT. La boutique expédie immédiatement et au plus tard 24 heures après le paiement, selon le stock. Les commandes passées avant 12 h 00 partent le jour même, sauf les articles faits sur commande. La livraison prend de 24 à 48 heures ouvrables, tandis que les petites îles, la Sardaigne et la Sicile sont en général desservies en 48 à 72 heures. Le paiement à la livraison coûte 7,00 EUR, ne fonctionne qu'avec TNT et seulement jusqu'à une commande de 999 EUR. Vous recevez un numéro de suivi, et le transporteur envoie un e-mail ou un SMS avec une heure de livraison approximative.

Droits et TVA hors de l'UE

Les livraisons hors de l'Union européenne sont soumises aux droits et à la TVA locaux. Cela concerne le Royaume-Uni et les États-Unis. La page ne cite aucun montant, car ils dépendent de votre pays et de la valeur du colis. Si vous refusez de retirer une commande pour une raison quelconque, la boutique vous facture la livraison aller et le retour.

Paiement

La page mentionne la carte de crédit, PayPal, Scalapay et le virement bancaire. Les commandes sont traitées dès que le paiement est autorisé ou que le virement a été crédité.

Retours

Vous pouvez renvoyer un ou plusieurs articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison et recevoir le prix des produits retournés. Le retour est à la charge du client. Si vous utilisez le service de retour de la boutique, 10 EUR de frais de livraison du retour sont déduits du remboursement. Pour les sacs et les accessoires, le retour est également à votre charge. Vous pouvez l'envoyer par la poste à l'adresse de l'entrepôt reçue lorsque vous demandez le retour, ou faire venir un transporteur à domicile, ce qui coûte à nouveau 10 EUR. La livraison du retour des produits d'outlet coûte 12 EUR via le service de retour. Un coffret cadeau payant n'est pas remboursé.

Les conditions sont strictes. Chaque vêtement porte sur son étiquette un scellé de sécurité numéroté à usage unique, et la boutique n'accepte pas les articles dont le scellé est brisé ou dont les étiquettes d'origine manquent ou sont abîmées. Essayez les articles sans retirer l'étiquette. L'article doit être non porté, non lavé et non repassé, et soigneusement emballé. Le colis voyage à vos risques. Si une condition n'est pas remplie, la marchandise vous est renvoyée à vos frais. Le remboursement est versé sur la carte, sur le compte bancaire ou sur PayPal, selon votre mode de paiement.

Échange de taille

Le premier échange de taille est gratuit. Un deuxième échange coûte 15 EUR de frais de livraison. Le service d'échange gratuit n'est indiqué que pour les clients en Italie. Hors d'Italie, prévoyez plutôt un retour et une nouvelle commande.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page D'Arienzo sur daily cashback pour voir le taux actuel (5,75 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte gratuit et passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant de sa part.

Conseils pratiques

  • Essayez un article à l'intérieur et sur une surface propre, avec l'étiquette et le scellé en place. Un scellé brisé entraîne le refus du retour.
  • Pour une commande hors de l'UE, demandez-vous ce que les droits et la TVA locaux vont ajouter.
  • Pour Noël, la boutique demande de commander avant 13 h 00 le 17 décembre. Le transporteur n'est pas responsable des retards.
  • Terminez en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique.

Questions fréquentes

D'Arienzo livre-t-il au Royaume-Uni et aux États-Unis ?
La boutique dit expédier en Italie et dans le monde entier avec TNT, BRT, DHL et UPS. Elle ne publie ni liste de pays ni grille tarifaire pour l'étranger.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison en Italie est gratuite avec TNT. La page n'indique aucune livraison gratuite pour les autres pays.
Dois-je payer des droits de douane ?
Selon la boutique, les livraisons hors de l'UE sont soumises aux droits et à la TVA locaux.
Pendant combien de temps puis-je retourner un article ?
30 jours à partir de la livraison, avec le scellé de sécurité et les étiquettes intacts. Le retour est à votre charge, et le service de retour de la boutique coûte 10 EUR de frais de livraison du retour.
Puis-je échanger une taille depuis l'étranger ?
Le service d'échange gratuit n'est indiqué comme valable que pour l'Italie.
Combien de temps dure la livraison en Italie ?
La boutique expédie au plus tard 24 heures après le paiement, et les commandes passées avant 12 h partent le jour même, sauf les articles sur mesure. La livraison prend 24 à 48 heures ouvrées, ou 48 à 72 pour les petites îles, la Sardaigne et la Sicile.
Quels moyens de paiement D'Arienzo accepte-t-il ?
La page mentionne la carte de crédit, PayPal, Scalapay et le virement bancaire. Les commandes sont traitées une fois le paiement autorisé ou le virement crédité.
Quelles conditions un retour doit-il remplir ?
L'article doit être non porté, non lavé et non repassé, avec le sceau de sécurité numéroté sur l'étiquette et les étiquettes d'origine intactes. Essayez les articles sans retirer l'étiquette.
Combien coûte un échange de taille ?
Le premier échange de taille est gratuit, un deuxième coûte 15 EUR de frais de livraison. Le service d'échange gratuit n'est indiqué que pour les clients en Italie.
Que se passe-t-il si je refuse de retirer ma commande ?
Si vous refusez de retirer une commande, pour quelque raison que ce soit, la boutique vous facture les frais de livraison aller et retour.