Blue Elephant UK : livraison, retours alimentaires et cashback
Blue Elephant UK vend des kits de cuisine thaïlandaise, des pâtes de curry, des sauces prêtes à l'emploi, des nouilles, des épices, des en-cas et des thés, avec une adresse enregistrée sur City Road à Londres. Les prix sont indiqués en livres sterling. Avant de commander, il est utile de savoir quand la livraison est gratuite, avec quelle rapidité les colis partent, quels retours sont acceptés pour les produits alimentaires et comment annuler. Ce guide fait le tour de la question et se termine par les étapes du cashback.
Livraison au Royaume-Uni
La boutique annonce des livraisons gratuites au Royaume-Uni pour toutes les commandes de plus de 30 £. Pour les paniers plus petits, les frais de livraison s'affichent avant l'acceptation de votre commande, vous les voyez donc au moment du paiement. Les commandes sont livrées à l'adresse que vous saisissez, et la boutique vise à tout envoyer en une seule livraison, sous réserve de disponibilité. D'autres modes de livraison peuvent être proposés lors du paiement.
La politique de livraison est rédigée pour le marché britannique. Elle ne prévoit pas de service de livraison vers d'autres pays ; si vous habitez hors du Royaume-Uni, saisissez votre adresse lors du paiement ou interrogez le service client avant de remplir le panier.
Rapidité d'expédition des commandes
La plupart des produits sont expédiés dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Si un retard est probable, la boutique vous envoie un e-mail. Les dates de livraison affichées sur le site ne sont que des estimations. Hors précommandes ou articles en attente de stock, la livraison doit avoir lieu dans les 30 jours suivant l'accusé de réception de votre commande. Le risque de dommage ou de perte vous est transféré dès la livraison du produit.
| Sujet | Ce que dit la boutique |
|---|---|
| Livraison gratuite | Livraison gratuite pour les commandes britanniques de plus de 30 £ |
| Expédition | La plupart des produits sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés |
| Délai de livraison | Normalement sous 30 jours après l'accusé de réception de la commande |
| Droit d'annulation | 14 jours, articles non ouverts |
| Articles abîmés ou défectueux | Retour sous 7 jours après l'expédition |
Annulation, retours et remboursements
Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant son traitement en écrivant à [email protected]. Si l'article n'a pas été expédié et qu'il reste assez de temps pour l'arrêter, votre carte n'est pas débitée. Si vous annulez trop tard, vous pouvez refuser la livraison pour que le colis retourne à la boutique, et un produit non ouvert et intact est remboursé sur votre carte.
La politique de retour accepte les retours pendant le délai d'annulation de 14 jours, comme le prévoit votre droit légal, tant que les articles sont non ouverts. Les articles qui arrivent abîmés, défectueux ou en mauvais état peuvent être retournés dans les 7 jours suivant l'expédition. Dans les deux cas, la boutique rembourse le produit ou, si cela convient, le remplace ou le répare. Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés, sauf si le colis est complètement fermé, et un retour causé par une mauvaise utilisation d'un produit peut être refusé. Contactez d'abord le service client et suivez les étapes de retour qu'il vous indique.
Paiement
Les conditions de vente décrivent un paiement par carte de crédit ou de débit. Les données de carte sont chiffrées, et les titulaires de carte sont soumis à des contrôles de validation par l'émetteur. Pour les commandes payées par carte de débit, la boutique peut demander une preuve d'âge.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Blue Elephant sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 1 %) est indiqué. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Un article retourné est de nouveau déduit. N'utilisez que les offres de cette page, car un code issu d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.