Acheter chez BIQU : entrepôts, livraison, retours et cashback
BIQU vend des pièces pour imprimantes 3D, comme des cartes de contrôle, des écrans, des moteurs et des drivers, ainsi que des imprimantes 3D BIQU. La livraison est ce qui déroute le plus d'acheteurs, car la boutique travaille avec plusieurs entrepôts et une longue liste de zones. La politique de livraison, la page des retours et la page de paiement contiennent les détails, et voici la version courte.
De quel entrepôt part votre commande
Par défaut, un article part de l'entrepôt de Chine. Pour certains produits, les options de variante permettent de choisir un entrepôt de l'UE ou des États-Unis, mais tous les produits n'offrent pas ce choix, et sans choix c'est l'entrepôt de Chine qui s'applique. Les frais de livraison affichés au paiement sont définitifs. Les zones reculées peuvent entraîner un supplément selon le calcul final du transporteur.
Livraison aux États-Unis
Les commandes de l'entrepôt américain sont livrées dans les 48 États contigus, ce qui exclut l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les zones d'adresses militaires. La livraison coûte 5,99 $ sous 59 $ et elle est offerte dès 59 $. Une commande envoyée de l'entrepôt de Chine vers les États-Unis prend 10 à 15 jours, avec le même seuil de livraison offerte de 59 $ et des frais de 5,99 $ en dessous.
Livraison vers d'autres pays
| Destination (produits généraux) | Livraison sous 59 $ | Délai |
|---|---|---|
| Canada | 5,00 $ de livraison, offerte dès 59 $ | 15 à 20 jours |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique | 5,00 $ de livraison, offerte dès 59 $ | 10 à 15 jours |
| Presque toute l'Europe, dont Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni | 5,00 $ de livraison, offerte dès 59 $ | 15 à 20 jours |
| Russie | 5,00 $ de livraison, offerte dès 59 $ | 13 à 15 jours |
| Inde | 5,00 $ de livraison, offerte dès 59 $ | 13 à 20 jours |
Depuis l'entrepôt de l'UE, certains produits petits et légers atteignent l'Europe centrale et occidentale (par exemple l'Autriche, la France, l'Italie, l'Espagne) pour 4,50 $ de livraison sous 59 $ et une livraison offerte au-delà. La Suisse, la Norvège, l'Islande et Chypre paient 15,60 $ de livraison sous 59 $ depuis cet entrepôt, et le Royaume-Uni 24,70 $ de livraison. L'Allemagne ne figure pas parmi les pays listés pour l'entrepôt de l'UE.
Imprimantes et autres gros produits
Les imprimantes 3D BIQU et plusieurs autres gros produits, comme la gamme Panda, sont facturés par zone et par poids du colis. Un colis jusqu'à 10 kg coûte 70 $ de livraison vers l'Amérique du Nord et 60 $ de livraison vers l'Europe occidentale avec DHL ou FedEx, avec 5 à 9 jours de livraison. Les colis plus lourds coûtent plus cher, et certaines zones proposent aussi le fret maritime. Votre paiement affiche le montant exact.
Retours, annulations et garantie
Vous pouvez annuler une commande avant son expédition. La boutique considère une commande comme expédiée dès qu'un numéro de suivi a été mis à jour, et les annulations prennent 1 à 2 jours ouvrés. Après la livraison, vous avez 14 jours pour demander un retour. L'article et l'emballage doivent être intacts, avec tous les accessoires, cadeaux et notices, et le produit ne doit être ni utilisé ni activé. Un retour est aussi possible dans les 14 jours si l'article tombe en panne pour des raisons qui ne vous sont pas imputables.
Si le retour est votre choix, vous payez les frais de livraison. Si la marchandise arrive endommagée ou erronée, ce n'est pas le cas. Après la confirmation du retour par e-mail par la boutique, vous avez 7 jours pour envoyer l'article. Une fois le retour reçu et contrôlé par la boutique, le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. L'adresse de retour vous est envoyée après approbation : n'utilisez donc pas l'adresse figurant sur le colis d'origine.
Les imprimantes 3D ont une garantie d'un an et les pièces d'imprimante de six mois. Les consommables comme les autocollants de plateau chauffant, les buses et les filaments ne sont pas couverts. Les problèmes techniques passent par un ticket d'assistance sur le site de la boutique.
Paiement
La page de paiement liste American Express, Mastercard, Visa, PayPal et Apple Pay.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page BIQU sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 7,5 %) et les offres, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que BIQU a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Atteindre 59 $ dans votre panier supprime les frais de livraison pour la plupart des destinations : regroupez donc les petites pièces dans une seule commande.
- Gardez l'emballage d'origine tant que vous n'êtes pas sûr que la pièce convient à votre imprimante.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
Situation en octobre 2026.