AliExpress vs Wish : où retourner est-il plus simple ?

AliExpress vs Wish : où retourner est-il plus simple ? Les deux places de marché vendent des articles de nombreux vendeurs, et quand quelque chose tourne mal, ce sont les règles connues avant la commande qui comptent. Nous recommandons AliExpress. Il fait partie de notre programme, et ses conditions pour les consommateurs de l'UE prévoient un droit de rétractation de 14 jours avec remboursement de la livraison standard. Wish indique un délai unique de 30 jours. Quel délai s'applique à vous, lisez-le avant d'acheter. État octobre 2026.

Cashback uniquement chez AliExpress

Vous trouvez AliExpress chez nous ici : AliExpress chez daily cashback. La page indique le taux actuel par groupe de produits ; nous ne le citons pas ici, car il varie avec les promotions. Wish ne fait pas partie de notre programme. Une commande là-bas coûte ce que la place de marché affiche et ne rapporte rien via nous.

Pour le cashback, il faut partir de la page boutique, commander dans la même fenêtre de navigateur et ne saisir aucun code promo extérieur. L'achat apparaît alors en attente dans votre compte et ne devient payable qu'une fois confirmé par la boutique.

Retours chez AliExpress

Les conditions UE d'AliExpress décrivent le droit de rétractation légal : vous pouvez annuler une commande auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la réception et récupérer le prix, livraison standard comprise. Si vous avez choisi une livraison plus chère, le vendeur n'a pas à rembourser le supplément. Les articles repartent sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après votre déclaration de rétractation. Vous pouvez être tenu responsable d'une perte de valeur due à une manipulation inutile. S'y ajoutent une garantie légale d'au moins deux ans sur les produits neufs et, selon les conditions, des services comme Free Return et la Money Back Guarantee, que décrit la page Protection de l'acheteur.

Le centre d'aide couvre le suivi d'un colis, le retour des articles, l'avancement d'un remboursement et le cas d'un vendeur qui ne répond pas. Les litiges se traitent dans l'espace Disputes & Reports de la plateforme.

Retours chez Wish

Wish reprend de nombreux articles dans les 30 jours suivant la livraison. Si la marchandise n'arrive jamais, le délai court 30 jours à partir de la dernière date de livraison prévue. Vous déposez vos demandes dans l'appli, via l'historique des commandes et le service client. Pour un article défectueux, endommagé ou erroné, un remboursement reste possible même quand une exception s'applique. Wish rembourse le prix et l'expédition standard. Les frais d'expédition express restent à votre charge, et dans certains cas vous payez les frais de retour. Si vous optez pour Wish Cash, l'argent ne retourne pas sur votre moyen de paiement.

Les denrées périssables, les articles d'hygiène ouverts et les logiciels au sceau brisé font partie des exceptions. Pour les clients en Europe, Wish décrit aussi la garantie légale de conformité du vendeur.

Ce qu'un retour change pour votre cashback

Chez AliExpress, la prudence paie deux fois : si un achat est remboursé ou annulé, le cashback associé peut être refusé. Commandez donc des articles dont vous êtes sûr. Chez Wish, la question ne se pose pas, puisqu'il n'y a rien à perdre ni à gagner.

À vérifier avant d'acheter

Sur les deux places de marché, regardez le vendeur avant de commander : où est-il établi, quel est le délai de livraison, et qui paie le retour ? Sur les places de marché à nombreux marchands, la même règle ne vaut pas pour chaque article, et les avis des autres acheteurs donnent une idée du service. Notez la date de livraison, car les délais courent à partir de la réception ou de la dernière date de livraison. En cas de défaut, le mieux est de prendre des photos tout de suite.

Face à face

Point	AliExpress	Wish
Cashback via nous	présent sur notre site	absent
Délai	14 jours de rétractation selon les conditions UE	30 jours après la livraison
Colis non reçu	signaler le cas dans le centre d'aide	30 jours à partir de la dernière date de livraison
Remboursement	prix plus livraison standard	prix plus expédition standard
Livraison express	supplément non remboursé obligatoirement	non remboursée
Demande	via le compte et le centre d'aide	via l'appli, historique des commandes
Exceptions	articles d'hygiène et sur mesure	denrées périssables, articles d'hygiène ouverts

Qui choisir selon son profil

Si vous voulez toucher du cashback : AliExpress via la page boutique, pour des articles que vous comptez garder.

Si vous renvoyez beaucoup : le délai simple de 30 jours de Wish est plus long que le délai légal, mais il ne rapporte aucun cashback.

Si vous commandez des produits importés : avant de payer, lisez qui livre et quelle adresse de retour s'applique. Pour les douanes et les taxes, voir le guide sur les boutiques à l'étranger.

Notre recommandation

Commandez chez AliExpress via la page boutique si vous voulez du cashback et avez lu les règles pour votre région. Choisissez Wish pour vos propres raisons, comme le délai de 30 jours. D'autres comparatifs : AliExpress vs Temu et AliExpress vs eBay.