AliExpress vs eBay : où est-il plus sûr d'acheter ?
Cashback : AliExpress oui, eBay pas chez nous
Vous pouvez lancer une commande AliExpress depuis AliExpress chez daily cashback, où le taux de chaque groupe de produits est affiché. Nous ne listons pas eBay. Là-bas, vous payez ce que l'annonce et le paiement indiquent, sans route particulière à suivre, simplement vous ne gagnez rien chez nous.
Comment protection et cashback s'articulent
Une demande de protection de l'acheteur se termine généralement par un remboursement, et un remboursement met fin au cashback de cette commande. Ce n'est un défaut d'aucun des deux sites : c'est le fonctionnement du cashback avec toutes les boutiques, puisqu'il récompense les achats qui sont conservés. Si l'article arrive conforme à la description, vous gardez à la fois l'article et le cashback. Si vous devez faire une réclamation, l'article et le cashback correspondant partent ensemble. Réclamez quand même dès que quelque chose cloche. Un achat sûr vaut plus qu'une petite récompense.
Chez nous avec cashback
Ce que promet eBay
La garantie remboursement eBay (Money Back Guarantee) couvre les achats payés lors du paiement sur eBay pendant 30 jours à partir de la date de livraison estimée ou réelle. Elle s'applique dans trois cas : l'article n'arrive pas, il est défectueux ou endommagé, ou il ne correspond pas à l'annonce. Pour un article manquant, vous avez 30 jours calendaires à partir de la date de livraison estimée pour le signaler, et le remboursement complet comprend les frais d'envoi d'origine. Pour un article défectueux ou erroné, vous demandez un retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, ou plus longtemps si le vendeur propose un délai plus long. Vous pouvez aussi convenir avec le vendeur d'un remboursement partiel ou d'un remplacement. L'argent est reversé sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'issue d'un dossier, vous pouvez faire appel dans les 30 jours calendaires.
Certaines choses ne sont pas couvertes, notamment les véhicules à moteur, l'immobilier, les services, les contenus livrés numériquement et les titres de transport. Une règle mérite votre attention : si vous soumettez la même transaction à votre prestataire de paiement, l'achat n'est plus éligible à la garantie eBay, quelle que soit l'issue de cette démarche. Choisissez une seule voie.
Ce que promet AliExpress
AliExpress décrit la Protection de l'acheteur comme un remboursement pour les commandes qui n'arrivent jamais, arrivent cassées ou diffèrent de l'annonce. Vous ouvrez le dossier depuis la page de la commande, en parlant d'abord au vendeur si vous le souhaitez, et le remboursement peut être versé sur votre moyen de paiement d'origine ou, sous certaines conditions, sous forme de bonus de remboursement rapide AliExpress. Le délai pour signaler un problème est de 15 jours à compter de la réception. Le Free Return court 15 jours à partir de la livraison, et un retour pour simple changement d'avis est à votre charge. Les acheteurs de l'UE conservent aussi le droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de deux ans.
La comparaison en un tableau
| Point | AliExpress | eBay |
|---|---|---|
| Cashback chez nous | oui, via la page de la boutique | eBay n'est pas listé |
| Programme de protection | Protection de l'acheteur | eBay Money Back Guarantee |
| Problème avec l'article | signalement sous 15 jours après la réception | demande de retour sous 30 jours calendaires après la livraison |
| Article manquant | dans le délai de livraison garanti de la commande | signalement sous 30 jours calendaires après la date de livraison estimée |
| Coût d'une réclamation acceptée | remboursement de l'article ; un retour pour changement d'avis vous coûte les frais d'envoi | remboursement complet, frais d'envoi d'origine compris |
| Perte de la couverture | non précisé sur la page | une réclamation auprès de votre prestataire de paiement met fin à l'éligibilité |
| Détails | Page Protection de l'acheteur | Politique Money Back Guarantee |
Qui devrait choisir quoi
Acheteurs de produits neufs et bon marché : si l'article est un produit standard et que vous le voulez simplement moins cher, AliExpress via la page de la boutique ajoute du cashback, et la protection couvre les problèmes habituels.Acheteurs d'objets d'occasion ou uniques : un appareil photo d'occasion ou une pièce détachée rare, c'est le terrain d'eBay. La garantie de 30 jours, le choix d'un remboursement partiel et le droit de faire appel rendent une erreur plus facile à réparer. Vous n'y gagnerez pas de cashback, mais vous n'en avez peut-être pas besoin.Acheteurs prudents sur les deux sites : lisez le profil du vendeur, photographiez le colis à son arrivée et déposez votre réclamation dans le délai plutôt que d'attendre une réponse par e-mail.Notre recommandation
Pour le cashback sur les achats du quotidien, passez par la page boutique d'AliExpress. Pour les objets d'occasion ou de valeur, eBay offre le délai de réclamation le plus clair et le plus long. Choisissez selon l'article, pas selon le nom.
L'essentiel en bref
- La page boutique AliExpress est le point de départ du cashback ; eBay n'en fait pas partie.
- eBay indique un délai de réclamation de 30 jours, AliExpress 15 jours après la réception pour un problème signalé.
- Ne déposez pas de réclamation à la fois auprès de votre prestataire de paiement et d'eBay pour le même achat.
- Un achat remboursé ne rapporte aucun cashback.
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