Airport Transfer Portal : annulation, attente, paiement et cashback
Airport Transfer Portal est une place de réservation pour des transferts aéroport, ville, événements et groupes dans de nombreux pays. Il ne conduit pas les voitures lui-même. Ce sont des sociétés de transfert locales et indépendantes qui s'en chargent, et le portail organise la réservation. Pour un service de ce type, les questions diffèrent de celles d'une boutique classique : quand pouvez-vous annuler, que se passe-t-il si votre vol a du retard, combien de temps le chauffeur attend-il et avec quelle société votre contrat est-il conclu ?
Avec qui vous réservez
Le site est exploité conjointement par deux sociétés affiliées. Funny Tourism Ltd est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, et DYF Turizm Tic. Ltd. Sti. est immatriculée en Turquie. Votre contrat de réservation est conclu avec la société qui traite votre paiement : Funny Tourism pour PayPal, DYF Turizm pour les paiements par carte. Le transfert lui-même est assuré par un prestataire indépendant et vérifié, et le portail agit comme intermédiaire. Les conditions sont régies par le droit anglais et gallois, tandis que vos droits impératifs de consommateur dans votre propre pays restent en vigueur.
Prix et paiement
Le paiement est dû au moment de la réservation, sauf indication contraire de l'offre. Les prix sont affichés dans la devise que vous choisissez et incluent tous les frais applicables. Le taux de change est fixé au moment de la réservation. Vous payez par carte de crédit ou de débit avec 3D Secure, ou par PayPal. Après la réservation, vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails. Les demandes spéciales, comme un siège enfant qui n'a pas été réservé comme option payante, sont transmises à la société du chauffeur et satisfaites si possible, mais elles ne sont pas garanties.
Annulation et remboursements
Les conditions d'annulation standard dépendent de la proximité de la prise en charge. Chaque prestataire peut appliquer des conditions différentes, que la page de réservation affiche clairement avant le paiement.
- Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge prévue.
- Des frais de cinquante pour cent entre 12 et 24 heures avant la prise en charge, qui n'est donc plus gratuite.
- Aucun remboursement pour les annulations moins de 12 heures avant la prise en charge.
- Aucun remboursement en cas d'absence ou d'annulation après l'heure de prise en charge.
Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Retards de vol et temps d'attente
Le portail surveille les vols. Si vous atterrissez en retard, l'heure de prise en charge est décalée à votre atterrissage réel sans frais supplémentaires. Pour les arrivées à l'aéroport, la réservation comprend 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure de prise en charge indiquée sur votre bon. Les départs et les prises en charge en ville comprennent 15 minutes. Une attente plus longue est facturée au tarif horaire de l'opérateur. Donnez des informations exactes sur le vol et vos coordonnées, soyez au point de rendez-vous convenu et gardez le nombre de passagers dans la limite du véhicule réservé.
| En bref | Airport Transfer Portal |
|---|---|
| Service | Transferts aéroport, ville, événements et groupes |
| Paiement | Carte avec 3D Secure, PayPal |
| Annulation gratuite | Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge |
| Temps d'attente | 60 minutes aux arrivées à l'aéroport, 15 sinon |
| Remboursement | 5 à 10 jours ouvrés |
Aide et réclamations
La page d'aide indique que l'assistance est disponible jour et nuit. Pour une réclamation, vous écrivez à [email protected] ou appelez le +44 20 4538 9927. La société vise à accuser réception d'une réclamation sous 24 heures et à la régler sous 14 jours. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l'organisme national de consommateurs de votre pays, à votre Centre européen des consommateurs pour un litige transfrontalier dans l'UE, ou aux tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles. Le site est proposé en anglais, espagnol, italien, français, allemand, portugais, arabe, russe, japonais et chinois.
Le cashback chez Airport Transfer Portal
Ouvrez la page Airport Transfer Portal sur daily cashback et cliquez sur le bouton de la boutique. La page affiche le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît en attente et devient confirmé une fois que le portail a validé la réservation. Si vous annulez et obtenez un remboursement, le cashback de cette réservation est déduit. La page est celle des États-Unis : lisez donc ses conditions si vous voyagez ailleurs.
Conseils pratiques
- Indiquez le numéro de vol dans la réservation pour qu'un atterrissage tardif puisse être suivi.
- Consultez les conditions du prestataire sur la page de réservation, car elles peuvent différer des conditions standard.
- Utilisez uniquement les offres listées sur la page Airport Transfer Portal de daily cashback, car un code promo venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.