Scanner 3D EINSTAR : boutiques régionales, livraison, cashback
EINSTAR fabrique des scanners 3D portables et est une marque de Shining 3D. Le site einstar.com ne fonctionne pas comme une boutique unique. Il vous renvoie vers des boutiques régionales, et chacune ne livre que sa propre zone. Avant de commander, il faut donc savoir quelle boutique est la vôtre, combien coûte la livraison vers votre pays et qui paie les douanes. Ce guide suit les conditions de livraison, de retour, de garantie et de paiement de la boutique, en commençant par les règles internationales.
Quelle boutique régionale vous livre
La politique de livraison indique que les articles doivent être commandés sur le site désigné pour votre région, et que les commandes passées en dehors de la région prise en charge par une boutique ne sont ni traitées ni expédiées. La politique en décrit quatre :
- us.einstar.com livre uniquement aux États-Unis et expédie depuis la Californie.
- eu.einstar.com livre en Europe, Royaume-Uni exclu, et expédie depuis Stuttgart, en Allemagne.
- uk.einstar.com livre uniquement au Royaume-Uni et expédie aussi depuis Stuttgart.
- global.einstar.com couvre tous les pays non desservis par les boutiques États-Unis, UE ou Royaume-Uni et expédie depuis Hangzhou, en Chine.
La liste officielle des boutiques cite aussi des boutiques Canada, Allemagne et Japon, et la politique de retour en ajoute une pour l'Australie. Utilisez la boutique de votre pays ou de votre région.
Frais de livraison selon la région
La politique de livraison contient un tableau de tarifs. La livraison vers les États-Unis et vers l'Allemagne est indiquée à 0 pour les accessoires et les scanners 3D, avec un délai d'acheminement de 3 à 7 jours ouvrés. Pour les autres régions, le tableau donne des fourchettes :
- Royaume-Uni : livraison de 20 à 30 EUR
- Europe, par exemple la France : livraison de 18 à 90 EUR
- Canada : livraison de 50 à 100 USD
- Australie : livraison de 45 à 75 USD
- Japon : livraison de 30 à 50 USD
- Amérique du Sud, par exemple le Brésil : livraison de 50 à 150 USD
- Autres régions : livraison de 50 à 330 USD
Il s'agit de fourchettes. Le montant final de la livraison dépend de votre commande et de la destination, et la page de paiement l'affiche.
Délai de traitement, transporteurs et douanes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. L'acheminement dure en général 3 à 7 jours ouvrés, et la boutique annonce une estimation totale de 4 à 10 jours ouvrés selon le lieu. Les zones isolées peuvent ajouter 1 à 3 jours. Rien n'est expédié ni livré le week-end ou les jours fériés. Les transporteurs cités sont DHL, FedEx, UPS et ePacket, et vous recevez un e-mail de confirmation avec les numéros de suivi dès que le colis est en route.
Pour les commandes passées via les boutiques Global et Royaume-Uni, les droits de douane, taxes et frais sont à la charge du destinataire, et la boutique ne peut pas les prévoir. Aux États-Unis, la taxe de vente est perçue pour les envois vers la Californie et la Floride, et les acheteurs des autres États gèrent eux-mêmes leurs taxes d'État. Les clients professionnels disposant d'un numéro de TVA de l'UE peuvent demander l'exonération de TVA lors du paiement.
| En un coup d'œil | EINSTAR |
|---|---|
| Traitement | 1 à 3 jours ouvrés |
| Délai de livraison estimé | 4 à 10 jours ouvrés |
| États-Unis et Allemagne | Livraison gratuite pour les scanners et les accessoires |
| Retours | 14 jours ouvrés à compter de la réception |
| Garantie | 1 an en standard, jusqu'à 3 ans avec extension |
Retours, annulation et garantie
Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour demander un retour. L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et sans trace de dommage, avec tous ses accessoires. Contactez la boutique par e-mail en indiquant votre numéro de commande, l'adresse e-mail du compte, le modèle, le numéro de série, le motif et des photos de l'appareil et de l'emballage. La boutique répond sous 3 jours ouvrés. Vous renvoyez le produit dans les 5 jours ouvrés suivant la confirmation, et le remboursement suit dans les 5 jours ouvrés après le contrôle. Si le motif est un simple changement d'avis, vous payez les frais de renvoi. Si la boutique a commis une erreur, ce n'est pas le cas. Un remboursement intégral en cas d'annulation est possible dans les 24 heures suivant la commande, tant que celle-ci n'est pas expédiée.
La garantie standard dure un an et peut être prolongée jusqu'à trois ans au maximum. Un scanner constaté endommagé dans les 14 jours suivant son arrivée donne droit à un remplacement pour appareil défectueux à la livraison.
Paiement
Les paiements passent par Shopify Payments et Airwallex. Sont acceptés les principales cartes (Visa, Mastercard, American Express et d'autres), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal, ainsi que des services de paiement en plusieurs fois comme Klarna dans certains pays. La boutique ne facture pas de frais de transaction, mais PayPal ou Klarna peuvent ajouter les leurs.
Utiliser le cashback
Rendez-vous sur la page EINSTAR de daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis choisissez votre scanner et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente, puis passe à confirmé une fois qu'EINSTAR a signalé la commande, normalement après la période de retour. Un appareil renvoyé réduit le montant.
État en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions, vérifiez donc les détails au moment de payer.