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Conseils

Software-Dealz : livraison numérique, rétractation, cashback

· 2026-10-05

Software-Dealz est une boutique allemande en ligne de licences logicielles, principalement des versions de Microsoft Office et de Windows, exploitée par Artur Janicki à Hambourg. Les prix sont ponctuels : la boutique indique que vous achetez une version complète à prix fixe, sans abonnement ni frais récurrents. Comme la plupart des commandes sont numériques, les règles de livraison diffèrent de celles d'une boutique ordinaire. Nous avons lu les conditions de livraison et de paiement, la page de rétractation et la page d'accueil en octobre 2026 et résumons ce qui compte pour les acheteurs en Allemagne et à l'étranger.

Livraison numérique

Les téléchargements sont livrés uniquement par e-mail, et la boutique indique que la livraison est gratuite vers chaque pays qu'elle liste. Pour tous les moyens de paiement sauf le paiement anticipé et l'achat sur facture, l'envoi numérique a lieu environ une minute après le traitement du paiement. Avec le paiement anticipé ou la facture, l'e-mail suit une fois que la boutique a confirmé votre paiement. Regardez votre dossier de courrier indésirable si rien n'arrive et contactez le support s'il ne se présente pas.

Versions sur support par la poste

Certains produits sont fournis sur un support de données physique (CD, DVD ou clé USB) avec la clé de produit et les instructions d'installation. La boutique les envoie un à trois jours ouvrés après l'arrivée de votre paiement. La livraison en Allemagne coûte 5,99 EUR, vers l'Autriche 8,99 EUR et vers la Suisse 12,49 EUR, et le transit peut prendre un à cinq jours ouvrés. Vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour chaque envoi.

DestinationLivraison du support
AllemagneLivraison 5,99 EUR
AutricheLivraison 8,99 EUR
SuisseLivraison 12,49 EUR

Les téléchargements ne coûtent rien de plus pour la livraison. Nous avons trouvé l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse comme pays de livraison ; la boutique n'est pas prévue pour des adresses ailleurs.

Moyens de paiement

La page des conditions liste le paiement anticipé, la carte de crédit, iDEAL, Satispay, Klarna, EPS, Billie et l'achat sur facture. L'achat sur facture est réservé aux entreprises, avec 14 jours pour payer. La page d'accueil mentionne aussi Visa, Mastercard, American Express, PayPal et le virement bancaire. Comme les deux pages diffèrent, la page de paiement montre ce qui est réellement disponible pour votre commande. Les cartes de crédit sont débitées à la finalisation de la commande.

Rétractation et assistance

Les consommateurs peuvent se rétracter dans les 14 jours sans indiquer de motif. Pour les contenus numériques non livrés sur un support de données, la boutique compte les 14 jours à partir de la conclusion du contrat ; pour les marchandises physiques, à partir de la réception. Envoyez la déclaration par courrier, fax ou e-mail à [email protected], ou utilisez le formulaire type de la page de rétractation. Le remboursement suit dans les 14 jours après que la boutique a reçu votre déclaration, et pour les retours en Allemagne, la boutique prend en charge les frais directs de retour. Lisez attentivement l'avis affiché au paiement pour les téléchargements, car il peut changer la manière dont votre droit s'applique une fois la livraison commencée.

La boutique annonce aussi une garantie de satisfaction, une aide à l'installation par chat en direct, e-mail et téléphone, et une protection de l'acheteur via Trusted Shops. Le numéro de téléphone est le 040524797313.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Software-Dealz sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 7,5 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez dans la même session de navigateur. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que Software-Dealz a signalé la commande. Une commande remboursée en réduit le cashback.

Conseils pratiques

  • Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez ouvrir tout de suite, car la clé y arrive.
  • Vérifiez quelle version de Windows ou d'Office votre ordinateur nécessite avant de payer.
  • N'utilisez que les offres listées sur la page de la boutique, car un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.

Questions fréquentes

En combien de temps Software-Dealz livre-t-il un téléchargement ?
La boutique indique que la livraison numérique par e-mail prend environ une minute après le traitement du paiement, sauf pour le paiement anticipé et la facture.
La livraison est-elle gratuite pour les téléchargements ?
Oui, la boutique décrit la livraison numérique comme gratuite vers chaque pays qu'elle liste.
Combien coûte l'envoi d'un support physique ?
Livraison de 5,99 EUR en Allemagne, 8,99 EUR vers l'Autriche et 12,49 EUR vers la Suisse. Le transit peut prendre un à cinq jours ouvrés.
Quels pays Software-Dealz dessert-il ?
L'Allemagne, l'Autriche et la Suisse sont les pays de livraison que nous avons trouvés.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. La boutique vend ses logiciels à prix fixe ponctuel, sans abonnement ni frais récurrents.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les conditions listent le paiement anticipé, la carte de crédit, iDEAL, Satispay, Klarna, EPS, Billie et la facture pour les entreprises. La page d'accueil ajoute PayPal et le virement bancaire.
Puis-je acheter sur facture ?
Seules les entreprises le peuvent. La facture doit être payée dans les 14 jours.
Quelle est la durée du délai de rétractation ?
14 jours. Pour les téléchargements, il commence à la conclusion du contrat, pour les marchandises physiques à la réception.
Comment contacter le support ?
Par e-mail à [email protected], par chat en direct ou par téléphone au 040524797313.
Existe-t-il des réductions ou des bons chez Software-Dealz ?
Les offres actuelles figurent sur la page Software-Dealz de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback ici ?
Ouvrez la boutique via le bouton de notre page et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique signale la commande. Un remboursement le déduit, et un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.