Communicateur Milo : pays livrés, livraison et retours sous 30 jours
Milo est un petit communicateur à clipser pour les groupes qui roulent, skient ou surfent ensemble. Il fonctionne comme un talkie-walkie mains libres avec son propre réseau maillé, donc ni signal de téléphone ni Wi-Fi ne sont nécessaires. L'appareil est vendu par la boutique Milo, exploitée par ATS trade & service GmbH à Kundl, en Autriche. La boutique est construite pays par pays, ce qui fait du pays de livraison le premier choix à faire. Nous avons lu la boutique et les pages d'aide du Milo Store Support en octobre 2026 et rassemblé ci-dessous les règles de livraison et de retour. Certains articles d'aide sont anciens ; vérifiez donc les dates à la caisse.
Pays livrés
La boutique vous demande de choisir votre pays de livraison et votre langue avant de commander. La liste du sélecteur de pays contient l'Autriche, la Belgique, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne, la Suisse, le Royaume-Uni et l'Australie. L'article d'aide « Shipping countries » est plus ancien (dernière mise à jour en mars 2022) et ne nomme que l'Allemagne, l'Autriche, la France, l'Espagne, la Grande-Bretagne, l'Italie, la Belgique et les Pays-Bas, en précisant que d'autres pourront être ajoutés plus tard. Considérez le sélecteur de pays actuel comme la source la plus récente. Si votre pays n'y figure pas, la boutique ne peut pas encore y livrer.
Frais et délai de livraison
Selon le centre d'aide, Milo prend en charge la livraison et les frais d'envoi du retour pour les commandes de 79 € ou plus. En dessous de 79 €, des frais de livraison de 7,90 € sont facturés. L'article ne dit pas si le montant diffère selon le pays ; regardez donc la caisse une fois votre pays de livraison choisi.
La boutique dit que les produits sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison prend jusqu'à 3 jours ouvrés en Allemagne et en Autriche et jusqu'à 5 jours ouvrés dans les autres pays de livraison. Une autre date sur la page d'un produit l'emporte sur cette règle générale. Les colis partent avec UPS, et GLS n'est utilisé qu'en Autriche. La douane pour la Suisse, le Royaume-Uni ou l'Australie n'est pas mentionnée sur les pages que nous avons lues ; interrogez donc l'assistance si vous commandez là-bas.
Retours et remboursements
Milo porte le droit légal de rétractation de 14 jours à 30 jours, à compter de la date de la facture. La marchandise doit être intacte, dans l'emballage d'origine et avec tous les accessoires. Emballez solidement le colis, car il reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée à l'entrepôt, et conservez le reçu d'affranchissement. Le formulaire de retour va à l'intérieur du colis et l'étiquette à l'extérieur. Un retour sans le formulaire est refusé. Vous créez l'étiquette de retour gratuite via le portail GLS, ou vous l'envoyez à vos frais avec un autre transporteur à l'adresse de l'entrepôt à Kiefersfelden, en Bavière, après avoir obtenu un certificat de réclamation auprès de l'assistance. Les retours sont contrôlés à l'arrivée. Les articles endommagés ou utilisés ne sont pas remboursés.
Le remboursement suit dans les 14 jours après l'arrivée et le contrôle du retour, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Paiement
Vous pouvez payer par Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna Sofort ou facture avec Klarna (Pay Later). EPS ne fonctionne qu'en Autriche, GiroPay qu'en Allemagne et iDeal qu'aux Pays-Bas. Les cartes de crédit nécessitent 3D Secure.
| En bref | Boutique Milo |
|---|---|
| Livraison | 7,90 € de livraison, gratuite dès 79 € |
| Délai de livraison | jusqu'à 3 jours ouvrés (DE, AT), jusqu'à 5 ailleurs |
| Retours | 30 jours à compter de la date de la facture |
| Remboursement | dans les 14 jours après le contrôle du retour |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Milo sur daily cashback. Elle affiche le taux actuel (2 %) et les offres que nous avons trouvées, chacune avec la date de sa dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis parcourez le site et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que Milo a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Quelques conseils pratiques
- Milo est vendu en lots de deux, trois ou quatre appareils avec clips ; une seule commande dépasse donc facilement le seuil de 79 € de livraison gratuite.
- Gardez la boîte d'origine et tous les accessoires jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder le lot. Des pièces manquantes peuvent vous coûter le remboursement.
- Choisissez d'abord votre pays de livraison dans la boutique et vérifiez le total à la caisse.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause : l'un comme l'autre peut casser le clic.