LitONES : livraison gratuite, retour sous 30 jours et cashback
LitONES vend des luminaires pour bureaux à domicile, comme l'EaseGlowXP H04, et prend les commandes sur litones.com. Avant de commander une lampe, les questions sont généralement de savoir si elle est livrée dans votre pays, si les droits de douane sont en supplément et ce qui se passe si vous voulez la renvoyer. La boutique y répond sur ses pages de conditions.
Où LitONES livre
La politique de livraison indique que LitONES livre aux États-Unis et dans certains pays et régions. Elle ne publie pas de liste de pays. Ce qui compte, c'est l'adresse de livraison saisie au moment du paiement : si une destination ne peut pas être sélectionnée ou si aucune option de livraison ne s'affiche, la boutique ne peut pas livrer à cet endroit pour le moment. Elle ne livre qu'à des adresses postales physiques valides, ce qui exclut les boîtes postales et les adresses APO ou FPO.
Frais de livraison
La livraison standard est actuellement gratuite vers toutes les destinations prises en charge, sans montant minimum de commande. La boutique précise que cela peut changer à l'avenir et que les éventuels frais de livraison s'affichent toujours au paiement, avant de régler. Une option express payante, si elle est proposée, n'est pas remboursable sauf erreur de LitONES.
Délai de livraison
Les commandes en stock sont normalement traitées sous 2 jours ouvrés. Pendant les soldes, les lancements, les fêtes ou les périodes de forte activité, cela peut prendre plus de temps, et la boutique s'efforce de traiter les commandes concernées sous 7 jours ouvrés. Une fois la commande expédiée, les estimations sont les suivantes : États-Unis sous 7 jours, toutes les autres destinations prises en charge environ 7 à 14 jours. Ce sont des estimations, pas des garanties, et la météo, un problème de transporteur, les douanes ou un lieu isolé peuvent retarder un colis. Vous recevez les informations de suivi par e-mail dès que la commande est expédiée.
| En un coup d'œil | LitONES |
|---|---|
| Livre vers | États-Unis et certains pays, affichés au paiement |
| Livraison | Livraison standard gratuite, sans minimum |
| Traitement | Normalement 2 jours ouvrés |
| Délai de livraison | États-Unis sous 7 jours, autres destinations environ 7 à 14 jours |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la livraison |
| Garantie | 24 mois, 3 ans avec un compte |
Droits de douane et taxes
Pour les commandes livrées en dehors des États-Unis, les droits d'importation et taxes applicables sont inclus dans le montant payé au moment du paiement, vous ne devriez donc normalement rien devoir de plus à la livraison. Si un transporteur vous réclame un paiement d'importation de façon inattendue, contactez LitONES avant de payer. Aux États-Unis, la taxe de vente de l'État et de la collectivité locale est calculée au paiement d'après l'adresse de livraison.
Retours et colis abîmés
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit ne doit présenter aucun signe notable d'usage, de dommage ou de modification, doit comprendre tous les accessoires, notices et articles promotionnels, être renvoyé dans son emballage d'origine et avoir été acheté directement sur litones.com. Vous pouvez ouvrir le colis pour examiner le produit. Les articles personnalisés et les produits marqués Final Sale ne peuvent pas être retournés.
Écrivez à [email protected] avant d'envoyer quoi que ce soit, et attendez l'adresse de retour, car les retours envoyés sans accord peuvent être refusés. Pour un retour qui n'est pas dû à un défaut ou à une erreur d'expédition, vous payez les frais de renvoi. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour les articles renvoyés complets et revendables, mais si l'un d'eux présente des traces d'usage ou qu'il manque des pièces, la boutique peut retenir jusqu'à 10 % du prix. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine une fois l'article reçu et contrôlé.
Si un article arrive abîmé ou défectueux, écrivez à [email protected] dans les 3 jours suivant la livraison, avec des photos ou une vidéo. Après vérification, vous recevez un remplacement sans frais, ou un remboursement intégral si un remplacement n'est pas possible.
Garantie
Les produits achetés sur litones.com bénéficient d'une garantie limitée de 24 mois à compter de la date de livraison. Si vous créez un compte client LitONES avec la même adresse e-mail que la commande dans les 30 jours suivant la livraison, la garantie passe à 3 ans à compter de la date de livraison. Les dommages accidentels, le mauvais usage et les réparations non autorisées ne sont pas couverts.
Utiliser le cashback
Rendez-vous sur la page LitONES de daily cashback, où figure le taux actuel (jusqu'à 10 %), et cliquez sur le bouton de la boutique. Commandez pendant la même visite. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et est confirmé une fois que la boutique a signalé la commande. Un retour réduit le cashback de cette commande.
Conseils
- Sélectionnez votre pays au moment du paiement avant de remplir le panier pour voir si la livraison est proposée.
- Créez le compte client dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir la garantie plus longue.
- Gardez le carton d'origine jusqu'à la fin des 30 jours.
- Fermez les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats.
État en octobre 2026.