Acheter des pneus sur pneus.be : livraison, paiement, rétractation
Pneus.be est le site belge d'une plateforme de comparaison de prix de pneus. Il répertorie des offres de pneus, de jantes, d'huiles et d'accessoires de nombreux revendeurs, de sorte que la réponse à la question « combien coûte la livraison ? » dépend du vendeur que vous choisissez. Voici comment fonctionnent la commande, le paiement, la livraison et la rétractation, d'après les pages d'aide et l'information sur la rétractation du site.
Un comparateur, deux façons d'acheter
Vous cherchez avec le sélecteur de pneus : type de véhicule, type de pneu et dimension avec largeur, hauteur et diamètre. Après avoir lancé la recherche, vous pouvez filtrer par prix, marque, vendeur, avis et plus encore. Il y a deux façons de commander. Vous pouvez cliquer vers le site du revendeur et y commander, ou ajouter le produit au panier et commander directement sur pneus.be, si le vendeur figure sur sa place de marché.
Une fois la commande passée, vous avez affaire au revendeur. Les questions sur la commande vont au vendeur, dont les coordonnées figurent dans les informations de la boutique et dans votre e-mail de confirmation.
Livraison : fixée par chaque revendeur
Chaque boutique de pneus.be a ses propres options de livraison. La fiche produit indique les frais de livraison de chaque offre. Si vous commandez directement sur pneus.be, les conditions de livraison et de paiement de chaque vendeur sont disponibles depuis le panier. Si vous passez par un partenaire, la politique de livraison se trouve sur le site du vendeur, en général dans le menu du haut ou du bas.
Le site souligne qu'il ne porte pas le risque du transport. Le revendeur reste responsable de tout ce qui concerne votre commande, y compris les problèmes de livraison. Le site présente l'offre belge en français et en néerlandais, et il ne donne ni un délai de livraison unique ni une liste unique de pays. Regardez l'offre qui vous intéresse.
| Sujet | Fonctionnement chez pneus.be |
|---|---|
| Frais de livraison | Indiqués par offre sur la fiche produit |
| Délai de livraison | Fixé par le revendeur |
| Responsabilité de la livraison | Le revendeur, pas pneus.be |
| Rétractation | 14 jours à compter de la réception des marchandises |
Paiement
Les moyens de paiement dépendent du vendeur et sont indiqués à côté de chaque offre. Trois sont décrits dans les pages d'aide. Avec le virement bancaire, vous recevez les coordonnées bancaires du vendeur et le total sur une page de remerciement et par e-mail, et la commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement. Avec une carte bancaire, vous êtes redirigé vers la page de paiement du vendeur puis vous revenez ensuite sur pneus.be. Avec PayPal ou un service en ligne similaire, vous confirmez la commande sur la plateforme du prestataire.
Suivre votre commande
Après la commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de commande à huit chiffres. Avec ce numéro, vous pouvez ouvrir le formulaire de suivi et voir la date de commande, le statut, la date de paiement, le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Rétractation et remboursement
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai commence lorsque vous, ou une personne que vous avez désignée, prenez possession des marchandises. En cas de livraisons multiples, il commence avec la dernière. Vous informez l'exploitant, TyresNET GmbH à Munich, par une déclaration claire, par exemple par courrier ou e-mail. Il suffit de l'envoyer avant la fin du délai.
Après une rétractation, le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la notification. Il comprend les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires d'un mode de livraison plus cher que le mode standard. L'argent est restitué par le moyen de paiement que vous avez utilisé, sans frais. Selon l'information, les marchandises sont récupérées sur place et les frais d'expédition du retour sont pris en charge par le vendeur. Une perte de valeur n'est facturée que si vous avez manipulé les marchandises plus que nécessaire pour les examiner. Vérifiez malgré tout les conditions du revendeur que vous avez choisi lorsque vous achetez chez une boutique partenaire.
Cashback chez pneus.be
Ouvrez la page pneus.be chez daily cashback et appuyez sur le bouton de la boutique. Le taux actuel est de jusqu'à 1,25 %, et les offres qui y figurent sont vérifiées chaque jour. Cherchez et commandez ensuite comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que pneus.be a transmis la commande, normalement après la fin du délai de rétractation. Une commande retournée est de nouveau déduite, et un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.