Pneumatici.it : livraison selon le vendeur, paiement, rétractation
Pneumatici.it est le site italien de pneus du groupe TyresNET. C'est à la fois un comparateur de prix et une place de marché pour les pneus de voiture, de moto, de camionnette et de camion, ainsi que pour les jantes, les huiles et les accessoires. Le site est en italien et s'adresse aux acheteurs en Italie. Comme les offres viennent de nombreux vendeurs, les conditions de livraison et de paiement ne sont pas les mêmes pour chaque offre. Ce guide explique ce que disent la FAQ du site et sa page des retours.
Comment fonctionne l'achat
Le site se présente comme une plateforme qui compare les prix de nombreux détaillants pour les pneus, les jantes et les accessoires. Après avoir choisi un produit, vous avez deux voies. Vous pouvez cliquer vers le site du vendeur et commander là-bas, ou, si le vendeur fait partie de la place de marché, ajouter le produit au panier et commander sur pneumatici.it. Dans le second cas, vous traitez directement avec le vendeur après la commande. L'e-mail de confirmation de commande et la section d'informations sur la boutique indiquent les coordonnées du vendeur.
Le sélecteur de pneus demande le type de véhicule, le type de pneu et la dimension en largeur, hauteur et diamètre. Les résultats peuvent ensuite être filtrés par prix, marque, vendeur, avis et catégorie de prix.
Livraison et frais de livraison
Chaque vendeur référencé sur le site propose ses propres options de livraison, si bien que les prix et les délais de livraison diffèrent selon l'offre. La fiche produit affiche les frais de livraison à côté de chaque offre. Si vous commandez dans le panier sur pneumatici.it, les règles de paiement et de livraison de chaque vendeur s'affichent dans le panier. Si vous passez chez un partenaire, la politique de livraison figure sur le site du vendeur, en général dans le menu du haut ou du bas. La FAQ ajoute que pneumatici.it ne porte aucun risque de transport : le vendeur est responsable de votre commande, y compris des problèmes pendant la livraison.
Après votre commande, vous arrivez sur une page de remerciement et recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de commande à 8 chiffres. Il permet de suivre l'état, qui indique la date de commande, le statut, la date de paiement, la date de libération, le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Paiement
| Moyen | Fonctionnement |
|---|---|
| Virement bancaire | Les coordonnées de paiement et le total figurent sur la page de remerciement et dans l'e-mail. La commande est traitée après confirmation du paiement. |
| Carte de crédit | Vous êtes redirigé vers la page de paiement du vendeur, puis vous revenez ensuite sur pneumatici.it. |
| PayPal et autres services en ligne | Vous êtes redirigé vers le service choisi et vous confirmez là-bas. |
Les moyens utilisables dépendent du vendeur, et ils figurent à côté de chaque offre sur la fiche produit.
Rétractation et retours
La page des retours accorde un droit de rétractation de deux semaines à partir de la livraison, sans donner de motif. Vous informez la boutique par écrit, par exemple par e-mail, ou vous renvoyez les marchandises. Après la rétractation, les paiements que vous avez effectués sont remboursés dans les quatorze jours suivant l'avis, frais de livraison standard compris. TyresNET GmbH, Amalienstr. 71, 80799 Munich, Allemagne, est indiquée comme adresse pour la rétractation, et la page précise que les frais de renvoi des marchandises sont à la charge de la boutique. Si un article retourné est endommagé, vous pouvez devoir payer la perte de valeur.
Deux exceptions s'appliquent selon la directive européenne sur les consommateurs. Les roues complètes assemblées selon votre choix individuel ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation. Et si vous choisissez l'option avec montage inclus et que le partenaire a déjà monté les marchandises, le droit de rétractation prend fin au montage.
Contact
Pour une commande passée, utilisez le formulaire de contact du site ou l'adresse e-mail figurant dans votre confirmation de commande. Pour tout ce qui concerne la livraison ou un colis endommagé, le vendeur indiqué dans la confirmation est le premier interlocuteur.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Pneumatici.it chez daily cashback, où le taux actuel est indiqué (jusqu'à 2 %). Cliquez sur le bouton de la boutique, puis choisissez vos pneus et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé une fois la commande transmise par la boutique. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Un clic sur un autre site de cashback ou de bons de réduction pendant la même visite peut remplacer le premier.
Conseils pratiques
- Comparez les frais de livraison de chaque offre, pas seulement le prix du pneu.
- Vérifiez les moyens de paiement du vendeur avant d'ajouter au panier.
- Décidez du montage avant de commander, car le montage inclus met fin au droit de rétractation une fois les pneus montés.
- Gardez votre numéro de commande, car la page de suivi et le support l'utilisent.
État en octobre 2026. Les vendeurs fixent leurs propres conditions, c'est pourquoi la page de l'offre et le panier indiquent ce qui s'applique.