Pneus chez Reifen24 : livraison en Allemagne, délais, retours
Reifen24 est une boutique en ligne allemande de pneus, de roues complètes et de jantes, exploitée par Goodwheel GmbH à Soest. Le point le plus important pour les lecteurs à l'étranger vient d'abord : la boutique ne livre qu'en Allemagne. Si vous avez une adresse de livraison en Allemagne, ce guide montre ce que dit la boutique sur les frais de livraison, le délai, le paiement et la rétractation, ainsi que le fonctionnement du cashback.
Gamme et contact
La boutique vend des pneus hiver, toutes saisons et été pour voitures, ainsi que des pneus de moto, des jantes alu et des jantes acier en plusieurs tailles en pouces. Vous pouvez joindre le service client au +49 2921 3548460 ou par e-mail à [email protected]. Une page FAQ avec les questions courantes est également disponible.
Pays de livraison et frais de livraison
Reifen24 ne livre qu'à des adresses en Allemagne. Les commandes vers l'Autriche, la Suisse ou tout autre pays ne sont pas proposées. Les frais dépendent du type de marchandise :
| Marchandise | Livraison |
|---|---|
| Pneus de voiture, jantes, pneus SUV 4x4, pneus de moto | Livraison 5,95 € pour 1 article, gratuite à partir du 2e article |
| Pneus de camion, utilitaires, agricoles, forestiers et industriels | Livraison 24,90 €, gratuite à partir de 2 pièces |
| Supplément îles | Supplément de livraison de 15,00 € par article |
La livraison gratuite à partir du deuxième pneu et de la deuxième jante ne s'applique que sur le continent allemand. Les livraisons vers les îles comportent le supplément. Si vous refusez un colis ou saisissez une mauvaise adresse, la boutique facture 24,90 € de livraison par colis.
Délai de livraison
La livraison prend 1 à 5 jours ouvrés, ou 3 à 6 jours ouvrés avec paiement anticipé. Les roues complètes demandent 10 à 14 jours ouvrés. Lorsque le paiement est enregistré avant 14 h, la marchandise est expédiée le jour ouvré même. Les transporteurs comprennent DPD, GLS, UPS et Trans-o-flex. Pendant la saison d'été et d'hiver, les transporteurs peuvent causer des retards allant jusqu'à 10 jours ; prévoyez donc une marge avant d'avoir besoin des pneus.
Moyens de paiement
La boutique liste PayPal, PayPal paiement différé, Sofort, carte de crédit, carte de débit, paiement anticipé, Giropay, prélèvement SEPA, Apple Pay, Google Pay et Wero. La page de paiement décrit aussi l'achat sur facture avec 30 jours pour payer. La caisse indique les options disponibles pour votre panier.
Rétractation et retours
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai commence lorsque vous avez reçu le dernier article. Vous pouvez vous rétracter par e-mail, par courrier ou en ligne. La boutique rembourse le prix, frais de livraison compris, avec le même moyen de paiement, et vous payez le coût du renvoi de la marchandise. Renvoyez la marchandise dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires si possible, et ne l'envoyez pas en port dû. Pour les roues complètes, protégez au moins l'avant et l'arrière avec du carton et du ruban adhésif. Les articles faits selon vos spécifications personnelles sont exclus.
Pour les réclamations, la boutique précise que les réclamations portant sur un DOT de moins de 36 mois ne sont pas acceptées.
Cashback avec daily cashback
Ouvrez la page Reifen24 chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 2,5 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme vous le feriez normalement. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que Reifen24 a signalé la commande, en général après le délai de rétractation. Un article retourné est déduit du montant.
Conseils pratiques
- Deux pneus ou jantes dans une même commande évitent les frais de livraison de 5,95 € du premier article.
- Saisissez l'adresse avec soin, car une erreur coûte 24,90 € de livraison par colis.
- Gardez fermés les autres onglets de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Situation en octobre 2026